Thực hiện Luật BHYT: Các bệnh viện ráo riết vào cuộc

Trong tháng 9 này, các bệnh viện đang chuẩn bị triển khai thực hiện Luật BHYT một cách đồng bộ. Ghi nhận của phóng viên tại một số bệnh viện cho thấy, cũng còn nhiều khó khăn khi đưa Luật BHYT vào cuộc sống.

Phải thực hiện từng bước

Chăm sóc bệnh nhân tại Bệnh viện Bạch Mai (Ảnh: Chí Cường).

BV Thanh Nhàn cũng đã có những thông báo cho nhân viên và những bệnh nhân. Tuy nhiên, hiện nay có thể nhiều người chưa có được thông tin nên bệnh viện muốn có một thông báo chung, thể hiện được những nét cô đọng nhất về nghĩa vụ và quyền lợi của người tham gia BHYT. Đây là một chính sách lớn đem lại nhiều lợi ích cho người bệnh.

Cũng theo ông Đặng Văn Chính, điều mà BV Thanh Nhàn quan tâm nhất là sự minh bạch của vấn đề. Người dân hiểu rõ được nghĩa vụ của mình, không gây căng thẳng cho họ. BV Thanh Nhàn đã rất chủ động trong việc triển khai, tuy nhiên đây là chủ trương chung từ trên xuống nên phải có sự thống nhất. Vì vậy, cơ quan BHYT phải là đầu mối để có được sự thống nhất chung. Một chủ trương mới bao giờ cũng có những áp lực lớn, muốn đi vào ổn định phải thực hiện từng bước. Ví dụ như những trường hợp có BHYT mới thì thực hiện ngay, còn những trường hợp có BHYT cũ vẫn thực hiện như trước. Vì lộ trình phải phù hợp với điều kiện hiện nay, không gây xáo trộn và căng thẳng cho bệnh nhân cũng như áp lực cho các bệnh viện.

Tập huấn thái độ ứng xử cho nhân viên y tế

BS Nguyễn Quốc Anh, Phó Giám đốc BV Bạch Mai cho rằng, sắp tới đây (1/10), khi Luật BHYT có hiệu lực bước đầu không tránh khỏi bức xúc trong quần chúng nhân dân, nhất là những đối tượng trước đây được bảo hiểm 100% nay phải cùng chi trả họ sẽ có những phản ứng. Đây là một chủ trương đúng đắn của nhà nước cần phải thực thi, nhưng bệnh viện sẽ là nơi trực tiếp phải hứng chịu những bức xúc.

Trước tình trạng đó BV Bạch Mai đã đón đầu phổ biến Luật BHYT đến toàn đơn vị, tập huấn cho cán bộ của bệnh viện. Bên cạnh đó, bệnh viện cũng đã xây dựng phần mềm thu tiền bằng máy.

Lường trước được những ngỡ ngàng, bức xúc ban đầu của bệnh nhân nên thái độ của nhân viên phải mềm mỏng. Vì vậy, bệnh viện phải tập huấn về thái độ ứng xử cho các nhân viên của mình. Ngay trong ngày 3/9 bệnh viện đã tiến hành thanh toán tiền bằng máy và đang tiến hành thông tin, thông báo, phát tờ rơi để người bệnh đọc và hiểu về Luật BHYT.

Cũng theo BS Nguyễn Quốc Anh, tâm lý bức xúc không chỉ là do BHYT cùng chi trả mà còn nhiều vấn đề khác như tình trạng quá tải. Vì vậy 2 tháng nay, BV Bạch Mai đã cho nhân viên đi làm trước 1 tiếng (6h30 có mặt ở phòng khám) để giảm tải cho bệnh viện.

Qua phát phiếu khảo sát 80% bệnh nhân đồng ý trong thời gian đó có thể thu thêm 20.000 đồng, nhưng bệnh viện vẫn không thu thêm tiền của bệnh nhân. Bệnh viện tự cân đối lại nguồn phúc lợi để bồi dưỡng cho cán bộ đi làm sớm.

Sắp tới, bệnh viện cũng sẽ cải tạo nâng từ 36 phòng khám lên 76 phòng để giảm tải. Từng bước sắp xếp lại, xây dựng các phương án triển khai giảm phiền hà cho người bệnh.