TransViet “chống lệnh” Tổng cục Du lịch, cho khách vào sòng bạc

Tháng 7, không ít khán giả dự Lễ vinh danh các doanh nghiệp du lịch hàng đầu Việt Nam 2016 ngạc nhiên thấy lãnh đạo Tổng cục Du lịch (Bộ VH,TT&DL) và Hiệp hội Du lịch Việt Nam trao giải cho Công ty Du lịch Trần Việt (TransViet) là một trong 10 doanh nghiệp kinh doanh lữ hành quốc tế hàng đầu đưa khách du lịch ra nước ngoài 2016.

Sau khi xem lịch trình mà đơn vị này bán công khai trên mạng và đối chiếu với chỉ đạo của chính Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch Việt Nam ông Nguyễn Văn Tuấn (ban hành vào tháng 3/2011) đề nghị các sở VH,TT&DL khuyến cáo doanh nghiệp lữ hành không tổ chức tour đưa khách Việt vào sòng bạc ở nước ngoài cho thấy doanh nghiệp hàng đầu được trao giải lại đang “chống lệnh” của… người trao giải!

Khảo sát các tour do TransViet bán cho thấy, với khách eo hẹp thời gian, đơn vị này xây dựng sản phẩm với cái tên mỹ miều là “Hành hương đất mẹ Mekong” 02 ngày. Tour này, thẳng thừng gợi ý “tham quan, thử vận may tại sòng bài Nagar World”.

Trang web của TransViet quảng cáo và tặng tiền cho khách vào sòng bạc. Ảnh chụp màn hình

Để xác minh thông tin liên quan, PV gọi tới số máy 08.3930 3044 của TransViet, hỏi tour Campuchia đường bộ cuối tháng 9. Một nữ nhân viên TransViet giải thích, lữ hành tặng khách một phỉnh trị giá 10USD như cái vốn ban đầu để chơi thử, không chơi nữa thì thôi.

Thấy khách tỏ ý thích “đỏ đen” băn khoăn kém tiếng Anh nên không biết nói năng thế nào với nhân viên sòng bài, nữ nhân viên này hào hứng hẳn: “Tới sòng bài không cần phải giao tiếp, chỉ cần có tiền là được. Cứ bỏ tiền ra mua phỉnh, nhân viên ở đó đổi cho mình rồi mình cứ đặt vô không cần phải nói cũng được. Chỉ cần mình biết thắng chừng nào thua chừng nào thôi”. Cô còn trấn an khách rằng, có một số người Việt sang sòng bài ở Campuchia làm nghề chia bài nên không sợ việc không biết tiếng.

Đại đa số lịch trình tour từ Việt Nam sang Campuchia có đặc điểm chung là đã ngủ lại thủ đô PhnômPenh là phải tới sòng bạc Naga World nổi tiếng. Tuy nhiên, nhiều nhà tổ chức chỉ đưa đoàn ghé vào đây khoảng nửa giờ trước lúc ăn tối để khách tham quan và biết thêm một dịch vụ khác lạ không có ở trong nước.

Còn trong các tour của TransViet đều đưa khách tới sòng bạc sau bữa tối, thậm chí đơn vị này còn tặng thêm khách thẻ 10USD kèm gợi ý đầy mê hoặc “để thử vận may” tại casino Thansur Bokor. Trong chương trình hai tour tới Thansur Bokor, TransViet ca tụng tổ hợp này là “thiên đường giải trí, nghỉ dưỡng mới của khu vực”.

Tại sao hãng lữ hành này lại chi tiền để tặng khách vào sòng bạc, tìm hiểu của PV cho thấy, một số tổ hợp lưu trú - sòng bạc cao cấp ở Campuchia tính giá ăn - ngủ rất rẻ cho lữ hành gửi khách với số lượng lớn.

Mục đích hòng kéo khách vào đánh bạc. Ngược lại, lữ hành tận dụng triệt để gói dịch vụ cao cấp – giá rẻ trên nhằm giảm giá tour trọn gói, tăng tính hấp dẫn… từ đó thu hút khách.

Một hướng dẫn viên có nhiều năm kinh nghiệm đưa khách vào các nước Đông Nam Á cho biết, trong cơ cấu khách, người mua tour để chủ đích sang Campuchia đánh bạc gần như không có.

Khoảng 70% khách tận dụng cơ hội thụ hưởng dịch vụ cao cấp với giá rẻ. 30% khách ban đầu tâm niệm buổi tối vào sòng đánh thử vài ván giải trí thôi, rồi chẳng biết làm gì bèn ngồi lại xem chơi.

Nhưng khi đã bập vào, có tâm lý thấy thiên hạ thắng nhiều ngay trước mắt, khách rất dễ bung tiền đánh theo, càng thua càng cay… Vì thế, tổ hợp vẫn lãi dù giá ăn, ở rất rẻ.

Tổng cục trưởng TCDL Nguyễn Văn Tuấn (trái) và Phó chủ tịch Hiệp hội Du lịch VN Vũ Thế Bình (phải) tươi cười chúc mừng đại diện TransViet (giữa) lọt vào tốp 10 doanh nghiệp kinh doanh lữ hành quốc tế hàng đầu đưa khách du lịch ra nước ngoài 2016 (tối 9/7). Ảnh TL

Về vấn đề các doanh nghiệp lữ hành chấp hành khuyến cáo không đưa khách vào sòng bạc, ngày 29/8, trao đổi với PV Báo Gia đình & Xã hội, ông Nguyễn Văn Tuấn, Tổng cục trưởng, Tổng cục Du lịch cho biết: “Thực ra mình quán triệt thế thôi chứ không thể nào giám sát chắc cái chuyện đó. Có chỉ đạo và mang tính chất khuyến cáo cả doanh nghiệp và khách du lịch đến những nơi như thế”.

Về việc có doanh nghiệp rao bán tour vào sòng bạc công khai, ông Tuấn cho biết: “Nếu chúng tôi biết có việc như thế thì chúng tôi sẽ có ý kiến để chấn chỉnh ngay. Như thế là không được, không khuyến khích những việc như thế. Những doanh nghiệp cố tình làm như thế thì chúng tôi sẽ xem xét để có biện pháp chấn chỉnh”.

Khi PV đề cập trực tiếp tới trang web của TransViet rao bán tour đưa khách vào sòng bạc ở Campuchia, ông Tuấn nói: “TransViet chứ gì? Chúng tôi nắm được thông tin như thế chúng tôi sẽ có biện pháp để chấn chỉnh. Chuyện này mình đã khuyến cáo như thế nhưng mà vẫn công khai làm thì rõ ràng là không thể chấp nhận được”.

PV tiếp tục đề cập đến việc TransViet vừa được đích thân ông Tuấn trao giải vinh doanh Top 10 doanh nghiệp đưa khách đi nước ngoài hàng đầu nhưng vẫn ngang nhiên vi phạm, ông Tuấn nói: “Khi chúng tôi xét việc đó thì chưa có phát hiện ra thông tin này. Nếu phát hiện ra trước đó thì đã không chấp nhận việc đó. Phải rà soát xem việc vi phạm đó là vi phạm về mặt pháp luật hay là vi phạm về khuyến cáo của cơ quan quản lý nhà nước”.

Minh Anh