Bán hàng hết date cho khách, siêu thị đổ lỗi tại nhân viên

TPCN hết date vẫn bày bán trong siêu thị

Thời gian gần đây, nhiều người tiêu dùng ở quận Thanh Xuân (Hà Nội) bức xúc phản ánh đến đường dây nóng của Báo Gia đình & Xã hội về việc 1 siêu thị ở khu vực này bày bán thực phẩm hết hạn sử dụng. Có loại thực phẩm hết hạn sử dụng hơn 1 tháng vẫn được siêu thị ngang nhiên bày bán cho người tiêu dùng.

Ông Đ.V. - một khách hàng thường xuyên - đã bức xúc gửi đơn tố siêu thị bán hàng hết hạn sử dụng đến báo Gia đình & Xã hội. Mới đây, gia đình ông mua phải sản phẩm thực phẩm chức năng (TPCN – PV) Trà Cỏ Ngọt đã quá hạn sử dụng gần 2 tháng vẫn được siêu thị bày bán cho khách hàng. Khi mua về sử dụng được 1 thời gian, gia đình ông mới giật mình hoảng hốt khi vợ ông phát hiện sản phẩm đã hết hạn sử dụng từ lâu.

“Lâu nay, siêu thị này luôn quảng cáo bán hàng đảm bảo chất lượng, giá thành rẻ đến tay người tiêu dùng. Tuy nhiên, sau sự việc này gia đình tôi sợ đến già. Chẳng biết sản phẩm có hạ được huyết áp, giúp lợi tiểu hay không nhưng dùng sản phẩm hết “date” hàng tháng không bị mắc bệnh là may rồi…”, ông V. nói.

Sản phẩm trà cỏ ngọt hết hạn sử dụng nhưng vẫn được bày bán trong siêu thị ở quận Thanh Xuân

Cùng mua sản phẩm trà cỏ ngọt ở siêu thị trên, bà D.cũng có chung bức xúc. Không may mắn cho bà D, bà mua phải sản phẩm trà cỏ ngọt hết “date” được khoảng 1 tháng. Bà dùng xong hộp trà thì mới phát hiện sản phẩm bị hết hạn sử dụng.

Để làm rõ thông tin, PV đã vào thực tế, mua hàng tại siêu thị mà các độc giả phản ánh. Tại kệ hàng của siêu thị, nhiều loại TPCN, thực phẩm bảo vệ sức khỏe như cao chè vằng, trà hà thủ ô, lộc tiên trà, trà cỏ ngọt… được bày bán lẫn với các loại sản phẩm khác.

Tại bao bì sản phẩm TPCN trà cỏ ngọt của Công ty TNHH Vĩnh Tiến được quảng cáo có công dụng giúp lợi tiểu, an thần, hạ huyết áp; sản phẩm dùng cho người mập phì và bị bệnh tiểu đường; sản phẩm được sản xuất từ ngày 1/2/2016, ngày hết hạn là 1/2/2018, với thành phần 100% cỏ ngọt.

Công ty đổ lỗi cho nhân viên

Thừa nhận sản phẩm đã hết hạn sử dụng từ lâu, đại diện siêu thị ở quận Thanh Xuân cho biết sẽ cho nhân viên kiểm tra, thu hồi tất cả các sản phẩm trà cỏ ngọt đã hết hạn đang bán.

Trước câu hỏi của PV, tại sao 1 sản phẩm đã hết hạn gần 2 tháng mà siêu thị không thu hồi mà vẫn bán cho khách hàng, vị này viện lý do cuối năm chạy hàng cho dịp tết, có khi sản phẩm trong siêu thị lên đến vài nghìn mặt hàng nên việc kiểm soát hạn sử dụng của sản phẩm gặp nhiều khó khăn, nhân viên siêu thị không quán xuyến hết được.

Việc khách hàng phản ánh siêu thị bán hàng hết “date”, công ty sẽ cho kiểm tra, thu hồi toàn bộ sản phẩm. Đồng thời, công ty sẽ tổ chức xin lỗi khách hàng khi khách hàng mua phải sản phẩm kém chất lượng.

Theo ông Vũ Vinh Phú - nguyên Phó giám đốc Sở Thương mại Hà Nội, hàng bán trong siêu thị phải đăng ký chất lượng sản phẩm. Việc bán thực phẩm hết hạn sử dụng cho người tiêu dùng là việc làm không chấp nhận được. Siêu thị nên xin lỗi, đền bù cho khách hàng. Trong siêu thị có đến hàng nghìn sản phẩm, để bảo vệ người tiêu dùng, Sở Công thương phải kiểm soát được chất lượng của sản phẩm.

Cũng theo ông Phú, ở các siêu thị mini hiện nay, tính chuyên nghiệp còn kém, từ lúc thu mua hàng hóa, kiểm tra chất lượng sản phẩm, đến hợp đồng kinh tế chưa vào quy củ nên dễ dẫn đến việc chất lượng sản phẩm không được đảm bảo. Để tránh mua phải hàng giả, hàng nhái, ngoài việc thông thái của người tiêu dùng, doanh nghiệp làm siêu thị phải kiểm soát chất lượng sản phẩm bảo vệ người tiêu dùng.

Ông Nguyễn Việt Cường - Chánh Thanh tra Sở Y tế Hà Nội cho biết, việc thực phẩm hết hạn sử dụng vẫn được bày bán trong siêu thị là sai. Tùy vào mức độ sự việc, việc bán thực phẩm hết hạn sẽ bị xử lý theo Điều 21, Nghị định 185/2013/NĐ-CP.

Đỗ Lực