Cuối năm cẩn thận khi dùng thẻ ATM
Thẻ rút tiền tự động (ATM) trở nên phổ biến, song gần đây xảy ra nhiều sự cố kỹ thuật và khách hàng than phiền bị mất tiền. Tranh chấp xảy ra, có khi không bên nào chịu bên nào.
Cách đây không lâu, ông Huỳnh Đình Tích khiếu nại tài khoản ATM của mình bị mất 8 triệu đồng. Vietcombank (VCB) Đà Nẵng cho in chi tiết thời điểm số tài khoản trên thực hiện 4 giao dịch tại máy ATM số 11, mỗi lần rút 2 triệu đồng. Trong khi đó ông Tích khẳng định thời điểm đó ông không đi rút tiền và không ai đụng chạm đến thẻ ATM.
Bà Thu Loan khiếu nại về việc 5 triệu đồng trong tài khoản “không cánh mà bay”. Theo “hộp đen” máy ATM và dữ liệu của Trung tâm Thẻ VCB,TP HCM thì 5 triệu đồng của bà Loan được rút trong 2 phút tại một máy ATM trên đường Nguyễn Thị Minh Khai (TP HCM). Bà Loan thì quả quyết rằng vào thời điểm trên, bà đang đưa con đi khám bệnh nên không thể nào rút tiền được.
Theo các chuyên gia ATM, nếu khách hàng bất cẩn để mã số pin của mình bị lộ thì nguy cơ mất tiền trong tài khoản là rất lớn. Chủ thẻ không nên cài đặt mã số pin quá đơn giản như số thứ tự, ngày tháng năm sinh, số xe, số điện thoại, số nhà.... Bởi khi mất thẻ, kẻ xấu có thể dò ra mã pin để rút tiền. Tốt nhất, khoảng vài tháng chủ thẻ nên thay đổi mã số một lần. EAB đã từng bị quan chức trong ngành khiếu nại mất tiền trên thẻ ATM. Ngân hàng chứng minh người rút tiền là một nhân viên của vị quan chức trên; thì ra vị này đã cung cấp mã số pin cho nhân viên đi rút tiền rồi quên...
Khách hàng không giao thẻ và cấp mã số pin nhờ người khác rút tiền. Ngoài ra, khi giao dịch, khách hàng kiên nhẫn chờ đợi bởi có khi máy đưa tiền ra chậm và nếu có trục trặc phải báo ngay để ngân hàng có hướng xử lý.
Trường hợp khá phổ biến hiện nay, ở một số khu công nghiệp, doanh nghiệp chi trả lương thưởng qua ATM, khá nhiều công nhân chờ đợi rút tiền tại máy ATM như mua vé tàu vào dịp Tết, thậm chí có người không đủ kiên nhẫn đã giao thẻ và mã số pin nhờ đồng nghiệp rút tiền. Tình trạng này sẽ dẫn đến nguy cơ mất tiền trong tài khoản.
Các ngân hàng có số máy ATM trang bị camera là quá ít. “Ngân hàng đã đầu tư được hệ thống ATM thì cũng cần trang bị những công cụ để có những bằng chứng bảo vệ khách hàng. Cách tự vệ tốt nhất là khách hàng đừng bao giờ chia sẻ với người khác thẻ ATM”, ông Đỗ Đức Cường, cố vấn cao cấp EAB, khuyến cáo.
|
Chưa có điều khoản ràng buộc ngân hàng bảo đảm chất lượng dịch vụ Khi một giao dịch xảy ra tranh chấp hay khách hàng bị mất tiền mà ngân hàng không có đủ chứng cứ thuyết phục, theo ông Trần Phương Bình, Tổng Giám đốc ngân hàng Đông Á (EAB), ngân hàng sẽ bồi hoàn số tiền đã mất cho khách hàng. Một cán bộ Vietcombank (VCB) cũng cho biết, có những tranh chấp ngân hàng phải linh động bồi thường nhưng cũng có trường hợp ngân hàng đã có chứng cứ đầy đủ mà khách hàng không thừa nhận buộc phải nhờ đến pháp luật giải quyết. Hầu hết các ngân hàng đều khẳng định hệ thống ATM hiện nay hoàn toàn ổn định, khách hàng có thể yên tâm giao dịch. Tuy nhiên, trong quy chế phát hành thẻ do ngân hàng Nhà nước ban hành cách đây 6 năm, không có điều khoản nào ràng buộc các ngân hàng phải bảo đảm chất lượng dịch vụ. |
Theo VnExpress
Top con giáp 'lội ngược dòng', bứt phá thành công trong năm Ất Tỵ
Đời sống - 57 phút trướcGĐXH - Trong năm 2025, một vài con giáp dường như được Thần Tài đặc biệt lựa chọn, giống như những ngôi sao trên bầu trời đêm, bỗng tỏa sáng và thu hút sự chú ý.
Hà Nội: Loạt sân bóng đá và pickleball, gara ô tô trái phép ở Mỹ Đình 1, Nam Từ Liêm vẫn hoạt động rầm rộ
Thời sự - 1 giờ trướcGĐXH - Loạt sân bóng đá, pickleball, gara ô tô ở ven đường Vũ Quỳnh, phường Mỹ Đình 1, quận Nam Từ Liêm, Hà Nội vẫn hoạt động rầm rộ, tiềm ẩnh nguy cơ cháy nổ ảnh hưởng sức khỏe, tính mạng người dân.
Giả danh nhân viên nhà mạng lừa đảo hai người già
Pháp luật - 1 giờ trướcGĐXH - Hai người dân ở tỉnh Hà Tĩnh liên tiếp nhận được cuộc gọi của một người tự xưng là "nhân viên nhà mạng" cảnh báo rằng họ sử dụng sim chính chủ của mình để đăng ký mạo danh nhằm kêu gọi quỹ từ thiện với số tiền lớn. Đối tượng này yêu cầu hai họ chuyển tiền vào một tài khoản mà chúng đưa ra.
Hà Nội 'chốt' tên 8 sở ngành mới sau hợp nhất, sáp nhập
Thời sự - 1 giờ trướcSau khi được sắp xếp, tổng số cơ quan chuyên môn của UBND TP Hà Nội gồm 16 sở, ngành, trong đó có 8 cơ quan thuộc diện thành lập mới do hợp nhất, sáp nhập.
Ninh Bình: Hẹn nhau để giải quyết mâu thuẫn, nhóm học sinh nữ bị xử lý
Pháp luật - 1 giờ trướcGĐXH - Hẹn nhau để giải quyết mâu thuẫn, một số học sinh nữ của Trung tâm giáo dục nghề nghiệp - giáo dục thường xuyên huyện Yên Mô, Ninh Bình bị cơ quan công an xử lý.
Tin vui mới cho những thí sinh thi trường Đại học Luật Hà Nội năm 2025
Giáo dục - 2 giờ trướcGĐXH - Với mức thu nhập hấp dẫn, tính ổn định cao và vai trò quan trọng trong xã hội, ngành Luật đang trở thành lựa chọn hàng đầu của nhiều bạn trẻ.
Đăng ký nguyện vọng vào lớp 10: Để tránh trượt oan, thí sinh cần lưu ý gì?
Giáo dục - 2 giờ trướcGĐXH - Theo quy định, mỗi học sinh được đăng ký nguyện vọng dự tuyển vào tối đa 3 trường THPT công lập, xếp theo thứ tự NV1, NV2 và NV3. Tuy nhiên, học sinh không được thay đổi nguyện vọng dự tuyển sau khi đã đăng ký.
Hà Nội 'chốt' xây 3 cầu qua sông Hồng
Thời sự - 2 giờ trướcHà Nội sẽ hoàn thành việc xây dựng 3 cây cầu vượt sông Hồng gồm Trần Hưng Đạo, Ngọc Hồi và Tứ Liên, với tổng mức đầu tư gần 48.000 tỉ đồng, trong giai đoạn 2025 - 2030.
Mang theo hung khí hỗn chiến trong đêm, hơn 50 thanh thiếu niên bị triệu tập
Pháp luật - 3 giờ trướcGĐXH - Công an TP. Thái Bình vừa tiến hành triệu tập trên 50 thanh thiếu niên rủ nhau, tụ tập gây rối, mang theo hung khí đánh nhau trên địa bàn...
Quán mì 'độc lạ' chỉ 1.000 đồng/bát, 'nếu không có tiền xin trả nụ cười'
Đời sống - 4 giờ trướcTô mì đầy chất dinh dưỡng nhưng chi phí chỉ 1.000 đồng, nếu không có tiền xin trả nụ cười. Điều đặc biệt là, toàn bộ số tiền của khách sẽ được góp để hỗ trợ xây dựng cầu đường. Quán ăn “độc lạ” này ở Bình Dương đã thu hút hàng trăm khách mỗi ngày.
Bà lão cầm búa đánh bạn, cướp điện thoại
Pháp luậtGĐXH - Do mâu thuẫn, Hoàng Thị Canh dùng chiếc búa đinh đánh nhiều phát vào vùng đầu của bà T. khiến nạn nhân gục bên đường, rồi chiếm đoạt một chiếc điện thoại di động.
