Hà Nội
23°C / 22-25°C

Cuối năm cẩn thận khi dùng thẻ ATM

Thứ bảy, 10:50 06/01/2007 | Xã hội

Thẻ rút tiền tự động (ATM) trở nên phổ biến, song gần đây xảy ra nhiều sự cố kỹ thuật và khách hàng than phiền bị mất tiền. Tranh chấp xảy ra, có khi không bên nào chịu bên nào.

Cách đây không lâu, ông Huỳnh Đình Tích khiếu nại tài khoản ATM của mình bị mất 8 triệu đồng. Vietcombank (VCB) Đà Nẵng cho in chi tiết thời điểm số tài khoản trên thực hiện 4 giao dịch tại máy ATM số 11, mỗi lần rút 2 triệu đồng. Trong khi đó ông Tích khẳng định thời điểm đó ông không đi rút tiền và không ai đụng chạm đến thẻ ATM.

Bà Thu Loan khiếu nại về việc 5 triệu đồng trong tài khoản “không cánh mà bay”. Theo “hộp đen” máy ATM và dữ liệu của Trung tâm Thẻ VCB,TP HCM thì 5 triệu đồng của bà Loan được rút trong 2 phút tại một máy ATM trên đường Nguyễn Thị Minh Khai (TP HCM). Bà Loan thì quả quyết rằng vào thời điểm trên, bà đang đưa con đi khám bệnh nên không thể nào rút tiền được.

Theo các chuyên gia ATM, nếu khách hàng bất cẩn để mã số pin của mình bị lộ thì nguy cơ mất tiền trong tài khoản là rất lớn. Chủ thẻ không nên cài đặt mã số pin quá đơn giản như số thứ tự, ngày tháng năm sinh, số xe, số điện thoại, số nhà.... Bởi khi mất thẻ, kẻ xấu có thể dò ra mã pin để rút tiền. Tốt nhất, khoảng vài tháng chủ thẻ nên thay đổi mã số một lần. EAB đã từng bị quan chức trong ngành khiếu nại mất tiền trên thẻ ATM. Ngân hàng chứng minh người rút tiền là một nhân viên của vị quan chức trên; thì ra vị này đã cung cấp mã số pin cho nhân viên đi rút tiền rồi quên...

Khách hàng không giao thẻ và cấp mã số pin nhờ người khác rút tiền. Ngoài ra, khi giao dịch, khách hàng kiên nhẫn chờ đợi bởi có khi máy đưa tiền ra chậm và nếu có trục trặc phải báo ngay để ngân hàng có hướng xử lý.

Trường hợp khá phổ biến hiện nay, ở một số khu công nghiệp, doanh nghiệp chi trả lương thưởng qua ATM, khá nhiều công nhân chờ đợi rút tiền tại máy ATM như mua vé tàu vào dịp Tết, thậm chí có người không đủ kiên nhẫn đã giao thẻ và mã số pin nhờ đồng nghiệp rút tiền. Tình trạng này sẽ dẫn đến nguy cơ mất tiền trong tài khoản.

Các ngân hàng có số máy ATM trang bị camera là quá ít. “Ngân hàng đã đầu tư được hệ thống ATM thì cũng cần trang bị những công cụ để có những bằng chứng bảo vệ khách hàng. Cách tự vệ tốt nhất là khách hàng đừng bao giờ chia sẻ với người khác thẻ ATM”, ông Đỗ Đức Cường, cố vấn cao cấp EAB, khuyến cáo.

Chưa có điều khoản ràng buộc ngân hàng bảo đảm chất lượng dịch vụ

Khi một giao dịch xảy ra tranh chấp hay khách hàng bị mất tiền mà ngân hàng không có đủ chứng cứ thuyết phục, theo ông Trần Phương Bình, Tổng Giám đốc ngân hàng Đông Á (EAB), ngân hàng sẽ bồi hoàn số tiền đã mất cho khách hàng. Một cán bộ Vietcombank (VCB) cũng cho biết, có những tranh chấp ngân hàng phải linh động bồi thường nhưng cũng có trường hợp ngân hàng đã có chứng cứ đầy đủ mà khách hàng không thừa nhận buộc phải nhờ đến pháp luật giải quyết.

Hầu hết các ngân hàng đều khẳng định hệ thống ATM hiện nay hoàn toàn ổn định, khách hàng có thể yên tâm giao dịch. Tuy nhiên, trong quy chế phát hành thẻ do ngân hàng Nhà nước ban hành cách đây 6 năm, không có điều khoản nào ràng buộc các ngân hàng phải bảo đảm chất lượng dịch vụ.

Theo VnExpress

xahoi
Bình luận
Xem thêm bình luận
Ý kiến của bạn
Người dân xem diễu binh, diễu hành 2/9 ở Hà Nội, chọn vị trí nào cho hợp lý?

Người dân xem diễu binh, diễu hành 2/9 ở Hà Nội, chọn vị trí nào cho hợp lý?

Thời sự - 1 phút trước

GĐXH - Lễ diễu binh, diễu hành kỷ niệm 80 năm Quốc khánh 2/9 sẽ diễn ra trọng thể tại Quảng trường Ba Đình và các tuyến phố trung tâm Hà Nội. Người dân và du khách có thể đứng tại nhiều cung đường để theo dõi đoàn diễu binh. Sau đây là một số gợi ý về lộ trình và vị trí để dễ dàng quan sát sự kiện đặc biệt này.

Những ngày sinh Âm lịch mang phước lành: Cuộc đời làm gì cũng may mắn, con cháu ba đời thịnh vượng

Những ngày sinh Âm lịch mang phước lành: Cuộc đời làm gì cũng may mắn, con cháu ba đời thịnh vượng

Đời sống - 4 phút trước

GĐXH - Trong tử vi, ngày sinh Âm lịch được xem là dấu ấn quan trọng, phần nào ảnh hưởng đến vận mệnh. Có những người sinh ra đã được phước lành bao bọc, đi đâu cũng có quý nhân trợ giúp, sự nghiệp hanh thông, con cháu đời đời ấm no.

Theo quy định mới nhất, đáp ứng điều kiện gì để được sở hữu nhà ở xã hội 2025?

Theo quy định mới nhất, đáp ứng điều kiện gì để được sở hữu nhà ở xã hội 2025?

Đời sống - 33 phút trước

GĐXH - Nhà ở xã hội là nhà ở có sự hỗ trợ của Nhà nước, quy định diện tích theo từng loại nhà cụ thể. Cần đáp ứng điều kiện gì để được sở hữu nhà ở xã hội?

Cụ ông đột quỵ tử vong khi tắm biển

Cụ ông đột quỵ tử vong khi tắm biển

Đời sống - 2 giờ trước

GĐXH - Trong lúc tắm tại biển Thiên Cầm, một cụ ông 79 tuổi không may bị đột quỵ tử vong.

Hai người Hà Tĩnh bị lừa bán sang Myanmar

Hai người Hà Tĩnh bị lừa bán sang Myanmar

Xã hội - 2 giờ trước

GĐXH - Hai người dân Hà Tĩnh bị lừa bán sang Myanmar tham gia vào tổ chức lừa đảo sau khi tin vào lời hứa hẹn việc nhẹ lương cao.

Học sinh Hà Nội được nghỉ ngày nào trong các ngày hợp luyện diễu binh, diễu hành kỷ niệm 80 năm Quốc khánh 2/9?

Học sinh Hà Nội được nghỉ ngày nào trong các ngày hợp luyện diễu binh, diễu hành kỷ niệm 80 năm Quốc khánh 2/9?

Giáo dục - 2 giờ trước

GĐXH - Theo thông báo của Sở GD&ĐT Hà Nội, nhiều trường học nội đô sẽ cho học sinh nghỉ trong hai ngày các lực lượng hợp luyện, sơ duyệt, tổng duyệt chương trình diễu binh, diễu hành kỷ niệm 80 năm Quốc khánh 2/9.

Hà Nội và miền Bắc nắng mạnh trong ngày, chiều tối lại bất ngờ thay đổi thời tiết

Hà Nội và miền Bắc nắng mạnh trong ngày, chiều tối lại bất ngờ thay đổi thời tiết

Thời sự - 2 giờ trước

GĐXH - Theo dự báo thời tiết hôm nay, trưa chiều khu vực Hà Nội, Bắc Bộ và Trung Bộ tiếp tục nắng nhiều và nóng. Đến chiều tối và đêm, mưa dông lại xảy ra tại nhiều khu vực.

Tin sáng 21/8: CSGT Hà Nội khuyến cáo tới người dân muốn xem tổng hợp luyện 2/9; cô gái ở Cần Thơ hoảng loạn vì bị 'bắt cóc online'

Tin sáng 21/8: CSGT Hà Nội khuyến cáo tới người dân muốn xem tổng hợp luyện 2/9; cô gái ở Cần Thơ hoảng loạn vì bị 'bắt cóc online'

Xã hội - 2 giờ trước

GĐXH - CSGT Hà Nội khuyến cáo nên đi xe buýt, tàu điện để xem tổng hợp luyện 2/9; Cô gái 18 tuổi ở Cần Thơ bị đối tượng lừa đảo giả danh công an đe doạ và yêu cầu nạn nhân chuyển hàng trăm triệu đồng.

Điểm tên con giáp sống chân thành nên dễ gặp quý nhân phù trợ, hậu vận rực rỡ

Điểm tên con giáp sống chân thành nên dễ gặp quý nhân phù trợ, hậu vận rực rỡ

Đời sống - 2 giờ trước

GĐXH - Theo tử vi 12 con giáp, những tuổi dưới đây chính là minh chứng rõ rệt: càng thật thà, càng thiện lương thì vận may càng nở rộ.

Công an TP.HCM phá đường dây cho vay nặng lãi do ‘má Hạnh’ cầm đầu

Công an TP.HCM phá đường dây cho vay nặng lãi do ‘má Hạnh’ cầm đầu

Pháp luật - 2 giờ trước

Nhóm người trong đường dây cho vay nặng lãi cho người dân vay với lãi suất lên đến 180 - 360%/năm, thu lợi bất chính cả trăm triệu đồng.

Top