Cuối năm cẩn thận khi dùng thẻ ATM
Thẻ rút tiền tự động (ATM) trở nên phổ biến, song gần đây xảy ra nhiều sự cố kỹ thuật và khách hàng than phiền bị mất tiền. Tranh chấp xảy ra, có khi không bên nào chịu bên nào.
Cách đây không lâu, ông Huỳnh Đình Tích khiếu nại tài khoản ATM của mình bị mất 8 triệu đồng. Vietcombank (VCB) Đà Nẵng cho in chi tiết thời điểm số tài khoản trên thực hiện 4 giao dịch tại máy ATM số 11, mỗi lần rút 2 triệu đồng. Trong khi đó ông Tích khẳng định thời điểm đó ông không đi rút tiền và không ai đụng chạm đến thẻ ATM.
Bà Thu Loan khiếu nại về việc 5 triệu đồng trong tài khoản “không cánh mà bay”. Theo “hộp đen” máy ATM và dữ liệu của Trung tâm Thẻ VCB,TP HCM thì 5 triệu đồng của bà Loan được rút trong 2 phút tại một máy ATM trên đường Nguyễn Thị Minh Khai (TP HCM). Bà Loan thì quả quyết rằng vào thời điểm trên, bà đang đưa con đi khám bệnh nên không thể nào rút tiền được.
Theo các chuyên gia ATM, nếu khách hàng bất cẩn để mã số pin của mình bị lộ thì nguy cơ mất tiền trong tài khoản là rất lớn. Chủ thẻ không nên cài đặt mã số pin quá đơn giản như số thứ tự, ngày tháng năm sinh, số xe, số điện thoại, số nhà.... Bởi khi mất thẻ, kẻ xấu có thể dò ra mã pin để rút tiền. Tốt nhất, khoảng vài tháng chủ thẻ nên thay đổi mã số một lần. EAB đã từng bị quan chức trong ngành khiếu nại mất tiền trên thẻ ATM. Ngân hàng chứng minh người rút tiền là một nhân viên của vị quan chức trên; thì ra vị này đã cung cấp mã số pin cho nhân viên đi rút tiền rồi quên...
Khách hàng không giao thẻ và cấp mã số pin nhờ người khác rút tiền. Ngoài ra, khi giao dịch, khách hàng kiên nhẫn chờ đợi bởi có khi máy đưa tiền ra chậm và nếu có trục trặc phải báo ngay để ngân hàng có hướng xử lý.
Trường hợp khá phổ biến hiện nay, ở một số khu công nghiệp, doanh nghiệp chi trả lương thưởng qua ATM, khá nhiều công nhân chờ đợi rút tiền tại máy ATM như mua vé tàu vào dịp Tết, thậm chí có người không đủ kiên nhẫn đã giao thẻ và mã số pin nhờ đồng nghiệp rút tiền. Tình trạng này sẽ dẫn đến nguy cơ mất tiền trong tài khoản.
Các ngân hàng có số máy ATM trang bị camera là quá ít. “Ngân hàng đã đầu tư được hệ thống ATM thì cũng cần trang bị những công cụ để có những bằng chứng bảo vệ khách hàng. Cách tự vệ tốt nhất là khách hàng đừng bao giờ chia sẻ với người khác thẻ ATM”, ông Đỗ Đức Cường, cố vấn cao cấp EAB, khuyến cáo.
|
Chưa có điều khoản ràng buộc ngân hàng bảo đảm chất lượng dịch vụ Khi một giao dịch xảy ra tranh chấp hay khách hàng bị mất tiền mà ngân hàng không có đủ chứng cứ thuyết phục, theo ông Trần Phương Bình, Tổng Giám đốc ngân hàng Đông Á (EAB), ngân hàng sẽ bồi hoàn số tiền đã mất cho khách hàng. Một cán bộ Vietcombank (VCB) cũng cho biết, có những tranh chấp ngân hàng phải linh động bồi thường nhưng cũng có trường hợp ngân hàng đã có chứng cứ đầy đủ mà khách hàng không thừa nhận buộc phải nhờ đến pháp luật giải quyết. Hầu hết các ngân hàng đều khẳng định hệ thống ATM hiện nay hoàn toàn ổn định, khách hàng có thể yên tâm giao dịch. Tuy nhiên, trong quy chế phát hành thẻ do ngân hàng Nhà nước ban hành cách đây 6 năm, không có điều khoản nào ràng buộc các ngân hàng phải bảo đảm chất lượng dịch vụ. |
Theo VnExpress
Ô tô tải va chạm xe máy rồi tông sập nhiều hàng quán, 5 người thương vong
Xã hội - 3 phút trướcÔ tô tải chở keo tràm đang chạy trên đường ở Quảng Trị thì va chạm với xe máy chở 3 cha con, sau đó lao vào nhiều hàng quán ven đường làm 5 người thương vong.
Bắt giam 2 mẹ con ở Thanh Hóa trong vụ giả chết trục lợi tiền bảo hiểm
Pháp luật - 5 phút trướcCông an tỉnh Thanh Hóa đã khởi tố bị can, bắt tạm giam Nguyễn Thị Thu và Trần Thị Thập trong vụ án giả chết nhằm trục lợi tiền bảo hiểm.
Đà Nẵng: Học sinh lớp 1 tử vong tại hồ bơi, nhà trường tổ chức xin lỗi gia đình
Giáo dục - 10 phút trướcTrường Tiểu học, THCS, THPT Sky-Line Hill (Đà Nẵng) đã tổ chức gặp mặt, xin lỗi gia đình học sinh tử vong trong thời gian học tập tại trường.
Vụ lật xe đoàn thiện nguyện ở Lào Cai: Lặng người trước những lời tiễn biệt gửi cô giáo mầm non trẻ tuổi
Xã hội - 12 phút trướcHành trình mang yêu thương đến với trẻ em vùng cao đã dừng lại trong bi kịch. Giữa mất mát đau lòng ấy, sự ra đi của một cô giáo mầm non trẻ tuổi khiến nhiều người không khỏi nghẹn ngào.
Kiểm tra kho hàng, bất ngờ phát hiện gần 4000 can nước giặt, nước rửa chén giả nhiều thương hiệu
Xã hội - 17 phút trướcNhận thấy ngoài thị trường có một số thương hiệu nước giặt được tiêu thụ lớn nên Tuyền lên mạng xã hội Facebook tìm hiểu, đặt mua các can nước giặt chưa đóng tem, nhãn mác đem về dán tem giả các nhãn hiệu và bán ra thị trường.
Vụ lật xe ở Lào Cai: Thủ tướng yêu cầu Hà Nội rà soát hoạt động của nhà xe, lái xe
Thời sự - 23 phút trướcGĐXH - Tại Công điện số 245/CĐ-TTg ngày 27/12/2025 về việc khắc phục hậu quả vụ tai nạn giao thông đặc biệt nghiêm trọng xảy ra tại tỉnh Lào Cai, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính yêu cầu Chủ tịch UBND TP Hà Nội kiểm tra, rà soát việc chấp hành pháp luật về hoạt động vận tải đường bộ đối với đơn vị kinh doanh vận tải, chủ xe và lái xe liên quan đến phương tiện gây tai nạn.
Tin vui cho những người sử dụng thẻ bảo hiểm y tế điện tử 2026, hưởng hàng loạt lợi ích khi đi khám chữa bệnh
Đời sống - 1 giờ trướcGĐXH - Hiện nay, thẻ bảo hiểm y tế đã được tích hợp trên VssID, VNeID hoặc thẻ căn cước công dân có gắn chíp điện tử. Theo đó, trường hợp người dân đi khám chữa bệnh thông qua hình thức này được hưởng những lợi ích gì?
Lộ diện 4 con giáp 'số hưởng' nhất tháng 1/2026: Sự nghiệp phất lên như diều gặp gió, tài lộc chạm đỉnh
Đời sống - 1 giờ trướcGĐXH - Tháng 1/2026 đánh dấu bước ngoặt lớn cho tuổi Tỵ, Ngọ, Sửu, Mão. Vận xui tan biến, thay vào đó là tin vui thăng chức, tăng lương và những cơ hội đổi đời rực rỡ.
Tết Dương lịch 2026 ở Nghệ An: Đi đâu, chơi gì?
Xã hội - 4 giờ trướcGĐXH - Kỳ nghỉ Tết Dương lịch 2026 kéo dài 4 ngày đang khiến nhu cầu du lịch tăng cao. Tại Nghệ An, nhiều điểm đến trở nên sôi động, từ các sự kiện đón năm mới quy mô đến những không gian trải nghiệm thiên nhiên, văn hóa đặc trưng.
Lên lộ trình xử lý dứt điểm 423 dự án tồn đọng
Xã hội - 4 giờ trướcGĐXH - Thanh Hóa quyết liệt rà soát và lên lộ trình xử lý dứt điểm 423 dự án tồn đọng theo từng tháng, từng quý trong năm 2026.
Danh tính các nạn nhân trong vụ tai nạn thương tâm ở Lào Cai
Thời sựGĐXH - Cơ quan chức năng tỉnh Lào Cai đã xác định được danh tính và tình trạng sức khỏe của các nạn nhân trong vụ tai nạn giao thông tại xã Phình Hồ.
