ĐTDĐ xách tay: Đừng ham giá rẻ!

Nhiều cửa hàng bán hàng xách tay nhưng là hàng nhái! Nhái như thật. Chủ yếu nhái các hãng nổi tiếng. Trong ảnh: một chiếc Nokia nhái như hàng thật. Ảnh: Minh Phúc

Sau đó, theo lời ông Tiến, quản lý cửa hàng đưa ra đủ lý do để từ chối bảo hành, trong đó có chi tiết: Chiếc điện thoại bị một vết trầy nên có thể ảnh hưởng đến nguồn! Ông Tiến nhận lại máy, mang đến trung tâm bảo hành của HTC tại Việt Nam là công ty Hồng Quang để sửa theo hình thức trả tiền. Căn bệnh mới của chiếc điện thoại này không phải bị hư nguồn mà là bị hư mainboard. Phí thay mainboard mới là 5,7 triệu đồng.

Hai bên giằng co nên gần ba tháng sau, chiếc máy trên vẫn chưa được sửa. “Phiếu bảo hành ghi rõ thời gian sửa chữa từ 7 – 10 ngày, thay thế miễn phí lỗi do nhà sản xuất nhưng họ lại cố tình vi phạm” - Phamlam89 nhận xét.

Đừng ham giá rẻ!

Dù điện thoại di động xách tay không còn tràn ngập thị trường như vài năm trước đây nhưng vẫn có đủ hàng đáp ứng cho những ai có nhu cầu tìm hàng vừa “độc” lại vừa rẻ. Tùy theo giá trị của máy mà những chiếc điện thoại xách tay rẻ hơn từ 1 – 3 triệu đồng. Như mẫu Sony Ericsson Xperia Pro MK16, có nơi bán giá 7,02 triệu đồng, trong khi đó cũng mẫu sản phẩm này nhưng có thêm chữ “i”, – MK16i – nơi khác lại bán 10,48 triệu đồng. Có gì khác biệt mà cùng chung một mẫu máy lại có mức giá chênh lệch 3,46 triệu đồng?

Theo giới kinh doanh điện thoại di động xách tay, hiện nhóm hàng này có bốn loại. Thứ nhất là những mặt hàng bán hạn chế ở thị trường Việt Nam, như trường hợp iPhone, iPad. Nhóm hàng này còn nguyên tem. Nhóm hàng thứ hai là nhóm đã qua sử dụng (second hand). Loại thứ ba là hàng mới sản xuất, chưa sử dụng nhưng bị lỗi, sau đó hãng sản xuất thu hồi để sửa chữa (Factory Refurbish) bán lại với giá rẻ. Nhóm hàng thứ tư là hàng trưng bày, sau khi hết thời gian trưng bày, được đóng hộp và bán lại trên thị trường với giá tương tự như hàng bị sửa lỗi. Trừ nhóm hàng thứ nhất, những nhóm hàng còn lại, khi sử dụng vẫn bình thường nhưng “tuổi thọ” của chúng rất thấp, thường chưa hết hạn bảo hành đã bị hư! Theo lời nhận xét của hai vị khách hàng “nếm mùi” hàng xách tay nêu trên: “Tuy có giá rẻ hơn hàng phân phối chính thức, nhưng chất lượng... phập phồng, tuỳ thuộc hên xui”.

Dù tuyên bố chịu trách nhiệm bảo hành từ 3 tháng đến 1 năm nhưng những cửa hàng bán điện thoại xách tay luôn tìm cách thoái thác trách nhiệm. Thực tế đã chứng minh, họ luôn đổ hết trách nhiệm cho người mua vì những lỗi xảy ra trong khi sử dụng. Còn người mua, vì không đủ kiến thức hoặc những sơ suất trong khi sử dụng nên khó đòi hỏi trách nhiệm bảo hành sản phẩm khi có trục trặc.

Theo SGTT