Không sợ quả báo?
GiadinhNet - Hôm qua, Hội bảo vệ người tiêu dùng tổ chức hội thảo về bảo vệ quyền này cho tất cả mọi người.
Nhưng, ngẫm ra, khách hàng Việt mình chẳng khác gì con gián, bị coi thường và xem nhẹ. Đến nỗi, sờ vào cái gì là cái ấy đều...bẩn cả.
Cùng với lúc diễn ra hội thảo trên thì người ta phát hiện ra trong một loại bánh nổi tiếng...có con gián chết khô. Rồi nữa, liên tục các nhãn hàng sữa ngoại bị bóc mẽ làm kém dinh dưỡng. Tuy chỉ kém hơn so với công bố đối với các nhãn hàng bán tại Việt Nam, nhưng so với hàng cùng loại trên thế giới thì có thể gọi là...không có dinh dưỡng.
Mà nữa, hàng đã kém chất lượng thì theo lẽ thường phải bán rẻ, nhưng không, chỉ cần mang bên mình cái mác "xịn" là có giá cao ngất ngưởng. Dân mình mới tiếp cận với thế giới, thành thử kiến thức còn hạn hẹp, mà cũng chẳng có nhiều nguồn tin mà so sánh nên cứ lè lưỡi ra mà trả tiền cho hàng bẩn.
Thế mà vẫn chưa hết khổ, người ta bán cho mình hàng kém phẩm chất, nhưng coi mình chẳng ra gì. Hiếm thấy có nhà sản xuất nào lên tiếng xin lỗi khách hàng mà thường tìm cách lấp liếm cho xong. Cách phổ biến nhất là nếu bị tố hàng "lởm" thì chơi kiểu "một đổi một" và có khuyến mại thêm ...một tí. Nghĩa là, nếu khách hàng trót mua phải một sản phẩm "bẩn" trong cả lô hàng "sạch" thì được đổi bằng một sản phẩm khác tương đương. Nhà sản xuất cũng không quên "biếu thêm" một sản phẩm tương tự.
Sự coi thường ấy, không phải chỉ "thường dân" mới chịu, mà cánh “sang trọng” cũng chẳng ngoại lệ. Gần nhất là hãng xe hơi nổi tiếng, vốn có thị phần hàng đầu ở nước ta bị tố là bán hàng lỗi (cũng là một loại hàng "bẩn"), có nguy cơ mất an toàn ở mức "ảnh hưởng tính mạng khách hàng" nhưng dấu nhẹm trong nhiều năm. Sự vụ lộ ra, họ thừa nhận và hứa sẽ thu hàng để sửa, nhưng chưa biết bao giờ thì thu. Mà chỉ hứa thu để sửa, chứ chưa chịu xin lỗi đâu.
Kể cũng khó mà hiểu được tệ coi thường khách hàng như thế, bởi chính nhà sản xuất mặt hàng này, cũng là khách hàng của mặt hàng khác. Mình coi thường người khác, lại không sợ quả báo hay sao? Mong hãy nghĩ như thế, để đừng làm ra những sản phẩm ...bẩn nữa.
Sông Hồng
Bình luận (0)
Ý kiến của bạn
Thông báo
