MS Ladies – Dự án mang dịch vụ, sản phẩm SKSS/KHHGĐ tới tận tay chị em

Đối với một bộ phận chị em phụ nữ, nhất là ở vùng miền Bắc nước ta, việc tiếp cận các sản phẩm và dịch vụ về sức khỏe sinh sản (SKSS) và kế hoạch hóa gia đình (KHHGĐ) chất lượng cao vẫn còn là thách thức.

Một chương trình mang tên MS Ladies đã được tổ chức Marie Stopes Việt Nam triển khai, nhằm nâng cao khả năng tiếp cận bằng cách đào tạo các nữ hộ sinh và các cộng tác viên dân số - được gọi chung là những “MS Ladies” - để cung cấp các sản phẩm và dịch vụ về SKSS và KHHGĐ chất lượng cao với mức giá hợp lý.

Chị Lương Thị Xuyến – một MS Lady tại Yên Bái- tư vấn về các sản phẩm KHHGĐ tới phụ nữ dân tộc

Trên thế giới, Dự án MS Ladies được Marie Stopes International triển khai tại 11 quốc gia. Tại Việt Nam, MS Ladies được thực hiện tại các tỉnh Thái Nguyên, Yên Bái và Đắk Lắk. Từ tháng 6 – 10/2017 đã có 60 nữ hộ sinh và cộng tác viên dân số/cán bộ y tế cộng đồng được tuyển dụng và đào tạo trở thành “MS Ladies”, phục vụ hơn 8.500 khách hàng tại Việt Nam.

Dự án mới này đã mang lại cho những chị em trong đội ngũ MS Ladies thêm nhiều cơ hội, ngoài việc được có thêm một nguồn thu nhập. Hình thức hoạt động là các MS Ladies mua các sản phẩm chăm sóc SKSS/KHHGĐ từ tổ chức Marie Stopes Việt Nam, bán lại với giá phải chăng cho các khách hàng.

Chị Nguyễn Thị Thanh và Lương Thị Xuyến – cộng tác viên dân số tại tỉnh Yên Bái, và chị Trương Thị Hoa – nữ hộ sinh tại trạm y tế xã Vũ Linh, huyện Yên Bình, tỉnh Yên Bái đã chia sẻ về công việc của họ với tư cách là những “MS Ladies” một cách đầy nhiệt huyết và đam mê.

Theo chia sẻ của các chị, lý do để các chị tham gia mạng lưới MS Ladies vì đây là cơ hội để giúp chị em tăng cường khả năng tiếp cận các dịch vụ chăm sóc SKSS, giảm thiểu mang thai ngoài ý muốn. Các chị cũng cho biết, hiện đang trong giai đoạn xây dựng nguồn khách hàng, thu nhập chưa nhiều nhưng vẫn đều đặn mỗi tháng.

Các chị cũng đều chia sẻ rằng khách hàng đã quen dần và quay lại mua sản phẩm nhiều hơn. Không ít khách hàng phản hồi tích cực, hài lòng về chất lượng của sản phẩm, ít tác dụng phụ, giá cả hợp lý. Những yếu tố này khiến khách hàng yên tâm hơn. Ngoài ra, họ còn được các MS Ladies tư vấn kỹ từng sản phẩm. Từ đó, các chị em cũng truyền tai nhau, giúp cho các MS Ladies có thêm những khách hàng mới, tăng thêm tính bền vững cho thực hiện Dự án.

Tại nước ta, trước đây các sản phẩm và dịch vụ SKSS/KHHGĐ được cung cấp miễn phí. Tuy nhiên, việc cung cấp này không còn miễn phí hoàn toàn nữa. Đây cũng là một trong những nguyên nhân khiến một bộ phận người dân không được tiếp cận và đáp ứng hết nhu cầu sử dụng dịch vụ SKSS/KHHGĐ.

Thói quen được cung cấp miễn phí trong thời gian trước cũng là một trong những thách thức của MS Ladies. Nhiều chị em chưa chuyển đổi được hành vi tự chi trả cho những sản phẩm, dịch vụ SKSS/KHHGĐ. Điều này đòi hỏi các MS Ladies phải truyền thông, tư vấn trực tiếp cho người dân, giúp họ thay đổi hành vi, chấp nhận chi trả chi phí được đánh giá là nhỏ so với chất lượng của các sản phẩm và dịch vụ được cung cấp.

A. Quỳnh