Mua hàng tại Gia Huy Luxury mobile: Muốn hóa đơn đỏ, phải bỏ thêm phí?

Cơ sở Gia Huy Luxury mobile (ở số 254 Xã Đàn, Hà Nội). Ảnh: Đăng Hạ

Chỉ có “hóa đơn bán lẻ”

Chia sẻ với phóng viên về câu chuyện của mình, chị L.T.T cho biết: “Khoảng 4 tháng trước tôi mua điện thoại IPhone 7 Plus ở Gia Huy với giá 14 triệu đồng, trong khi đó, theo tìm hiểu của tôi, giá sản phẩm tương tự ở những nơi khác khoảng 19 triệu đồng. Vì chênh lệch khá nhiều nên tôi có băn khoăn về chất lượng sản phẩm, nhưng sau khi nghe nhân viên bán hàng của Gia Huy cam kết, tôi đã chọn mua”.

Chị T cho biết thêm, khi thanh toán tiền mua điện thoại, Gia Huy không xuất hóa đơn giá trị gia tăng (VAT, hay người dân còn quen gọi là hóa đơn đỏ - PV), mà chỉ cung cấp tờ “hóa đơn bán lẻ” của cơ sở này cho chị. Chị T có đôi chút băn khoăn, không biết sản phẩm mình mua nếu không kèm hóa đơn VAT, sau này xảy ra sự cố thì quyền lợi của chị có được đảm bảo hay không?

Mới đây (ngày 9/10), Báo Gia đình & Xã hội tiếp tục nhận được thông tin phản ánh từ anh N.K.P, là khách hàng của Gia Huy cho biết: “Do có nhu cầu mua điện thoại Iphone Xs Max nên tôi đã đi đến một số siêu thị lớn nhưng đều được trả lời chưa có sản phẩm bày bán. Sau đó, tôi được một người giới thiệu đến Gia Huy. Theo lời người này thì chiếc điện thoại tôi định mua có giá khá “mềm”, chỉ gần 34 triệu đồng nên tôi đã đến mua. Lúc tôi thắc mắc, giá nơi khác thông báo lên đến 40 triệu đồng/chiếc, nhưng ở Gia Huy rẻ hơn nhiều, liệu chất lượng có đảm bảo không, thì nhân viên này nói: Hàng bọn em bán không để khách hàng chịu thuế nên đỡ được khoản phải chi trả”.

Nhận được phản ánh của anh P, phóng viên đã đến thực tế tại cửa hàng của Gia Huy ở 254 Xã Đàn. Khi đến, chúng tôi chứng kiến cảnh một khách hàng đang to tiếng với lý do cơ sở không ghi được hóa đơn đỏ, nhưng “chiều khách” nên sẽ đi nhờ đơn vị khác xuất hộ. Nhưng cũng vì vậy mà nhân viên Gia Huy đề nghị khách hàng trả thêm 10% giá trị sản phẩm mà khách đã mua, vì sản phẩm Gia Huy bán cho khách là giá không có hóa đơn đỏ.

“Chính sách” kỳ cục

Khi phát hiện những bất thường trong việc bán hàng không xuất VAT tại cơ sở Gia Huy, ngay lúc đó phóng viên quyết định hỏi mua một chiếc điện thoại. Nhân viên tên Huỳnh của cơ sở này hứa là sẽ xuất hóa đơn. Tuy vậy, khi phóng viên trả tiền để lấy máy và yêu cầu xuất hóa đơn, thì nhân viên chỉ đưa ra cuốn “hóa đơn bán lẻ” không phải hóa đơn đỏ. Khi phóng viên nói mình cần hóa đơn đỏ, nếu không sẽ không mua, thì nhân viên đã từ chối nhận lại hàng. Tranh luận một hồi, nhân viên Huỳnh đã gọi điện cho “sếp”. Vị “sếp” này sau đó cũng khẳng định: “Nếu xuất hóa đơn thì anh mất thêm 10% phí mua sản phẩm”. Phóng viên nói rằng, nếu cộng thêm 10% để có hóa đơn đỏ thì mức giá của Gia Huy còn cao hơn khi mua ở những cơ sở có danh tiếng khác. Nghe phóng viên nói vậy, vị “sếp” này đáp: “Tại thời điểm này (ngày 9/10) các đơn vị kia làm gì có hàng mà bán”.

Tiếp tục xem cơ sở Gia Huy ứng xử với khách hàng thế nào, những ngày sau đó phóng viên đã đến trực tiếp hoặc gọi điện thoại đề nghị cơ sở này xuất hóa đơn VAT theo quy định. Nhân viên ở đây lại cho số điện thoại của ông Dũng- người được giới thiệu là chủ của Gia Huy Luxury mobile. Sau 3 ngày liên hệ, ông Dũng lại cho số điện thoại của một người tên là Chính – được giới thiệu là quản lý cửa hàng. Trao đổi, ông Chính cho hay: “Bên anh phải chịu phí 3% từ giá trị mua máy, bên tôi sẽ hỗ trợ ở mức 7%”. Thấy các “chính sách” của Gia Huy tiền hậu bất nhất, phóng viên đã trao đổi lại với ông Dũng thì người này nói: “Hàng tôi bán cho ông là hàng không thuế, bên tôi hỗ trợ như vậy là nhiều rồi”.

Chỉ mua đi bán lại kiểu…đồng nát?

Hóa đơn bán lẻ mà Gia Huy xuất cho khách hàng.

Trả lời PV Báo Gia đình & Xã hội về việc vì sao bán hàng không xuất hóa đơn VAT cho khách, liệu có phải là trốn thuế, ông Dũng, chủ Gia Huy Luxury mobile nói: “Chúng tôi không bán hàng mới, chỉ kinh doanh nhỏ lẻ, kiểu gia đình, mua đi bán lại kiểu đồng nát. Thực hiện trực tiếp các dòng ở Việt Nam, ở Hà Nội, chứ không phải mua từ đâu về nên nói Gia Huy trốn thuế là hơi vô duyên. Nếu có hàng mới thì đó là hàng kí gửi, đó là khách hàng đi Nhật, đi Singapore mua máy về không dùng kí gửi ở đây để bán lại. Hay có những người, người ta đi mua hàng trả góp bán lại”.

Phóng viên hỏi tiếp: “Nói như vậy hàng ở Gia Huy là hàng trôi nổi?”, ông Dũng thẳng thừng: “Nói như vậy thì vô duyên lắm, chẳng hạn có người mua ở nơi khác về đây bán lại. Mối quan hệ của tôi rất nhiều, có người là tiếp viên người ta mua về đây bán kí gửi. Những hàng đó làm sao mà tôi phải nộp thuế? Các bài quảng cáo của Gia Huy chỉ mua đi bán lại hàng cũ và sửa chữa cho anh em là nhiều”.

Khi chúng tôi hỏi, vì sao có nhiều sản phẩm Gia Huy quảng cáo “100% là hàng mới” thì ông Dũng lại đáp: “Là hàng mới 100% chứ, nhưng nó là hàng kí gửi, người ta đi nước ngoài mua về không dùng đến đây bán. Ai mua hàng muốn có hóa đơn thì Gia Huy đi… làm hộ”.

Đăng Hạ