Người dân tại Quảng Bình đổ xô đi làm hộ chiếu, giấy thông hành sau Tết

Sau kỳ nghỉ Tết Nguyên đán Quý Mão năm 2023, lượng lớn người dân đã đến Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, Công an tỉnh Quảng Bình để chờ làm các thủ tục như: làm hộ chiếu, cấp lại hộ chiếu mới, giấy thông hành biên giới, cấp thị thực, thẻ tạm trú cho người nước ngoài…

Theo thống kê sơ bộ, trung bình mỗi ngày đơn vị này đón khoảng 400 - 500 người đến làm các thủ tục xuất nhập cảnh.

Ông Nguyễn Chí Thành (46 tuổi) trú thị trấn Phong Nha, huyện Bố Trạch (Quảng Bình) đã cùng con trai vượt hơn 50 km đến TP. Đồng Hới để làm thủ tục xuất nhập cảnh.

"Con trai tôi chuẩn bị du học ở Nhật Bản, tôi cũng có nghe ngóng thông tin thường sau Tết, nhu cầu xuất nhập cảnh tăng cao nên cũng tính toán giờ giấc, đưa con đi thật sớm. Nhưng khi đến nơi đã có hàng chục người khác đứng chờ", ông Thành cho biết.

Thượng tá Nguyễn Quang Toản, Trưởng Phòng quản lý xuất nhập cảnh, Công an tỉnh Quảng Bình cho biết, số lượng công dân làm các thủ tục xuất nhập cảnh tăng đột biến những ngày đầu năm âm lịch là quy luật có thể nhận định trước.

"Đơn vị đã chủ động trong việc xây dựng phương án bố trí lực lượng, phương tiện để tiếp nhận hồ sơ. Cán bộ, nhân viên của đơn vị luôn nỗ lực để phục vụ tốt nhất cho người dân theo phương châm "hết việc chứ không hết giờ", Thượng tá Toản cho biết.

Để phục vụ lượng công dân làm các giấy tờ xuất nhập cảnh tăng đột biến, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh – Công an tỉnh Quảng Bình tăng cường cán bộ, bố trí làm thêm ngoài giờ để có thể giải quyết hết hồ sơ trong ngày, không để người dân tốn thời gian chờ đợi.

Phòng Quản lý xuất nhập cảnh còn bố trí lực lượng đoàn viên, thanh niên đơn vị trực tiếp làm công tác hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến để cấp hộ chiếu phổ thông, giấy thông hành biên giới để giảm tải, giúp người dân tiết kiệm thời gian chờ đợi và hạn chế những tiêu cực xảy ra.

Đơn vị này cũng tổ chức lực lượng đảm bảo trật tự trong, ngoài khu vực tiếp dân nhằm hạn chế việc chen lấn, gây mất lộn xộn và ngăn chặn tình trạng các đối tượng "cò mồi", làm "dịch vụ"…

Hiện Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, Công an tỉnh Quảng Bình cũng đang tiếp tục triển khai cấp hộ chiếu phổ thông qua Cổng dịch vụ công, góp phần đẩy mạnh chuyển đổi số trong công tác quản lý xuất nhập cảnh; tạo thuận tiện, giảm phiền hà cho công dân. Trường hợp công dân không đủ điều kiện sử dụng dịch vụ công mức độ 4 hoặc có nhu cầu nộp hồ sơ trực tiếp thì áp dụng quy trình đăng ký, tiếp nhận, xử lý hồ sơ cấp hộ chiếu hiện hành.

"Chúng tôi triển khai làm việc, tiếp nhận, giải quyết hồ sơ tập trung vào thực hiện theo đề án Đề án 06 của Chính phủ, đặc biệt là về công tác cải cách hành chính và ứng dụng môi trường điện tử theo mức độ 4 để cấp hộ chiếu phổ thông", Thượng tá Nguyễn Quang Toản cho biết thêm.