Sản phẩm được quảng cáo sai qui định, Dược phẩm Tuệ Linh nói gì?
Dù các website quảng cáo cho sản phẩm của chính công ty như Giải độc gan, Sâm nhung tố nữ nhưng đại diện Công ty Tuệ Linh khẳng định không liên quan đến những quảng cáo sai qui định nêu trên. Trong khi đó, người tiêu dùng vẫn đang rơi vào "ma trận" thông tin thật giả lẫn lộn.
Công ty không liên quan, các đại lý phân phối công ty không quản lý
Liên quan đến những quảng cáo sai qui định sản phẩm của Công ty CP Dược phẩm Tuệ Linh (Công ty Tuệ Linh), Báo Gia đình & Xã hội đã có buổi làm việc với công ty để làm rõ sự việc. Theo đó, đại diện công ty này khẳng định không liên quan tới những website có dấu hiệu vi phạm qui định quảng cáo.
Cụ thể, ông Trương Kiên, phòng Maketing, Công ty CP Dược phẩm Tuệ Linh chia sẻ: "Công ty chỉ quảng cáo sản phẩm trên website chính thức duy nhất do công ty sở hữu là Tuelinh.vn, những quảng cáo đều có giấy phép và tuân thủ đúng các quy định về quảng cáo".
Đại diện công ty cho biết thêm, các sản phẩm như Giải độc gan Tuệ Linh, Sâm nhung tố nữ Tuệ Linh được công ty phân phối cho các đại lý, nhà thuốc chính thống với thông tin và giá cả đã được niêm yết.
Sản phẩm Sâm nhung tố nữ được quảng cáo như thần dược.
Tuy nhiên, khi được hỏi về việc các quảng cáo sai qui định này thuộc sở hữu của đại lý mà Công ty Tuệ Linh phân phối sản phẩm chính thức thì ông Kiên cho rằng, Công ty không quản lý được. Đồng thời, việc trong hợp đồng của công ty với các đại lý có điều khoản yêu cầu tuân thủ qui định về quảng cáo không thì vị này cũng không rõ và cho biết sẽ kiểm tra lại.
Những website như TueLinh.net, Samtonu.com hay Samnhungtonu.com đều quảng cáo sai qui định thổi phồng công dụng sản phẩm, sử dụng hình ảnh, uy tín của đội ngũ y bác sĩ, sử dụng thư cảm ơn của khách hàng để quảng cáo; hay liệt kê công dụng thành phần sản phẩm;... Đây đều là những điều bị nghiêm cấm trong quảng cáo thực phẩm bảo vệ sức khỏe (TPBKSK) được nêu rõ trong Nghị định 15/2018/NĐ-CP.
Điều đáng nói, dù đại diện công ty Tuệ Linh phủ nhận những website quảng cáo không phải của mình nhưng toàn bộ sản phẩm thể hiện trên các website này lại là sản phẩm do đơn vị này sản xuất mà không có thêm bất kỳ sản phẩm nào khác. Đơn cử như website Tuelinh.net chỉ quảng cáo cho sản phẩm Giải độc gan Tuệ Linh, website Samtonu.com, Samnhungtonu.com chỉ đăng tải thông tin cho sản phẩm Sâm nhung tố nữ Tuệ Linh.
Theo các chuyên gia về sức khỏe, việc các trang web quảng cáo sai qui định xảy ra thường xuyên, điều này có thể tới từ việc thiếu chặt chẽ trong hợp đồng phân phối SPBVSK của công ty với các đại lý. Ngoài ra, có nhiều trường hợp các đối tượng bán sản phẩm chức năng giả lợi dụng tên tuổi của những thương hiệu nổi tiếng để quảng cáo và bán sản phẩm.
Dù nguyên nhân có đến từ đâu thì điều này cũng ảnh hưởng không nhỏ tới quyền lợi, sức khỏe của người tiêu dùng khi thông tin tiếp cận không biết đâu là thông tin chính thống. Thậm chí, mua phải những sản phẩm giả không có tác dụng, ảnh hưởng không tốt đến sức khỏe là điều có thể xảy ra.
Sản phẩm Giải đốc gan Tuệ Linh bày bán tràn lan trong khi Công ty khẳng định không bán sản phẩm qua kênh này.
Theo ghi nhận của PV Báo gia đình & Xã hội, các sản phẩm Giải độc gan Tuệ Linh, Sâm nhưng tố nữ Tuệ Linh không chỉ được quảng cáo sai qui định trên các website, mà còn được rao bán tràn lan trên các trang thương mại điện tử (TMĐT) như Shopee, Sendo, Lazada,... với những mức giá khác nhau và chênh lệch lớn so với mức giá công ty niêm yết.
Đơn cử như trên Shopee, chỉ cần gõ từ khóa Giải độc gan Tuệ Linh, người tiêu dùng sẽ tìm thấy hàng trăm kết quả cho sản phẩm này với những mức giá khác nhau từ 60.000 đồng cho tới 195.000 đồng. Các sản phẩm được chào bán với mẫu mã, bao bì giống nhau và giống với sản phẩm trên webtie chính thức của Công ty Tuệ Linh. Do đó, bằng mắt thường thì khó có thể khẳng định đây có phải là sản phẩm chính hãng do Công ty Tuệ Linh đang phân phối hay không.
Tuy nhiên, đại diện đơn vị này cho biết, hiện Công ty Tuệ Linh chỉ phẩn phối sản phẩm Giải độc gan Tuệ Linh thông qua hệ thống nhà thuốc, đại lý phân phối chính hãng. Còn các sản phẩm đang được chào bán trên các trang thương mại điện tử này không phải là sản phẩm của công ty phân phối.
Điều này có nghĩa, đây đều là những sản phẩm trôi nổi không rõ nguồn gốc xuất xứ, không phải là những sản phẩm đã được Bộ Y tế kiểm nghiệm và cấp phép lưu hành. Do đó, việc sử dụng những sản phẩm như vậy chắc chắn sẽ ảnh hưởng tới quyền lợi, sức khỏe của người tiêu dùng.
Để làm rõ sự việc và đảm quyền lợi, an toàn sức khỏe của người tiêu dùng cần sự vào cuộc điều tra xử lý của cơ quan chức năng. Được biết, hiện Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương) là đơn vị có trách nhiệm xác nhận thông tin thông báo của thương nhân, tổ chức, cá nhân sở hữu website TMĐT bán hàng; thông tin đăng ký của thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ TMĐT.
Báo Gia đình và Xã hội sẽ tiếp tục thông tin sự việc nêu trên tới quý độc giả.
Dương Tú
