Tags:
Siêu thị điện máy Mediamart bị “tố” bán tủ lạnh kém chất lượng cho khách
GiadinhNet – Vừa mua tủ lạnh được 1 tháng thì gia đình ông Nguyễn Gia Hội (Đống Đa – Hà Nội) phát hiện tủ không lạnh ở ngăn đá, ngăn mát bị đóng tuyết. Phía siêu thị đã cử người đến khắc phục nhưng sau 3 lần sửa chữa sự cố không được cải thiện.
Phản ánh đến đường dây nóng của Báo Gia đình & Xã hội, ông Trần Trí T. (người thân của ông Nguyễn Gia Hội) cho biết, ngày 27/8, gia đình ông có đến siêu thị điện máy Mediamart tìm mua sản phẩm tủ lạnh.
Tại đây, gia đình ông được nhân viên siêu thị tư vấn mua sản phẩm tủ lạnh Hitachi (540l), với nhiều tính năng ưu điểm vượt trội tiết kiệm điện.
Trước lời tư vấn đầy hấp dẫn của nhân viên siêu thị, gia đình ông T. đã mua sản phẩm trên với giá 28 triệu đồng. Thế nhưng, mới dùng được khoảng gần 1 tháng gia đình ông đã phát hiện sản phẩm bị lỗi.
“Sản phẩm đắt tiền nhưng vừa dùng được vài chục ngày đã hư hỏng, chúng tôi rất thất vọng về chất lượng của tủ”, ông T. nói.
Theo ông T., ngay sau khi phát hiện sản phẩm không làm lạnh ở ngăn đá, ngăn mát bị đóng tuyết, gia đình ông T. đã báo ngay sự việc với Trung tâm bảo hành của siêu thị điện máy Mediamart.
Ngay sau đó, nhân viên bảo hành đã đến sửa chữa. Điều đáng nói, sau 3 lần sửa chữa bảo hành, sự cố của sản phẩm tủ lạnh Hitachi vẫn không được khắc phục.
Xác nhận với PV Báo Gia đình & Xã hội, đại diện siêu thị điện máy Mediamart cho biết, sự việc khách hàng T. phản ánh tủ lạnh không có hơi lạnh ngăn đá và bị đóng tuyết ở ngăn mát là có thật.
Trả lời câu hỏi của PV, phải chăng sản phẩm kém chất lượng nên bảo hành nhiều lần nhưng không khắc phục được lỗi vị đại diện này khẳng định, sản phẩm trước khi đến tay khách hàng đều được kiểm định đạt chất lượng.
Theo vị đại diện siêu thị Mediamart, siêu thị đang liên hệ với đối tác (đơn vị phân phối tủ lạnh Hitachi) nghiên cứu việc giảm giá thành thay thế linh kiện tủ lạnh cho khách hàng ở mức tốt nhất.
Vị đại diện này, siêu thị Mediamart sẽ không đổi mới sản phẩm, bởi lỗi gây ra sự cố trên là do kiến làm tổ trong bo mạch và đây là nguyên nhân do thiên tai gây ra.
Tủ lạnh mới mua được khoảng 1 tháng đã hỏng, chất lượng của tủ ra sao sẽ được chúng tôi tiếp tục thông tin tới bạn đọc.
Đỗ Lực
Bình luận
Ý kiến của bạn
Vụ Công ty C.P. Việt Nam bị 'tố' dùng lợn bệnh: Thứ trưởng Bộ Nông nghiệp và Môi trường 'truy' trách nhiệm công tác kiểm soát giết mổ
Bảo vệ người tiêu dùng - 6 giờ trướcGĐXH - Thứ trưởng Bộ Nông nghiệp và Môi trường cho rằng, cơ quan quản lý nhà nước về chăn nuôi và thú y có quyền xử phạt, có quyền thu hồi giấy phép cơ sở giết mổ vi phạm, chứ không chờ đến khi có sự vào cuộc của Bộ Công an.
Kết quả xổ số (KQXS) hôm nay thứ Năm ngày 3/7/2025
Sản phẩm - Dịch vụ - 8 giờ trướcGĐXH - Kết quả xổ số hôm nay - KQXS thứ Năm ngày 3/7/2025: Xổ số miền Nam - XSMN, xổ số miền Trung - XSMT, xổ số miền Bắc - XSMB, xổ số Vietlott - XS Vietlott.
Kỳ điều hành ngày 3/7, giá bán xăng giảm từ hơn 21.000 đồng xuống còn hơn 19.000 đồng/lít
Giá cả thị trường - 8 giờ trướcGĐXH - Ngày 3/7, Bộ Công thương công bố giá xăng dầu bán lẻ trên thị trường mới, áp dụng từ 15h chiều cùng ngày. Kỳ điều hành này, giá bán các mặt hàng xăng dầu đều giảm.
Giá bán không ngờ tới của nhiều căn biệt thự tại phường Hoàn Kiếm (mới), Hà Nội
Giá cả thị trường - 9 giờ trướcGĐXH - Sau khi sáp nhập, giá biệt thự, đặc biệt là những căn biệt thự cổ tại phường Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội vẫn ghi nhận ở mức cao, nhiều căn được rao bán lên tới hơn 400 tỷ đồng.
Xe sedan hạng C giá 189 triệu đồng thiết kế sang trọng, rẻ hơn Kia Morning, Hyundai Grand i10, chỉ ngang xe ga Honda SH có gì đặc biệt khi ra mắt ở Trung Quốc?
Giá cả thị trường - 11 giờ trướcGĐXH - Xe sedan hạng C đang khiến dân tình ‘đứng ngồi không yên’ bởi giá quá rẻ, thiết kế đẹp mà giá chỉ ngang Honda SH.
Thu hồi Giấy tiếp nhận đăng ký viên uống Nano IQ Mama Care dành cho mẹ bầu và hàng loạt sản phẩm chăm sóc sức khỏe
Bảo vệ người tiêu dùng - 12 giờ trướcGĐXH - Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) vừa ban hành hàng loạt quyết định thu hồi hiệu lực Giấy tiếp nhận đăng ký sản phẩm của một số thực phẩm bảo vệ sức khỏe.
Lịch cúp điện Cà Mau từ ngày 3 – 6/7/2025: Một số khách hàng nằm trong diện cúp điện liên tục
Sản phẩm - Dịch vụ - 12 giờ trướcGĐXH – Theo thông báo lịch cúp điện của Tổng Công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC), hôm nay đến hết tuần nhiều khu dân cư và đơn vị thuộc Cà Mau sẽ mất điện cả ngày.
Lịch cúp điện Bà Rịa – Vũng Tàu từ ngày 3 – 6/7/2025: Cúp điện từ sáng sớm, kéo dài hơn 10 tiếng/ngày một số khu dân cư
Sản phẩm - Dịch vụ - 13 giờ trướcGĐXH – Theo thông báo lịch cúp điện của Tổng Công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC), trong tuần nhiều khu dân cư và đơn vị thuộc Bà Rịa – Vũng Tàu sẽ mất điện cả ngày.
Những khoản tiền chuyển vào tài khoản cá nhân bắt buộc phải chịu thuế, người dân cần đặc biệt lưu ý
Bảo vệ người tiêu dùng - 13 giờ trướcGĐXH - Cơ quan thuế xác định nghĩa vụ nộp thuế dựa trên bản chất của giao dịch, tức là khoản tiền đó có phải là thu nhập chịu thuế hay không, chứ không đơn thuần dựa trên số tiền ra vào tài khoản.
Giá lăn bánh Mazda2 mới nhất giảm sốc, rẻ chưa từng có, thấp hơn cả Hyundai Grand i10, Kia Morning, thành sedan hạng B rẻ nhất phân khúc
Giá cả thị trường - 13 giờ trướcGĐXH - Giá lăn bánh Mazda2 mới nhất đang cực hấp dẫn bởi ưu đãi hiện chỉ còn 403 triệu đồng, thấp hơn cả hatchback hạng A như Hyundai Grand i10, Kia Morning.
Xe gầm cao SUV hạng B giá 589 triệu đồng tại Việt Nam đẹp long lanh vượt trội Mazda CX-3, rẻ hơn Kia Seltos và Hyundai Creta
Giá cả thị trườngGĐXH - Xe gầm cao SUV hạng B của một hãng xe Châu Âu nhưng sở hữu mức giá rẻ hơn các mẫu xe Hàn Quốc như Kia Seltos và Hyundai Creta.
