Sự thực đằng sau những tin đồn Chiaki.vn lừa đảo

Một trong những sản phẩm làm đẹp được chị em phụ nữ ưa chuộng trên chiaki.vn.

Có kha khá các tin đồn tiêu cực về chất lượng lẫn dịch vụ của chiaki.vn. Những tin đồn này khiến khách hàng hoang mang về việc mua hàng ở trang thương mại điện tử này.

Bà mẹ bỉm sữa và kinh nghiệm mua hàng online

Chị Hạnh ở ngõ Gốc Đề, Minh Khai, Hà Nội là bà mẹ 2 con bận rộn có thói quen mua hàng trên mạng, nhất là các sản phẩm sữa và đồ dùng cho bé. Theo kinh nghiệm, chị luôn vào các diễn đàn để hỏi các mẹ khác về sản phẩm và giá cả khi có ý định mua mặt hàng gì đó. Xót con biếng ăn, chị muốn mua sản phẩm vitamin Pediakid kích thích ăn ngon trên chiaki.vn vì đây là trang chuyên bán thực phẩm chức năng và các sản phẩm cho mẹ và bé nên có giá mềm hơn các nơi khác.

Dạo các diễn đàn hỏi kinh nghiệm, chị nhận được những lời review khen có nhưng nói cảnh giác cũng có. Một số người khuyên rằng giá rẻ có thể là hàng giả hoặc hàng lậu chưa được chứng nhận, cẩn thận kẻo bị lừa. Tuy có phần hoang mang nhưng bỏ công hỏi tiếp về các trang thương mại điện tử khác thì cũng nhận được những ý kiến trái chiều như thế, thậm chí còn bị chê thậm tệ và hô hào tẩy chay. Thế nên chị Hạnh vẫn quyết định mua thử trên chiaki.vn.

Trên chiaki.vn, các ngành hàng ngoài Mẹ và bé còn có đủ các mặt hàng kiểu bách hóa tổng hợp. Từ thời trang túi xách, đầm bầu, phu kiện, hóa mỹ phẩm làm đẹp như collagen, chăm sóc tóc, trang điểm và dụng cụ làm đẹp ... đến phẩm chức năng hỗ trợ xương khớp, tim mạch, tảo và các loại vitamin ..., từ đồng hồ (các thương hiệu đồng hồ nam, đồng hồ nữ, đồng hồ cho trẻ em, đồng hồ Nhật, đồng hồ đôi ...) đến đồ gia dụng thông minh và hàng tiện ích hiện đại v.v…

Trên chiaki.vn có đa dạng các sản phẩm đúng như một bách hóa tổng hợp online.

“Mình ‘chuột bạch’ trước bằng một sản phẩm gia dụng xem sao, rồi mới mua đồ cho bé. Nhưng khi mua chiếc máy xay thịt và dùng rồi thì mình rất thích. Khi nhận hàng, mẫu mã bên ngoài cảm quan trông đã không phải hàng nhái rồi, đến khi dùng thử thì thấy ổn. Mình nghĩ chắc Chiaki đã kiểm tra các mặt hàng trước khi đăng bán trên website. Sau đó mình cũng đã yên tâm mua vitamin Pediakid cho con. Mình hi vọng chiaki.vn có chính sách cấp “thẻ vàng” cho mình để được hưởng ưu đãi hơn nữa vì mình sẽ tiếp tục mua hàng của các bạn”. – Chị Hạnh gửi lời nhận xét đến chiaki.vn sau khi dùng sản phẩm.

Sự thực đằng sau những tin đồn Chiaki lừa đảo

Có câu nói rằng “của rẻ là của ôi” để người mua không vì ham rẻ mà lơ là chất lượng sản phẩm. Tuy nhiên, khi các kiểu kinh doanh truyền thống dần bị thay thế bởi thương mại điện tử vốn cắt giảm được nhiều chi phí đầu tư cũng là lúc người mua được hưởng lợi kép, tức là mua được hảng vừa rẻ vừa chất. Về giá cả, việc chiaki shop giảm giá mạnh cũng bởi chiaki.vn là một trang thương mai điện tử, là một khu chợ online. Chiaki.vn cắt giảm được chi phí thuê mặt bằng mở cửa hàng ở tất cả các tỉnh thành khi chỉ bằng một địa chỉ website đã có thể bán hàng toàn quốc. Với mô hình quản lý thông minh, linh hoạt, Chiaki tối ưu được các khâu trong kinh doanh, sản phẩm tới tay khách hàng bằng con đường nhanh nhất nên khách hàng ít chịu các phí liên quan khác. Điểm đặc biệt nữa, các sản phẩm được nhập tận gốc, trực tiếp từ hãng nên việc giá hàng bán rẻ là điều dễ hiểu.

Phản hồi tích cực của khách hàng trên chiaki.vn

Việc nhập khẩu trực tiếp hàng hóa từ các hãng và nhà sản xuất cho thấy chiaki.vn đang trực tiếp phân phối các sản phẩm chính hãng nên đã chủ động kiểm soát và đảm bảo được chất lượng các mặt hàng đăng bán, cũng như nói không với hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng. Chiaki cũng đầu tư mạnh về nhân sự khi tại chiaki.vn luôn có đội ngũ giám sát chất lượng, trực tiếp dùng thử sản phẩm để kiểm tra độ an toàn trước khi trao tới tay người tiêu dùng. Giá trị sức khỏe của người tiêu dùng chính là nền tảng đảm bảo sự uy tín của Chiaki.vn trong mỗi sản phẩm mà Chiaki.vn cung cấp.

Một số khách hàng thắc rằng tại sao đang trong thời gian khuyến mãi mạnh mà giá một số sản phẩm trong đó giảm không đáng kể. Thực tế, ngoài việc trực tiếp phân phối thì còn có hàng trăm nhà bán hàng trên chiakishop cùng bán một loại sản phẩm, giá chỗ này có thể cao nhưng giá chỗ khác lại rẻ hơn. Điều này phụ thuộc vào việc tìm kiếm sản phẩm của bạn. Chính vì thế, không thể nói rằng chiaki lừa đảo.

Nhưng còn tin đồn chiaki giao hàng chậm, giao nhầm hàng thì sao? Có phải chiaki lừa đảo?

Khi chiaki giao chậm hàng, giao nhầm hàng hoặc giao hàng không đúng hẹn… nhiều người vội cho rằng chiaki lừa đảo.Mà kết luận nóng vội thì chưa bao giờ chính xác. Người viết từng mua sữa tắm của Chiaki shop và thấy Chiaki giao hàng đúng lịch hẹn trên hóa đơn. Tuy nhiên, nếu bạn đã từng mua hàng ở chiaki.vn mà gặp phải chuyện hàng bị giao chậm thì bạn nên xem xét nhiều nguyên nhân như:

Nhà bán hàng trên chiaki.vn hết hàng.Bạn mua nhiều sản phẩm, nhưng các sản phẩm đó lại nằm ở nhiều kho khác nhau – điều này sẽ ảnh hưởng không nhỏ đến thời gian giao hàng. Gặp vấn đề với đối tác vận chuyển.

Được biết, chiaki.vn có một đội ngũ CSKH đông, có kiến thức chuyên môn sẽ tư vấn nhiệt tình, tận tâm và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại. Vậy nên, khi gặp vấn đề với đối tác vận chuyển, chiaki shop sẽ thông báo ngay cho bạn bằng điện thoại và email. Lúc đó, bạn có thể lựa chọn tiếp tục chờ để nhận hàng hoặc hủy đơn hàng đó và chiaki hoàn trả cho bạn 100% số tiền bạn đã thanh toán. Vì thế, bạn hoàn toàn yên tâm rằng chiakishop không lừa đảo trong trường hợp này.

Trường hợp đổi hàng khi sản phẩm có lỗi như: Bao bì sản phẩm không đúng trên web; bao bì sản phẩm có vấn đề bị rách và sản phẩm khi khách kiểm tra mã vạch không phải hàng thật; các sản phẩm giao cho khách không đúng quy cách sản phẩm; không đúng sản phẩm khách hàng mong muốn, khách hàng có thể trả hàng và được hoàn tiền 100%.

Thậm chí, đối với các sản phẩm khi khách không có nhu cầu sử dụng hoặc nhu cầu mua nữa nhưng sản phẩm vẫn đáp ứng đủ các yêu cầu về quy cách, chất lượng sản phẩm, khách hàng chỉ bị trừ 10% tiền hoàn trả lại.

Như vậy, chính sách đổi trả hàng nhanh chóng và tiện lợi giúp cho người tiêu dùng hoàn toàn yên tâm.

Đây là những kinh nghiệm được thăm dò ý kiến của các khách hàng khi mua hàng trên trang chiaki để khẳng định không có chuyện chiaki.vn lừa đảo. Bản thân người viết bài review này cũng là một khách hàng của chiaki.vn nên trước câu hỏi chiaki.vn có uy tín không, thì chắc chắn khi mua hàng trên chiaki.vn, bạn sẽ thấy đây là trang thương mại điện tử hoàn toàn đặt chữ Tín làm trọng.

Được biết, ngay từ những ngày đầu thành lập, với tôn chỉ là “Lấy uy tín là giá trị cốt lõi”, chiaki.vn tuyệt đối không vì lợi nhuận mà khiến khách hàng mất đi niềm tin đã được gây dựng. Mọi sản phẩm chiaki.vn cung cấp đều cam kết hướng đến giá trị tốt nhất cho người tiêu dùng từ giá cả đến chất lượng.

Còn một điểm thú vị nữa là chiaki.vn có chương trình bán hàng cùng Chiaki.vn. Vừa là khách hàng nhưng bạn cũng có thể đăng ký bán hàng cho Chiaki nếu bạn có năng khiếu kinh doanh Online. Chiaki sẽ cam kết trả phí hoa hồng cho bạn 1 cách rõ ràng, minh bạch.

Nguyễn Đỗ