Bắc Ninh nghiêm cấm lợi dụng chức năng ẩn phản ánh của người dân để thoái thác trách nhiệm xử lý
GĐXH - Quy chế (ban hành kèm Quyết định 17/2024/QĐ-UBND), tỉnh Bắc Ninh nghiêm cấm việc lợi dụng chức năng ẩn phản ánh của người dân trên ứng dụng phản ánh kiến nghị để thoái thác trách nhiệm xử lý.
Có 3 loại phản ánh kiến nghị
Theo Điều 3 quy chế (ban hành kèm Quyết định 17/2024/QĐ-UBND tỉnh Bắc Ninh), phản ánh kiến nghị là việc cá nhân, tổ chức cung cấp thông tin trung thực, khách quan, chính xác về sự việc lên ứng dụng phản ánh kiến nghị trên thiết bị di động.
Có 3 loại phán ánh kiến nghị gồm: Phản ánh hiện trường là phản ánh kiến nghị có hình ảnh hoặc video hiện trường.
Phản ánh việc giải quyết thủ tục hành chính là phản ánh kiến nghị về hành vi chậm trễ, gây phiền hà hoặc không thực hiện, thực hiện không đúng quy định của cán bộ, công chức, viên chức trong giải quyết thủ tục hành chính.
Phản ánh của doanh nghiệp là phản ánh kiến nghị về các vướng mắc, khó khăn trong thực hiện cơ chế, chính sách và quy định pháp luật liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp.
Bắc Ninh yêu cầu đối với phản ánh kiến nghị
Điều 7 quy chế (ban hành kèm Quyết định 17/2024/QĐ-UBND tỉnh Bắc Ninh) quy định yêu cầu đối với phản ánh kiến nghị như sau:
Phản ánh kiến nghị của cá nhân, tổ chức sử dụng tiếng Việt, rõ ràng, đơn nghĩa, không viết tắt.
Phản ánh hiện trường, phản ánh việc giải quyết thủ tục hành chính phải có hình ảnh hoặc video hiện trường. Nội dung, hình ảnh, video, thời gian, địa điểm, thông tin phản ánh phải trung thực, khách quan, rõ ràng, chính xác.
Phản ánh của doanh nghiệp phải trung thực, khách quan, rõ ràng, chính xác.
Ngoài ra, phản ánh kiến nghị không vi phạm quy định về bảo vệ thông tin cá nhân, bảo vệ bí mật nhà nước; không vi phạm pháp luật, đạo đức, thuần phong mỹ tục; không sử dụng từ ngữ có tính chất thóa mạ, chỉ trích, phê phán, quy chụp hoặc kích động các tổ chức, cá nhân.
Không đăng tải nhiều lần phản ánh về cùng một sự việc gây trùng lặp dữ liệu. Phản ánh kiến nghị không vi phạm quy định tại khoản 9 Điều 4 quy chế này.
Nghiêm cấm việc lợi dụng chức năng ẩn phản ánh để thoái thác trách nhiệm xử lý
Trong khi đó tại Điều 11 quy chế quy định: Đối với những phản ánh vi phạm quy định tại Điều 7, cán bộ đầu mối tiếp nhận có trách nhiệm ẩn phản ánh để giảm thiểu tác động tiêu cực tới cộng đồng và xã hội, bảo vệ lợi ích của Nhà nước và quyền, lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân. Phản ánh bị ẩn không được công khai nhưng được theo dõi bởi cơ quan có thẩm quyền để đảm bảo việc giải quyết phản ánh kiến nghị được thực hiện nghiêm túc, không bỏ sót.
Nghiêm cấm việc lợi dụng chức năng ẩn phản ánh để thoái thác trách nhiệm xử lý.
Thời gian xử lý và trả lời phản ánh kiến nghị
Cũng theo quy chế, phản ánh kiến nghị được thực hiện thông qua chức năng phản ánh của ứng dụng phản ánh kiến nghị trên thiết bị di động và trên môi trường mạng.
Thời gian tiếp nhận thông tin phản ánh của cá nhân, tổ chức được thực hiện 24/24 giờ, 7 ngày/tuần.
Thời gian xử lý và trả lời phản ánh kiến nghị là 7 ngày kể từ ngày tiếp nhận trên ứng dụng.
Còn đối với phản ánh kiến nghị khẩn cấp cần giải quyết tức thời như: Hỏa hoạn; tai nạn; trộm cướp; mất an toàn, an ninh, trật tự,… cá nhân, tổ chức phản ánh trực tiếp qua đường dây nóng của các cơ quan đơn vị được đăng tải trên ứng dụng.
Triều cường dâng cao, đường phố ngập sâu, người dân TPHCM chật vật về nhà
Thời sự - 3 giờ trướcMực nước tại các sông, kênh rạch ở TPHCM dâng lên theo kỳ triều cường Rằm tháng 8 âm lịch đã khiến nhiều tuyến đường bị ngập sâu, giao thông đi lại của người dân gặp nhiều khó khăn.
Cháy kèm tiếng nổ lớn tại quận Nam Từ Liêm, Hà Nội
Thời sự - 4 giờ trướcSau khi xuất hiện 1 số tiếng nổ, người dân đang hỗ trợ chữa cháy cũng phải dời khỏi hiện trường để đảm bảo an toàn.
Bão số 4 suy yếu nhưng vẫn gây mưa lớn, nguy cơ lũ quét và sạt lở ở miền Trung
Thời sự - 7 giờ trướcChiều 19/9, bão số 4 suy yếu thành áp thấp nhiệt đới, cơ quan khí tượng cảnh báo nguy cơ lũ quét, sạt lở tại 10 tỉnh, thành do mưa lớn.
Tin bão mới nhất: Bão số 4 giật cấp 11, áp sát đất liền Trung Bộ
Thời sự - 8 giờ trướcGĐXH - Bão số 4 giật cấp 11 đang tiến sát vào đất liền các tỉnh Quảng Trị, Quảng Bình. Nhiều nơi mưa lớn, biển động mạnh.
Sạt lở nghiêm trọng tại ngôi trường đang xây dựng
Thời sự - 10 giờ trướcGĐXH - Khối lượng đất ập vào công trình trường học đang xây dựng, gây xô nghiêng về phía trước, một số cột bị cong, gãy.
Danh tính cô gái mạo danh TAND cấp cao chuyển khoản 200 ngàn đồng ủng đồng bào lũ lụt
Thời sự - 11 giờ trướcGĐXH - Cơ quan chức năng đã làm việc với cô gái 23 tuổi ở Hà Nội, người được xác định là chủ tài khoản đã chuyển 200 ngàn đồng tới tài khoản MTTQ Việt Nam, nhưng ghi nội dung gây hiểu lầm là một cơ quan của TAND cấp cao tại Hà Nội.
Tai nạn giữa hai xe khách trên cao tốc Vĩnh Hảo-Phan Thiết, 2 người tử vong
Thời sự - 14 giờ trướcXe giường nằm hãng Hồng Sơn đang dừng trên làn đường trong cùng theo hướng Hà Nội-TP Hồ Chí Minh do sự cố động cơ thì bị xe Phương Trang chạy cùng chiều đâm vào đuôi xe, làm 2 người tử vong.
Tin bão mới nhất: Bão số 4 giật trên cấp 10, sắp vào đất liền, miền Trung đỉnh điểm mưa bão
Thời sự - 14 giờ trướcGĐXH - Theo dự báo của cơ quan khí tượng, vị trí tâm bão số 4 mạnh cấp 8, giật cấp 10, cách Đà Nẵng khoảng 217km về phía Đông Đông Bắc, Quảng Trị khoảng 262km về phía Đông. Bão số 4 tác động mạnh nhất đến đất liền các tỉnh Trung và Bắc Trung Bộ.
Sập cầu Ngói Móng ở TP Hòa Bình
Thời sự - 14 giờ trướcTrong đêm tối, cầu Ngói Móng ở TP Hòa Bình (tỉnh Hòa Bình) bị lún, sau đó sập phần đầu cầu.
Miền Trung hứng chịu những trận mưa như trút nước, nơi nào là tâm điểm mưa lớn?
Thời sự - 16 giờ trướcGĐXH - Theo dự báo thời tiết, áp thấp nhiệt đới đã mạnh lên thành bão di chuyển vào đất liền Trung Bộ. Dự báo nhiều nơi sẽ có mưa to đến rất to, tổng lượng mưa có nơi vượt 700mm.
Tin sáng 19/9: Tin mới nhất về áp thấp nhiệt đới mạnh lên thành bão tiến vào miền Trung; Bắc Giang xuất hiện vết nứt dài trên đồi, phải di dời 30 hộ dân
Thời sựGĐXH - Áp thấp nhiệt đới còn cách Đà Nẵng hơn 400 km và sẽ mạnh lên thành bão trong 12 giờ tới và tăng tốc di chuyển từ khoảng 15 km/giờ lên 20 km/giờ, hướng vào các tỉnh từ Quảng Trị đến Quảng Nam; Vết nứt có nguy cơ sạt lở, đe dọa đến đời sống của 30 hộ dân với 170 nhân khẩu ở Bắc Giang.