Bắc Ninh: Người dân phản ánh việc cán bộ gây phiền hà về thủ tục hành chính phải có hình ảnh hoặc video
GĐXH - Tỉnh Bắc Ninh quy định, khi người dân gửi phản ánh hiện trường, phản ánh việc giải quyết thủ tục hành chính trên ứng dụng phản ánh kiến nghị cần phải có hình ảnh hoặc video.
Có mấy loại phản ánh kiến nghị?
Theo Điều 3 quy chế (ban hành kèm Quyết định 17/2024/QĐ-UBND tỉnh Bắc Ninh), phản ánh kiến nghị là việc cá nhân, tổ chức cung cấp thông tin trung thực, khách quan, chính xác về sự việc lên ứng dụng phản ánh kiến nghị trên thiết bị di động.
Có 3 loại phán ánh kiến nghị gồm: Phản ánh hiện trường là phản ánh kiến nghị có hình ảnh hoặc video hiện trường.
Phản ánh việc giải quyết thủ tục hành chính là phản ánh kiến nghị về hành vi chậm trễ, gây phiền hà hoặc không thực hiện, thực hiện không đúng quy định của cán bộ, công chức, viên chức trong giải quyết thủ tục hành chính.
Phản ánh của doanh nghiệp là phản ánh kiến nghị về các vướng mắc, khó khăn trong thực hiện cơ chế, chính sách và quy định pháp luật liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp.
Bắc Ninh yêu cầu đối với phản ánh kiến nghị
Phản ánh kiến nghị của cá nhân, tổ chức sử dụng tiếng Việt, rõ ràng, đơn nghĩa, không viết tắt.
Phản ánh hiện trường, phản ánh việc giải quyết thủ tục hành chính phải có hình ảnh hoặc video hiện trường. Nội dung, hình ảnh, video, thời gian, địa điểm, thông tin phản ánh phải trung thực, khách quan, rõ ràng, chính xác.
Phản ánh của doanh nghiệp phải trung thực, khách quan, rõ ràng, chính xác.

Tỉnh Bắc Ninh quy định, khi người dân gửi phản ánh hiện trường, phản ánh việc giải quyết thủ tục hành chính trên ứng dụng phản ánh kiến nghị cần phải có hình ảnh hoặc video. Ảnh minh họa (Nguồn: THCL)
Ngoài ra, phản ánh kiến nghị không vi phạm quy định về bảo vệ thông tin cá nhân, bảo vệ bí mật nhà nước; không vi phạm pháp luật, đạo đức, thuần phong mỹ tục; không sử dụng từ ngữ có tính chất thóa mạ, chỉ trích, phê phán, quy chụp hoặc kích động các tổ chức, cá nhân.
Không đăng tải nhiều lần phản ánh về cùng một sự việc gây trùng lặp dữ liệu. Phản ánh kiến nghị không vi phạm quy định tại khoản 9 Điều 4 quy chế này.
Thời gian xử lý và trả lời phản ánh kiến nghị
Cũng theo quy chế, phản ánh kiến nghị được thực hiện thông qua chức năng phản ánh của ứng dụng phản ánh kiến nghị trên thiết bị di động và trên môi trường mạng.
Thời gian tiếp nhận thông tin phản ánh của cá nhân, tổ chức được thực hiện 24/24 giờ, 7 ngày/tuần.
Thời gian xử lý và trả lời phản ánh kiến nghị là 7 ngày kể từ ngày tiếp nhận trên ứng dụng.
Còn đối với phản ánh kiến nghị khẩn cấp cần giải quyết tức thời như: Hỏa hoạn; tai nạn; trộm cướp; mất an toàn, an ninh, trật tự,… cá nhân, tổ chức phản ánh trực tiếp qua đường dây nóng của các cơ quan đơn vị được đăng tải trên ứng dụng.

Hiện trường 'tan hoang' sau trận lũ quét khiến 4 người tử vong ở tỉnh nghèo Bắc Kạn
Thời sự - 3 giờ trướcGĐXH - Bốn người tử vong, cảnh tượng tan hoang, đất, đá ngổn ngang là những gì còn xót lại sau trận mưa gây sạt lở ở xã Đồng Phúc và Yến Dương, huyện Ba Bể, tỉnh Bắc Kạn vào đêm ngày 17 rạng sáng 18/5.

Bắc Kạn: Xảy ra lũ quét ở Ba Bể 4 người tử vong
Thời sự - 7 giờ trướcGĐXH - Đêm ngày 17, rạng sáng ngày 18/5, trên địa bàn tỉnh Bắc Kạn có mưa lớn, tại các xã Đồng Phúc, Yến Dương và thị trấn Chợ Rã, huyện Ba Bể lũ quét và sạt lở đất làm 4 người tử vong.

Mưa lớn khiến nhiều người mất tích ở Bắc Kạn
Thời sự - 8 giờ trướcGĐXH - Mưa lớn xảy ra trên địa bàn huyện Ba Bể, tỉnh Bắc Kạn làm thiệt hại về người và nhiều tài sản, hoa màu của người dân.

Tin sáng 18/5: Những khu vực mưa lớn xối xả ở miền Bắc hôm nay; nam sinh bị đánh hội đồng gãy xương sườn ngay tại trường
Thời sự - 11 giờ trướcGĐXH - Dự báo thời tiết 18/5/2025, miền Bắc và Thanh Hóa cao điểm mưa lớn nhất đợt với lượng mưa có nơi trên 150mm; Video một nam sinh lớp 8 Trường THCS Bắc Kạn (tỉnh Bắc Kạn) bị đánh hội đồng ngay tại trường học gây xôn xao dư luận...

'Biển' người đến chùa Tam Chúc ở Hà Nam chiêm bái xá lợi Đức Phật
Thời sự - 22 giờ trướcGĐXH - Chiều ngày 17/5, đông đảo người dân, du khách thập phương và các phật tử đã có mặt tại chùa Tam Chúc (Hà Nam) chiêm bái xá lợi Phật Thích Ca Mâu Ni bảo vật Quốc gia Ấn Độ.

Chiêm ngưỡng xá lợi Phật Thích Ca Mâu Ni ở chùa Tam Chúc tỉnh Hà Nam
Thời sự - 1 ngày trướcGĐXH - Từ sáng sớm ngày 17/5/2025, đông người dân và du khách thập phương có mặt tại chùa Tam Chúc, tỉnh Hà Nam để chiêm bái xá lợi Phật Thích Ca Mâu Ni bảo vật Quốc gia Ấn Độ.

Xác minh clip 2 thiếu niên chạy xe máy bằng chân rồi 'đăng lên mạng cho vui'
Thời sự - 2 ngày trướcGĐXH - Lãnh đạo Công an tỉnh Đắk Lắk cho biết, bước đầu đã xác minh được danh tính một trong hai thiếu niên lái xe máy bằng chân rồi quay clip đưa lên mạng xã hội.

Thời tiết miền Bắc mưa to vào thời điểm nào trong ngày hôm nay?
Thời sự - 2 ngày trướcGĐXH - Theo dự báo thời tiết, mưa dông tiếp tục xảy ra tại nhiều khu vực trên cả nước, trong đó vùng núi Bắc Bộ có mưa rất to. Mưa chủ yếu tập trung về chiều tối và đêm, ban ngày trời oi nóng.

Tin sáng 16/5: Hàng triệu người dân sắp hưởng các lợi ích liên quan đến sức khỏe nhanh, thuận tiện từ 1/7; thông tin mới nhất chuyên án ma túy liên quan Bùi Đình Khánh
Thời sự - 2 ngày trướcGĐXH - Từ 1/7, dữ liệu y tế về phòng bệnh, khám bệnh, chữa bệnh, chăm sóc sức khỏe sẽ được triển khai trên sổ sức khỏe điện tử; công an đã bắt giữ, khởi tố 17 người, thu giữ 38 bánh heroin... trong chuyên án ma túy liên quan đến đối tượng Bùi Đình Khánh.

Sạt lở đất ở Lào Cai, một hộ dân bị vùi lấp, có người tử vong
Thời sự - 3 ngày trướcGĐXH - Vào lúc 4 giờ sáng 15/5, tại khu vực tổ 3, phường Cầu Mây, thị xã Sa Pa đã xảy ra vụ sạt lở đất khiến 1 người tử vong.

Miền Bắc chuẩn bị hứng chịu những trận mưa như trút nước, nơi nào là tâm điểm mưa lớn?
Thời sựGĐXH - Theo dự báo thời tiết, từ chiều tối nay trên cả nước nhiều nơi có mưa dông. Trong đó Bắc Bộ mưa dông gia tăng, khu vực vùng núi là tâm điểm mưa lớn. Cần đề phòng hiện tượng lốc sét và gió giật mạnh đi kèm.