Điện Biên: Trung tâm Y tế đổi mới phục vụ người bệnh

Ông Nguyễn Thế Cường, Phó Giám đốc Trung tâm Y tế huyện Ðiện Biên cho biết: Mặc dù còn nhiều khó khăn về trang thiết bị, nhân lực... Nhưng đội ngũ lãnh đạo, cán bộ y, bác sĩ Trung tâm luôn nỗ lực nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe ngày càng cao của nhân dân.

Thời gian qua, Trung tâm chú trọng đào tạo nguồn nhân lực có trình độ cao; quy trình khám, chữa bệnh tại khoa Khám bệnh được cải tiến; tăng cường cán bộ cho khoa Khám bệnh trong giờ cao điểm, tránh tình trạng quá tải, ùn tắc, phiền hà cho người dân. Chính sách bảo hiểm y tế cho nhân dân, các đối tượng chính sách xã hội đã được thực hiện tốt hơn, công tác chăm sóc điều trị bệnh nhân chu đáo.

Với việc triển khai nhiều kỹ thuật mới đã góp phần phát triển đồng bộ kỹ thuật tại các khoa, thực hiện phẫu thuật, thủ thuật an toàn, hiệu quả. Nhất là các kỹ thuật cận lâm sàng, xét nghiệm, siêu âm, nội soi… đáp ứng nhu cầu của người dân khi đến khám chữa bệnh.

Thực hiện phương châm “Ðổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”, thời gian qua cán bộ, y, bác sĩ Trung tâm Y tế huyện Ðiện Biên luôn đón tiếp, chăm sóc, hướng dẫn bệnh nhân và người nhà bệnh nhân với thái độ niềm nở, tận tình. Ðồng thời, thực hiện hiệu quả việc tăng cường tiếp nhận và xử lý ý kiến phản ánh của người dân về chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh thông qua đường dây nóng, mở hòm thư góp ý định kỳ theo quy định.

Trong điều kiện còn nhiều khó khăn nhưng với sự nỗ lực, quyết tâm của tập thể cán bộ, y, bác sĩ, công tác khám chữa bệnh của Trung tâm Y tế huyện Ðiện Biên đã có sự khởi sắc, đạt nhiều kết quả quan trọng, chỉ số hài lòng của bệnh nhân ngày càng tăng.

Từ đầu năm đến nay, Trung tâm đã khám, chữa bệnh cho 69.305 lượt người, điều trị nội trú cho 3.085 bệnh nhân và 760 bệnh nhân ngoại trú; kê đơn cấp thuốc tuyến xã gần 32.000 lượt và hàng nghìn ca thủ thuật, phẫu thuật, xét nghiệm sinh hóa và các điều trị khác. Các chương trình, dự án mục tiêu y tế quốc gia được duy trì tốt, luôn đạt và vượt kế hoạch đề ra. Tỷ lệ trẻ được tiêm phòng đạt 97%, số phụ nữ được tiêm phòng vaccine uốn ván đạt 100%. Các chương trình truyền thông giáo dục sức khỏe được tổ chức thường xuyên; công tác phòng, chống dịch bệnh theo mùa được chú trọng… nên nhiều năm trở lại đây, trên địa bàn huyện không xảy ra dịch bệnh lớn.

Thu Phương