Hai lời xin lỗi và một cái sự "nghèo"
GiadinhNet - 14h45’ ngày 29/6, chúng tôi có mặt tại ga Đà Nẵng để đón chuyến tàu SE20 từ đây về Hà Nội, kết thúc một đợt nghỉ dài ngày.
Ảnh minh họa. |
Đó là lời xin lỗi thứ hai mà tôi và rất nhiều du khách nhận được tại ga Đà Nẵng, cũng với một giọng nữ rất dễ thương này. Lần trước đó là vào lúc 12h35’ ngày 26/6. Hôm đó, đoàn chúng tôi đi từ Hà Nội vào Đà Nẵng trên chuyến tàu SE19. Vì một vài lý do kỹ thuật nên chuyến tàu hôm đó đã đến ga Đà Nẵng chậm khoảng 25 phút so với lịch trình được ghi trên vé. Không ai phàn nàn, không ai bức xúc cả, bởi cái chuyện chậm trễ ở Việt Nam hình như đã trở thành “kinh niên” mất rồi. Người ta cũng dịu bớt bức bối trong cái nắng mùa hè vì một lời xin lỗi “thay mặt ngành đường sắt” vừa được thốt ra từ cán bộ ngành này trên hệ thống loa công cộng của ga Đà Nẵng.
Hai lời xin lỗi ở hai chuyến đi và về của một đoàn du khách có thể sẽ khiến người ta quên. Bởi, đó là bổn phận, là trách nhiệm của một đơn vị phục vụ trước chất lượng dịch vụ mà mình cung cấp. Đó là một chuyện bình thường ở bất cứ xứ sở văn minh nào. Nhưng, đó lại là chuyện “bất bình thường” ở xứ ta. Vì sao vậy? Cũng trên chuyến tàu SE20 khởi hành với lời xin lỗi ở ga Đà Nẵng hôm đó, 9h50’ ngày 30/6 chúng tôi mới đến ga Hà Nội. Theo lịch trình, chuyến tàu phải đến ga Hà Nội lúc 8h sáng. Có nghĩa là, chuyến tàu này đã bị chậm gần 2 tiếng. Vậy nhưng, tịnh không một lời xin lỗi nào được phát ra từ nhà ga dù đó là ga Hà Nội, mảnh đất được gọi là “nghìn năm văn hiến”.
BLOG rất mong nhận được ý kiến của các bạn xung quanh vấn đề này. Mọi ý kiến của các bạn đều được chúng tôi đón đợi và quan tâm. Chân thành cảm ơn các bạn. |
Hàng triệu nam giới sẽ mừng thầm khi được hưởng thêm quyền lợi này
Đời sống - 14 phút trướcGĐXH - Góp ý cho dự thảo Luật BHXH sửa đổi, nhiều ý kiến cho rằng thời gian nghỉ thai sản của lao động nam cần được xem xét lại theo hướng tăng thêm. Nếu đề xuất được thông qua, lao động nam có thêm điều kiện chăm sóc vợ sau khi sinh.
Kết quả xổ số (KQXS) hôm nay thứ Bảy ngày 20/4/2024
Xã hội - 18 phút trướcGĐXH - Kết quả xổ số hôm nay - KQXS thứ Bảy ngày 20/4/2024: Xổ số miền Nam - XSMN, xổ số miền Trung - XSMT, xổ số miền Bắc - XSMB, xổ số Vietlott - XS Vietlott.
Mẹ nghẹn ngào khi con nói: 'Con làm gì có ngày nghỉ mà đi chơi'
Giáo dục - 34 phút trướcHào hứng nói về lịch nghỉ cuối tuần cả nhà, chị Hường như bị dội gáo nước lạnh khi nhận được câu trả lời của cô con gái lớn: "Con làm gì có ngày nghỉ mà đi chơi".
Luật sư bà Trương Mỹ Lan đề nghị xử lý người tạo cơn sốt 'đi tìm kho báu'
Pháp luật - 35 phút trướcLuật sư Giang Hồng Thanh, người bào chữa cho bà Trương Mỹ Lan, đã có đơn gửi các cơ quan chức năng đề nghị xử lý người tạo xu hướng "ra khơi tìm kho báu" gây sốt thời gian qua.
Con gái mất tài khoản Facebook, bố bị lừa ngay 230 triệu đồng
Pháp luật - 36 phút trướcNgười đàn ông ở Bình Định mất 230 triệu đồng vì đối tượng lừa đảo hack Facebook của con gái, sau đó nhắn tin nhờ chuyển tiền để lo cho cháu ngoại đang bị nạn đang cấp cứu ở bệnh viện.
Thông tin mới nhất về phần thi đánh giá của Bộ Công an đối với thí sinh dự thi văn bằng 2
Giáo dục - 1 giờ trướcGĐXH - Bộ Công an đã có thông báo về phương án đổi mới công tác tuyển sinh văn bằng 2. Theo đó, các thí sinh dự thi văn bằng 2 sẽ thi một phần thi bắt buộc và một phần thi tự chọn.
Video: Cộng đồng mạng tranh cãi nguyên nhân vụ tai nạn giữa 2 xe ô tô trên cao tốc
Đời sống - 4 giờ trướcGĐXH - Xe ô tô có gắn camera hành trình khi đang di chuyển với tốc độ cao thì bất ngờ gặp xe khách chuyển làn mà không chú ý quan sát, không bật đèn tín hiệu, hậu quả va chạm đã xảy ra.
Nghĩ ‘mưu’ chiếm đoạt tiền người khác tại cây ATM
Pháp luật - 4 giờ trướcGĐXH - Phát hiện cây ATM nhả tiền chậm, Bình nói với người rút tiền máy hỏng để chiếm đoạt tiền.
Lo sợ thành tội phạm, nhiều người 'suýt' mất tiền oan
Xã hội - 4 giờ trướcGĐXH - Thời gian qua, thủ đoạn giả danh, mạo danh cán bộ làm việc trong các cơ quan tư pháp diễn ra khá phổ biến, khiến nhiều người sập bẫy...
Sau tiếng kêu cứu ám ảnh của thiếu nữ 16 tuổi, người tình của mẹ bị bắt
Pháp luật - 4 giờ trướcGĐXH - Đêm 19/4, nghe tiếng kêu cứu thất thanh của T., hàng xóm chạy lại đập cửa cứu. Tuy nhiên, khi nhìn vào phòng trọ, họ phát hiện thiếu nữ 16 tuổi đã nằm bất động.
Hai đợt gió mùa Đông Bắc liên tiếp sắp dồn xuống miền Bắc sau chuỗi ngày oi nóng
Thời sựGĐXH - Theo dự báo thời tiết, tuần tới miền Bắc chuẩn bị đón hai đợt gió mùa Đông Bắc khiến nền nhiệt độ giảm nhẹ và trời đỡ nóng.