Hai lời xin lỗi và một cái sự "nghèo"
GiadinhNet - 14h45’ ngày 29/6, chúng tôi có mặt tại ga Đà Nẵng để đón chuyến tàu SE20 từ đây về Hà Nội, kết thúc một đợt nghỉ dài ngày.
![]() Ảnh minh họa. |
Đó là lời xin lỗi thứ hai mà tôi và rất nhiều du khách nhận được tại ga Đà Nẵng, cũng với một giọng nữ rất dễ thương này. Lần trước đó là vào lúc 12h35’ ngày 26/6. Hôm đó, đoàn chúng tôi đi từ Hà Nội vào Đà Nẵng trên chuyến tàu SE19. Vì một vài lý do kỹ thuật nên chuyến tàu hôm đó đã đến ga Đà Nẵng chậm khoảng 25 phút so với lịch trình được ghi trên vé. Không ai phàn nàn, không ai bức xúc cả, bởi cái chuyện chậm trễ ở Việt Nam hình như đã trở thành “kinh niên” mất rồi. Người ta cũng dịu bớt bức bối trong cái nắng mùa hè vì một lời xin lỗi “thay mặt ngành đường sắt” vừa được thốt ra từ cán bộ ngành này trên hệ thống loa công cộng của ga Đà Nẵng.
Hai lời xin lỗi ở hai chuyến đi và về của một đoàn du khách có thể sẽ khiến người ta quên. Bởi, đó là bổn phận, là trách nhiệm của một đơn vị phục vụ trước chất lượng dịch vụ mà mình cung cấp. Đó là một chuyện bình thường ở bất cứ xứ sở văn minh nào. Nhưng, đó lại là chuyện “bất bình thường” ở xứ ta. Vì sao vậy? Cũng trên chuyến tàu SE20 khởi hành với lời xin lỗi ở ga Đà Nẵng hôm đó, 9h50’ ngày 30/6 chúng tôi mới đến ga Hà Nội. Theo lịch trình, chuyến tàu phải đến ga Hà Nội lúc 8h sáng. Có nghĩa là, chuyến tàu này đã bị chậm gần 2 tiếng. Vậy nhưng, tịnh không một lời xin lỗi nào được phát ra từ nhà ga dù đó là ga Hà Nội, mảnh đất được gọi là “nghìn năm văn hiến”.
|
BLOG rất mong nhận được ý kiến của các bạn xung quanh vấn đề này. Mọi ý kiến của các bạn đều được chúng tôi đón đợi và quan tâm. Chân thành cảm ơn các bạn. |
Đột kích 'lô cốt' trong nhà dân, bắt 12 đối tượng đánh bạc chuyên nghiệp
Pháp luật - 43 phút trướcGĐXH - Tầng hầm kiên cố với bốn lớp cửa thép, camera dày đặc, người canh gác 24/24… được dựng ngay trong nhà riêng để tổ chức đánh bạc. Tuy nhiên, mọi thủ đoạn tinh vi của nhóm đối tượng do Nguyễn Văn Anh cầm đầu vẫn bị lực lượng Công an Nghệ An bóc gỡ, triệt xóa.
Bính Ngọ 2026 gọi tên 4 con giáp đổi vận mạnh nhất
Đời sống - 56 phút trướcGĐXH - Năm Bính Ngọ 2026 được dự báo là giai đoạn “vàng” của 4 con giáp khi vận may đồng loạt bứt phá, sự nghiệp hanh thông, tài lộc khởi sắc rõ rệt sau thời gian dài nỗ lực không ngừng.
Bắt quả tang xe ô tô bán tải vận chuyển hơn 2 tấn pháo lậu
Pháp luật - 3 giờ trướcGĐXH - Công an tỉnh Quảng Ngãi đã bắt quả tang 2 đối tượng dùng ô tô bán tải vận chuyển pháo lậu với số lượng lớn, ước tính tổng trọng lượng hơn 2 tấn.
Hà Nội và miền Bắc nắng mạnh trong 2 ngày, sau có sự thay đổi hình thái thời tiết vào cuối tuần
Thời sự - 3 giờ trướcGĐXH - Theo dự báo thời tiết, nắng ấm còn duy trì tại Hà Nội và Bắc Bộ thêm 2 ngày nữa. Đến cuối tuần trời chuyển mưa rét khi không khí lạnh tràn về.
Từ 2026, cha mẹ bắt buộc phải tránh điều này khi khai sinh cho trẻ
Đời sống - 3 giờ trướcGĐXH - Khai sinh là quyền mà trẻ em sinh ra được hưởng không phân biệt được sinh ra trong hoàn cảnh điều kiện nào. Khi làm khai sinh cho trẻ, cha mẹ cần lưu ý điều gì?
Tin sáng 29/1: Không khí lạnh tăng cường trở lại ở Bắc Bộ; hiểm họa khôn lường từ ốc ngâm 'thuỷ tinh lỏng'
Đời sống - 3 giờ trướcGĐXH - Đài Khí tượng thủy văn Bắc Bộ dự báo, do ảnh hưởng từ đợt không khí lạnh tăng cường nên từ ngày 1/2, miền Bắc trời chuyển rét, vùng núi có nơi rét đậm.
Hưng Yên: Nhận 200 triệu đồng chuyển khoản nhầm, nam thanh niên trình báo công an để trả lại
Xã hội - 12 giờ trướcGĐXH - Công an xã Long Hưng (Hưng Yên) vừa hỗ trợ một người dân hoàn trả 200 triệu đồng do người khác chuyển nhầm vào tài khoản.
Tuyển sinh Đại học 2026: Bộ GD-ĐT "siết" phương thức và số nguyện vọng xét tuyển
Giáo dục - 12 giờ trướcBộ Giáo dục Đào tạo vừa công bố dự thảo quy chế tuyển sinh đại học 2026 với rất nhiều điểm mới quan trọng, tác động trực tiếp đến thí sinh và các trường.
Hà Nội: Khoảnh khắc xe ô tô lùi 'mất kiểm soát' khiến 2 người thương vong trên phố Khâm Thiên
Đời sống - 13 giờ trướcGĐXH - Trưa 28/1, một vụ tai nạn giao thông thương tâm đã xảy ra trên phố Khâm Thiên (phường Văn Miếu - Quốc Tử Giám, TP Hà Nội). Trong lúc lùi xe, tài xế ô tô điện 7 chỗ đã va chạm và cuốn 2 người phụ nữ vào gầm xe, khiến 1 người tử vong, người còn lại bị thương nặng
Hà Nội: Triệt phá 2 xưởng phân kim xả hơn 6,7 tấn chất thải nguy hại ven sông Đuống
Pháp luật - 13 giờ trướcGĐXH - Sử dụng hàng loạt hóa chất kịch độc để tách vàng, bạc từ phế liệu, hai xưởng phân kim trái phép tại xã Phù Đổng (TP Hà Nội) đã xả thẳng hàng tấn chất thải nguy hại ra môi trường, đe dọa trực tiếp đến nguồn nước mặt sông Đuống.
Dự báo những thay đổi trong tháng Chạp 2025 của các con giáp Sửu, Mão, Thìn, Tỵ, Ngọ, Mùi, Thân, Dậu, Hợi
Đời sốngGĐXH – Chuyên gia phong thủy Nguyễn Song Hà đã có dự báo về thay đổi mọi mặt của các con giáp Sửu, Mão, Thìn, Tỵ, Ngọ, Mùi, Thân, Dậu, Hợi dưới đây.
