Hàng loạt tài khoản Facebook "biến mất" chỉ sau 1 đêm nghi do clip sex của 2 cháu bé: Khi nào bị coi là vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng?

Vào đêm muộn ngày 17/8, hàng loạt tài khoản Facebook tại Việt Nam bất ngờ nhận được thông báo "Chúng tôi đã tạm ngừng tài khoản của bạn" với lý do vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng.

Thông báo của Facebook đưa ra đối với các tài khoản vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng

Nội dung thông báo gửi về viết: "Tài khoản của bạn hoặc hoạt động trên đó vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng của chúng tôi. Chúng tôi sẽ ẩn tài khoản của bạn với mọi người trên Facebook và bạn cũng không thể sử dụng tài khoản của mình, lý do vì đã vi phạm Tiêu chuẩn cộng đồng trên nền tảng này".

Facebook cho biết thêm, chủ tài khoản có 30 ngày để phản đối quyết định này trước khi bị vô hiệu hóa vĩnh viễn.

Điều này có nghĩa là, mặc dù các tài khoản đều có quyền phản đối, nhưng cũng có nguy cơ sẽ bị khoá vĩnh viễn.

“Đội ngũ xét duyệt của chúng tôi hiện có ít nhân lực hơn do ảnh hưởng của đại dịch virus Corona (COVID-19). Vì vậy chúng tôi có thể không xét duyệt được mọi yêu cầu và cách chúng tôi xử lý quá trình xem xét lại đã thay đổi”, hãng đính kèm lưu ý.

Nguyên nhân của đợt quét bất thường này được xác định có thể là liên quan tới hành vi phát tán, chia sẻ clip đồi trụy có trẻ vị thành niên trên nền tảng Facebook cũng như qua dịch vụ Messenger. Những người bị khóa tài khoản đã tương tác và chia sẻ đường link của các clip nói trên.

Trước đó, rất nhiều người dùng Facebook thản nhiên chia sẻ thông tin, đăng tải video nhạy cảm lên mạng mà không lường trước được hậu quả.

Động thái này được cho là thể hiện nỗ lực từ phía Facebook nhằm ngăn chặn tình trạng chia sẻ tràn lan các nội dung nhạy cảm, sex, khiêu dâm... nói chung và liên quan trẻ em nói riêng.

Mặc dù luật pháp đã có những chế tài, quy định rõ ràng về chia sẻ văn hóa phẩm đồi trụy, tuy nhiên những hành vi này vẫn được diễn ra từng ngày, từng giờ trên mạng xã hội. Đây cũng là bài học cho những cá nhân vi phạm cũng như cảnh tỉnh mọi người, cần suy nghĩ kĩ trước khi có những hành động dại dột, ảnh hưởng đến chính mình và những người xung quanh.

Trên báo Thanh niên, một chuyên gia xử lý khủng hoảng và các vấn đề liên quan đến Facebook, cho biết chỉ trong thời gian ngắn đêm 17/8 tới sáng 18/8, anh nhận được không ít yêu cầu hỗ trợ mở khóa tài khoản. “Các trường hợp này nên làm theo hướng dẫn từng bước do hãng yêu cầu, chủ tài khoản cần tải giấy tờ xác thực cá nhân và chờ trung bình 2 - 3 ngày, tài khoản có thể được thả", anh tư vấn.

Dù vậy, việc vi phạm những tiêu chuẩn đã thành văn, đặc biệt liên quan tới nội dung đồi trụy trẻ em thì cơ hội lấy lại tài khoản không cao.

Việc truy quét vi phạm hiện nay do trí tuệ nhân tạo (AI) của Facebook đảm trách và tự đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu nạp sẵn, nhân sự chỉ thực hiện xem xét lại đối với các trường hợp AI còn nghi vấn hoặc xử lý khiếu nại từ người dùng. Cũng vì thế, không ít trường hợp nội dung AI quét và xác định vi phạm vẫn chưa chính xác. Vấn đề này từng được các chuyên gia cũng như người dùng báo cáo nhiều lần và Facebook vẫn trong quá trình tiếp nhận phản hồi, hiệu chỉnh để trí tuệ nhân tạo của họ có thể làm việc tốt hơn.

Trong vụ quét nội dung đồi trụy trẻ vị thành niên, một số chuyên gia cho rằng Facebook đã "gắn nhãn" riêng cho đường link gốc chứa video, do vậy mọi hành vi chia sẻ đều bị hãng nắm được. "Facebook không đọc nội dung chat hay chia sẻ của người dùng trong trường hợp này mà chỉ đơn giản là theo vết phần thông tin đã bị đánh dấu trước đó để xác định vi phạm và đưa ra phương án xử lý", một chuyên gia đánh giá.

Vì sao tài khoản Facebook bị vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng?

Do đăng, chia sẻ những bài viết có nội dung phản cảm 18 , bạo lực, vi phạm pháp luật, những nội dung có tính chất đả kích chính trị, buôn bán vũ khí, chất kích thích, chất cấm,...

Do sử dụng tài khoản giả hoặc mạo danh người khác.

Do những nội dung đăng, chia sẻ bị vi phạm bản quyền, quyền sở hữu trí tuệ.

Do tài khoản Facebook bị đánh dấu là spam vì liên tục bình luận những nội dung quấy rối, đả kích, tấn công người khác.

Khi vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng sẽ bị giới hạn những gì?

Tài khoản tạm thời bị khóa từ 3 đến 7 ngày hoặc 30 ngày.

Tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn nếu trong vòng 30 ngày không gửi kháng cáo đến Facebook và được Facebook chấp nhận kháng cáo.

Không thể tìm thấy thông tin và trang cá nhân của tài khoản bị khóa.

Xóa toàn bộ lịch sử nhắn tin và danh sách bạn bè của tài khoản bị khóa.

Không thể đăng bài viết, hình ảnh, video trong 30 ngày.

Không thể bình luận trong 30 ngày.

K.N (th)