HT Mobile "khai tử" mạng CDMA: Hàng trăm nghìn khách hàng lo lắng!

Nỗi băn khoăn này xuất hiện sau khi một lãnh đạo cao cấp của HT Mobile (Công ty Cổ phần Viễn thông Hà Nội) đã xác nhận thông tin HT Mobile sẽ “khai tử” mạng CDMA (mạng 092...) để chuyển sang khai thác GSM với PV Báo GĐ&XH chiều ngày 10/1/2008.

HT Mobile đã chuẩn bị kỹ cho cuộc “khai tử”

Để chuẩn bị cho cuộc “khai tử”, từ tháng 9/2007, HT Mobile đã ngưng đầu tư cơ sở hạ tầng, điều mà trước đó họ đã làm khá mạnh mẽ để không chỉ mở rộng tầm phủ sóng của mạng phục vụ khai thác chức năng thoại, mà còn gia tăng nhiều ứng dụng phi thoại như dịch vụ Internet Mobile (truy cập Internet bằng các thiết bị chuyên dụng trên nền công nghệ CDMA 2000-1X và EVDO)...

Theo các chuyên gia về viễn thông, một trong những yếu tố quan trọng khiến một công ty viễn thông “sập mạng” là do chỉ số ARPU (Average Revenue Per User – doanh thu bình quân của một thuê bao/tháng) thấp. Đây chỉ số quan trọng để đánh giá tính hiệu quả của nhà khai thác. Ngày 15/1/2007, HT Mobile chính thức gia nhập nhóm các nhà cung cấp viễn thông với công nghệ CDMA 850MHz. HT Mobile đặt mục tiêu đạt 1 triệu thuê bao trong năm 2007, nhưng đến nay chỉ thực hiện được khoảng 50% chỉ tiêu.

Theo ông Hồ Hồng Sơn, Giám đốc điều hành S-Fone thì, trong một khảo sát mới nhất của Vụ Viễn thông (Bộ Thông tin - Truyền thông), chỉ số ARPU bình quân của các nhà khai thác mạng viễn thông tính đến cuối năm 2007 là 6,5 USD/thuê bao, trong khi nó phải đạt 7 USD/thuê bao mới đạt điểm hoà vốn. Chỉ số ARPU của mạng S-Fone hiện là 5 USD/thuê bao với số thuê bao tích luỹ là 3,5 triệu thuê bao, còn số có doanh thu hàng tháng là 1,5 triệu thuê bao. Với chỉ số ARPU như vậy, S-Fone đang gặp nhiều khó khăn. Nếu S-Fone có chỉ số ARPU thấp như vậy, chắc chắn chỉ số ARPU của HT Mobile không thể cao hơn, vì hiện nay nhà cung cấp này chỉ có chừng 500.000 thuê bao tích luỹ.

Nỗi băn khoăn của 500.000 khách hàng

Đến thời điểm này, phần lớn những khách hàng đang sử dụng HT Mobile trở nên lo lắng vì không rõ quyền lợi về thuê bao của mình. Ông Đặng Văn Rụ, ngách 108, ngõ 269 Minh Khai, Hà Nội đang sử dụng thuê bao số 09236388... cho biết: “Dù chưa nghe nhà cung cấp dịch vụ thông báo gì đến số thuê bao tôi đang sử dụng. Nhưng khi nghe được thông tin HT Mobile chuyển mạng, tôi cũng thấy buồn vì với số thuê bao đang dùng, tôi gặp rất nhiều may mắn và đã công bố rất rộng rãi với khách hàng của mình. Bây giờ thay đổi thật không muốn chút nào”.

Chị Đặng Thuỳ Trang, ngách 10/16, ngõ 10 Láng Hạ, Hà Nội đang sử dụng thuê bao 0922500... nói: “HT Mobile mà khai tử thì tiếc lắm, vì đến thời điểm này, HT là một trong những mạng sử dụng rẻ nhất. Ban đầu tôi lựa chọn cũng vì yếu tố này. Không biết, số sim của tôi có được nhà cung cấp chuyển đổi hay lại bị bỏ rơi nữa”?

Để trả lời những băn khoăn lo lắng này, chúng tôi đã được một lãnh đạo cao cấp của Công ty Cổ phần Viễn thông Hà Nội trả lời rằng: “Dù chưa công bố chính thức nhưng chúng tôi có thể khẳng định, một doanh nghiệp muốn phát triển thì sẽ bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng một cách tốt nhất để chiếm lĩnh thị trường. Trong tuần tới, HT Mobile sẽ có câu trả lời chính thức”.

Việc chuyển sang mạng GSM có nghĩa là HT Mobile đã nhìn thấy trước tương lai “ảm đạm” của công nghệ CDMA tại thị trường Việt Nam. Rất có thể, việc chuyển hướng khai thác này sẽ là một cách khôn khéo tránh tình trạng “chìm phao” của HT Mobile trước thị trường viễn thông đang vươn mình mạnh mẽ.         

            Mai Hạnh