Mua hàng online và bí quyết để không bị lừa

Mua hàng online đang được nhiều nhân viên văn phòng lựa chọn.

Tiền thật, hàng ảo

Hiện nay có rất nhiều trang mua bán hàng online như: enbac.com, vatgia.com, muachung.vn… thậm chí cách thức mua bán online này còn bon chen vào các trang cộng đồng như facebook, twitter.

Chị Nguyễn Thu Nga (số 8 phố Trương Hán Siêu, Hà Nội), tín đồ của mua hàng qua mạng cho rằng: Có thể tranh thủ thời gian rỗi tại văn phòng để lướt web, mua hàng, đỡ tốn thời gian, công sức ra cửa hàng mặc cả. Tuy nhiên, chị cũng cho biết: Trong tháng qua, chị mua đến 4 cái váy trên mạng nhưng chỉ được 1 cái ưng ý.

Thanh Lan - sinh viên năm cuối Trường Đại học Kinh tế quốc dân, “tín đồ” của các trang mua bán điện tử nói: Hình chụp trên mạng rất đẹp. Dù giá cả cũng được niêm yết rõ ràng nhưng tôi vẫn bị hớ như thường. “Tôi vào mạng, mua cái áo mã HS 105 giới thiệu là hàng Đài Loan xịn giá 1.150.000 đồng. Hôm sau ra phố Hàng Đào, cũng chiếc áo này nhưng chỉ có giá 750.000 đồng” - Lan kể.

Việc mua bán hàng qua mạng được diễn ra dưới hình thức: Người mua chọn một sản phẩm muốn mua và gọi tới số điện thoại được giới thiệu trên mạng. Sau đó, qua trao đổi, người mua phải gửi tiền vào tài khoản cố định, người bán mới gửi hàng qua bưu điện hoặc giao hàng tận tay nếu trong phạm vi cho phép.

Trong cách thức giao dịch này, cả người mua lẫn người bán đều không nắm rõ thông tin về nhau. Cụ thể, người mua ở thế bị động vì không được “sờ tận tay, day tận trán” mặt hàng mà vẫn phải chuyển tiền trước. Tiền tươi thóc thật bỏ ra nhưng có hàng hay không thì còn chờ vào “lòng tốt” của bên bán.

Theo chị Thúy, khách hàng chỉ nên tham gia vào các địa chỉ mua bán được giới thiệu từ người quen. Nên tìm hiểu kỹ thông tin về địa chỉ cửa hàng, và nên chọn chế độ thanh toán tạm giữ để đảm bảo được bồi hoàn tiền khi có sự cố xảy ra.

Chuyên gia kinh tế Nguyễn Bảo Việt cho biết: Khi mua hàng qua mạng, tham gia các giao dịch trên trang web ảo, người mua luôn bị thiệt. Đến khi có sự cố xảy ra, người mua rất khó có thể nhờ luật sư.

Ông Nguyễn Thanh Hưng - Phó Chủ tịch kiêm Tổng Thư ký Hiệp hội Thương mại Điện tử Việt Nam cho biết: “Hiện nay có rất nhiều trang mạng không thuộc Hiệp hội và rất khó quản lý, trong đó cũng có nhiều trang mạng xuất hiện việc giao dịch, mua bán “ảo” nhằm đánh lừa người tiêu dùng, do vậy, người tiêu dùng cần phải tìm hiểu kỹ về thông tin trang web cũng như các sản phẩm cần mua”.