Theo đó:
- Các đại lý bán vé thuộc Công ty Vận tải hành khách đường sắt (VTHKĐS) Sài Gòn không làm thủ tục trả vé cho hành khách có vé đi tàu kể từ ngày 8/1/2012 (riêng tàu SNT1/2 kể từ ngày 4/1/2012) đến hết ngày 21/1/2012. Hành khách có vé đi tàu trong thời gian trên có nhu cầu trả vé thì đến các ga làm thủ tục trả vé.
- Các ga thực hiện việc trả vé cho hành khách đi tàu trong thời gian trên theo qui định: Thời gian trả vé trước giờ tàu chạy 24 giờ. Các trường hợp đặc biệt dưới 24 giờ, giao các Trưởng ga căn cứ tình hình thực tết để giải quyết.
Hành khách khi mua vé phải xuất trình Giấy chứng minh nhân dân, hoặc giấy tờ tùy thân có ảnh (được pháp luật công nhận) khi mua vé đường dài trong thời gian cao điểm Tết như sau:
Tàu Thống Nhất số chẵn: Ga đi thuộc các ga từ TPHCM đến Nha Trang đồng thời có ga đến thuộc các ga từ Vinh đến Hà Nội.
Tàu Thống Nhất số lẻ: Ga đi thuộc các ga từ Hà Nội đến Vinh đồng thời có ga đến thuộc các ga từ Nha Trang đến TPHCM.
Hà Dương