Thảm họa làm đẹp khi đến nhầm chỗ (bài 12): Luật sư chỉ ra nhiều sai phạm trong vụ hàng loạt khách hàng tố cáo Viện thẩm mỹ Quốc tế Changwon
GĐXH - Luật sư Chu Quỳnh Vương cho biết, việc cung cấp dịch vụ thẩm mỹ mà gây ảnh hưởng cho sức khỏe của nhiều người (từ 2 người trở lên) mà dịch vụ thẩm mỹ đó chưa hoặc không được cơ quan quản lý Nhà nước phê duyệt danh mục kỹ thuật là hoàn toàn vi phạm pháp luật.
Sở Y tế Hà Nội nói gì về việc không tiến hành kiểm tra Changwon?
Thông tin với PV Chuyên trang Gia đình và Xã hội (Báo Sức khỏe và Đời sống) liên quan đến tuyến bài viết "Thảm họa làm đẹp khi đến nhầm chỗ" với nhiều nạn nhân gặp biến chứng sau nâng mũi tại Viện Thẩm mỹ Quốc tế Changwon, Thanh tra Sở Y tế Hà Nội cho biết, ngày 02/4/2024, đơn vị này đã tiến hành kiểm tra tại địa chỉ số 22A - 22B Đại Cồ Việt, quận Hai Bà Trưng, thành phố Hà Nội.
Theo đó, tại tòa nhà này có 02 cơ sở gồm Hộ kinh doanh Thẩm mỹ Quốc tế Changwon (hoạt động từ tầng 1 đến tầng 4 của tòa nhà) và Phòng khám Chuyên khoa thẩm mỹ trực thuộc Công ty TNHH Chu.Group (hoạt động tại tầng 5 của tòa nhà).
Cận cảnh quá trình tháo sụn của chị H.T.P sau thời gian viêm, mưng mủ, biến chứng kéo dài; trước đó, chị P được nâng mũi tại Viện Thẩm mỹ Quốc tế Changwon (số 22A-22B Đại Cồ Việt, Hai Bà Trưng, Hà Nội). Video: NVCC
Trước đó, UBND quận Hai Bà Trưng và UBND phường Lê Đại Hành đã tiến hành kiểm tra tại địa chỉ này và ban hành các Quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với 02 cơ sở thẩm mỹ nêu trên, cụ thể:
Ngày 28/3/2024, UBND phường Lê Đại Hành ban hành Quyết định số 97/QĐ-XPVPHC về việc xử phạt vi phạm hành chính đối với Công ty TNHH Thẩm mỹ Chu.Group với hành vi vi phạm hành chính: "Không niêm yết hoặc niêm yết không đầy đủ giá dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh".
Đến ngày 01/4/2024, UBND quận Hai Bà Trưng ban hành Quyết định số 23/QĐ-XPVPHC về việc xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực văn hóa và quảng cáo đối với Hộ kinh doanh Thẩm mỹ Quốc tế Changwon với hành vì vi phạm hành chính: "Quảng cáo các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ đặc biệt mà không được cơ quan nhà nước có thẩm quyền xác nhận nội dung trước khi thực hiện quảng cáo theo quy định".
Thanh tra Sở khẳng định, nếu Changwon thực hiện các dịch vụ không được cấp phép như nâng mũi trước thời điểm ban hành Quyết định số 111/QĐ-SYT ngày 08/5/2024, thì bị coi là hoạt động khám bệnh, chữa bệnh vượt quá phạm vi chuyên môn được cấp phép. Do đó, Thanh tra Sở này cũng đề nghị Chuyên trang Gia đình và Xã hội cung cấp hồ sơ một hoặc một vài nạn nhân để làm căn cứ xác minh, xử phạt theo đúng quy định pháp luật.
Trao đổi với PV, ông Vũ Phương Đông - Thanh tra Sở Y tế Hà Nội cho rằng, do UBND quận Hai Bà Trưng và UBND phường Lê Đại Hành đã tiến hành kiểm tra và ban hành Quyết định xử phạt 02 cơ sở nêu trên trong tháng 3 và 4/2024, nên Thanh tra Sở Y tế Hà Nội không tiến hành kiểm tra 02 cơ sở nêu trên.
Thông tin thêm về vấn đề này, ông Đông cho biết, ngày 08/5/2024, Sở Y tế Hà Nội có Quyết định số 111/QĐ-SYT phê duyệt bổ sung 9 danh mục kỹ thuật chuyên môn trong khám bệnh, chữa bệnh thực hiện tại Phòng khám Chuyên khoa thẩm mỹ trực thuộc Công ty TNHH Thẩm mỹ Chu.Group (tầng 5, số 22A - 22B Đại Cồ Việt, Hai Bà Trưng). Trong đó, có danh mục: nâng mũi bằng vật liệu đôn nhân tạo (danh mục 430 theo Thông tư 43/2013/TT-BYT của Bộ Y tế).
Vì sao Changwon nhiều lần bị khách hàng phản ánh mà vẫn được cấp phép thêm dịch vụ?
Từ tháng 4 - 6/2024, Chuyên trang Gia đình và Xã hội (Báo Sức khỏe và Đời sống) liên tiếp nhận phản ánh của 14 bạn đọc được cho là nạn nhân của cơ sở thẩm mỹ Changwon, đều gặp tình cảnh "tiền mất, tật mang" sau khi nâng mũi và thực hiện các dịch vụ làm đẹp can thiệp tại đây.
Các nạn nhân này đều có một điểm chung là được nâng mũi và làm các dịch vụ can thiệp khác từ trước thời điểm tòa soạn đăng tải bài phản ánh đầu tiên (ngày 3/5/2025) - thời điểm Changwon chưa được phép thực hiện "nâng mũi bằng vật liệu độn nhân tạo".

Cận cảnh khu vực mũi của chị N.T.T.H (SN 1981, ở Thái Nguyên) đau nhức kéo dài, viêm và chảy máu vài ngày sau phẫu thuật tại Viện Thẩm mỹ Quốc tế Changwon. Sau đó, chị H đã tháo sụn theo chỉ định của bác sĩ. Ảnh: NVCC
Một số nạn nhân được Changwon trả lại một phần tiền sau khiếu nại nhưng nỗi đau vẫn thấu tận tâm can. Có nạn nhân, nỗi đau đớn không chỉ là tháo sụn, chữa viêm vùng mũi mà là buộc phải bỏ đi đứa con (theo chỉ định của bác sĩ) đang lớn dần trong bụng do nguy cơ ảnh hưởng từ thuốc kháng sinh liều cao nhiều ngày (trường hợp chị H.T.P, SN 1993, ở Hai Bà Trưng, Hà Nội).
Có thể nói Changwon vì lợi nhuận bất chất sự an toàn sức khỏe của khách hàng, coi thường luật pháp. Điều nảy, thể hiện ở những điểm sau:
Thứ nhất, dù bị xử phạt vì hành vi "Không niêm yết hoặc niêm yết không đầy đủ giá dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh", các nạn nhân của Changwon thực hiện dịch vụ làm đẹp sau thời điểm bị xử phạt, vẫn được báo giá dịch vụ "bằng miệng". Điển hình là trường hợp chị T.T.H (SN 1973, ở Thái Bình) được báo giá 50 triệu đồng cho dịch vụ bọc căn cơ đầu mũi, 60 triệu đồng nâng cấp sụn lạnh nâng mũi (mức chi thực là 103 triệu đồng sau giảm giá). Trong khi các nạn nhân khác nâng mũi trước đó chỉ phải chi từ 5-15 triệu đồng cho dịch vụ bọc đầu mũi căn cơ; từ 10-35 triệu đồng cho dịch vụ nâng cấp sụn mũi.
Thứ hai, Changwon có dấu hiệu thực hiện các dịch vụ y tế chưa được cấp phép/vượt phép, tạo ra hàng loạt "chiếc mũi viêm, mưng mủ" trước ngày 8/5/2024.


Cận cảnh sụn mũi của chị T.T.H (SN 1973, ở Hưng Hà, Thái Bình) được tháo ra theo chỉ định của bác sĩ vì viêm nhiễm sau vài ngày nâng mũi tại Viện Thẩm mỹ Quốc tế Changwon. Ảnh: NVCC
Chưa dừng lại ở đó, cơ sở này còn thực hiện những dịch vụ không được cấp phép (loại dịch vụ phải thực hiện trong các bệnh viện có khoa Cấp cứu) như: nâng ngực, hút mỡ bụng. Kỳ lạ là chỉ vài ngày sau nâng ngực, hút mỡ bụng, khách hàng của Changwon nhận ra vùng bụng không xuất hiện vết thương, vết châm chích, còn hai bầu ngực thì có dấu hiệu càng ngày càng teo nhỏ. Có nạn nhân mang theo không đủ số tiền thanh toán thì bị Changwon ghi "giấy nợ", bắt để lại sổ tiết kiệm, CCCD để "cầm cố", làm tin. Thậm chí nhiều ngày sau đó, khách hàng có nhà cũng không dám về, không dám nghe số điện thoại lạ vì liên tục bị "đòi nợ" từ các số tự nhận là người của Changwon. Bị khủng bố tinh thần như vậy, chị T. (61 tuổi, ở quận Lê Chân, TP Hải Phòng) đã phải liên hệ và gửi đơn phản ánh đến tòa soạn Gia đình và Xã hội để "cầu cứu".
Điều đáng nói là Sở Y tế Hà Nội, UBND quận Hai Bà Trưng và UBND phường Lê Đại Hành đều biết rõ sự tồn tại của cơ sở thẩm mỹ Changwon và đã từng tiến hành xử phạt. Trong buổi làm việc với phóng viên vào cuối tháng 4/2024, đại diện Phòng Y tế quận Hai Bà Trưng khẳng định, đã có một số trường hợp nâng mũi, gặp biến chứng và gửi đơn phản ánh đến Bộ phận một cửa của UBND quận. Sau đó, khi được chi trả lại tiền, những nạn nhân này đã tự nguyện xin rút đơn.
Điều bất ngờ là sau khi nhiều khách hàng gửi đơn đến Bộ phận một cửa của UBND quận Hai Bà Trưng phản ánh về chất lượng dịch vụ của Changwon thì cơ sở này đã được bổ sung danh mục 430 - nâng mũi bằng vật liệu đôn nhân tạo. Các cơ quan chức năng chẳng lẽ đã không rà soát hoạt động của cơ sở này trước khi cấp phép thêm dịch vụ?
Dù Gia đình và Xã hội đã có nhiều bài viết suốt gần 2 tháng nay phản ánh về hàng loạt trường hợp khách hàng là nạn nhân của Changwon nhưng có vẻ các cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền vẫn khá chậm trễ trong việc chỉ đạo, vào cuộc kiểm tra, xử lý các sai phạm của cơ sở này.
Changwon có dấu hiệu vi phạm hàng loạt quy định về khám, chữa bệnh
Đó là khẳng định của luật sư Chu Quỳnh Vương (Văn phòng luật sư Trung Hòa, Đoàn LS TP. Hà Nội) trước hiện tượng nhiều chị em nâng mũi tại Changwon (trước và sau thời điểm ngày 8/5/2024) gặp sự cố.
Luật sư Chu Quỳnh Vương cho biết, việc cung cấp dịch vụ thẩm mỹ mà gây ảnh hưởng cho sức khỏe của nhiều người (từ 2 người trở lên) mà dịch vụ thẩm mỹ đó chưa hoặc không được cơ quan quản lý Nhà nước phê duyệt danh mục kỹ thuật là hoàn toàn vi phạm pháp luật.
Theo luật sư Vương, trên cơ sở thông tin các nạn nhân đã cung cấp thì lỗi hoàn toàn là của cơ sở thẩm mỹ. Vì vậy, cơ sở thẩm mỹ phải có trách nhiệm bồi thường toàn bộ thiệt hại cho các nạn nhân và chịu các trách nhiệm khác theo quy định của pháp luật, cụ thể:
Thứ nhất, đối với hành vi thực hiện dịch vụ thẩm mỹ không có giấy phép thì căn cứ quy định tại Khoản 6, Khoản 7, Điều 39, Nghị định số 117/2020/NĐ-CP quy định về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực y tế.

Có mặt tại Viện Thẩm mỹ Quốc tế ChangWon (số 22A - 22B Đại Cổ Việt), phóng viên được tư vấn bởi "bác sĩ" người Hàn Quốc mặc áo blouse trắng (bên phải) và người phụ nữ mặc váy đen tự nhân là "bác sĩ" kiêm phiên dịch viên (bên trái).
Thứ hai, người vi phạm còn có thể bị truy cứu trách nhiệm hình sự theo quy định tại Điều 315 Bộ luật hình sự 315 sửa đổi bởi khoản 117 Điều 1, Luật sửa đổi bổ sung Bộ luật Hình sự 2017.
Thứ ba, việc xác định người hành nghề có sai sót hoặc không có sai sót chuyên môn kỹ thuật khi thực hiện phẫu thuật thẩm mỹ hay không thì được quy định tại Điều 73 Luật Khám, chữa bệnh 2009.
Luật sư Chu Quỳnh Vương cho rằng, sức khỏe con người là quan trọng nhất. Do đó, sau nâng mũi hoặc thực hiện các dịch vụ thẩm mỹ, nếu các nạn nhân thấy đau nhức kéo dài, không đúng như cam kết ban đầu, cần khẩn trương đến các cơ sở y tế chuyên khoa như các bệnh viện uy tín hoặc các chuyên khoa thẩm mỹ thuộc các bệnh viện lớn có đầy đủ trang thiết bị, bác sĩ chuyên khoa để thăm khám và điều trị các biến chứng; đồng thời, lưu trữ các bằng chứng, sai phạm (nếu có) như các giấy tờ, hợp đồng đã ký, hóa đơn, chứng từ, sổ khám chữa bệnh, tài liệu chứng minh biến chứng… để gửi đơn thư khiếu nại, tố cáo tới các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền để giải quyết.
Thậm chí, nếu sự việc có dấu hiệu vi phạm hình sự thì nạn nhân có thể gửi đơn tố giác tội phạm để xử lý cơ sở thẩm mỹ và người hành nghề phẫu thuật thẩm mỹ theo quy định pháp luật.
Điều 315 Bộ luật hình sự 2015 quy định tội vi phạm quy định về khám bệnh, chữa bệnh, sản xuất, pha chế thuốc, cấp phát thuốc, bán thuốc hoặc dịch vụ y tế khác:
1. Người nào vi phạm quy định về khám bệnh, chữa bệnh, sản xuất, pha chế, cấp phát thuốc, bán thuốc hoặc dịch vụ y tế khác, nếu không thuộc trường hợp quy định tại Điều 259 của Bộ luật này, thuộc một trong các trường hợp dưới đây hoặc đã bị xử lý kỷ luật, xử phạt vi phạm hành chính về hành vi này hoặc đã bị kết án về tội này, chưa được xóa án tích mà còn vi phạm, thì bị phạt tù từ 01 năm đến 05 năm:
a) Làm chết 01 người hoặc gây tổn hại cho sức khỏe của 01 người với tỷ lệ tổn thương cơ thể 61% trở lên;
b) Gây tổn hại cho sức khỏe của 02 người với tỷ lệ tổn thương cơ thể của mỗi người từ 31% đến 60%;
c) Gây tổn hại cho sức khỏe của 03 người trở lên mà tổng tỷ lệ tổn thương cơ thể của những người này là 61% đến 121%;
d) Gây thiệt hại về tài sản từ 100.000.000 đồng đến dưới 500.000.000 đồng.
2. Phạm tội thuộc một trong các trường hợp sau đây, thì bị phạt tù từ 03 năm đến 10 năm:
a) Làm chết 02 người;
b) Gây tổn hại cho sức khỏe của 02 người với tỷ lệ tổn thương cơ thể của mỗi người từ 61% trở lên;
c) Gây tổn hại cho sức khỏe của 03 người trở lên mà tổng tỷ lệ tổn thương cơ thể của những người này từ 122% đến 200%;
d) Gây thiệt hại về tài sản từ 500.000.000 đồng đến dưới 1.500.000.000 đồng.
3. Phạm tội thuộc một trong các trường hợp sau đây, thì bị phạt tù từ 07 năm đến 15 năm.
a) Làm chết 03 người trở lên;
b) Gây tổn hại cho sức khỏe của 03 người với tỷ lệ tổn thương cơ thể của mỗi người 61% trở lên;
c) Gây tổn hại cho sức khỏe của 03 người trở lên mà tổng tỷ lệ tổn thương cơ thể của những người này 201% trở lên;
d) Gây thiệt hại về tài sản 1.500.000.000 đồng trở lên.
4. Người vi phạm quy định về khám bệnh, chữa bệnh, sản xuất, pha chế, cấp phát thuốc, bán thuốc hoặc dịch vụ y tế khác, nếu không thuộc trường hợp quy định tại Điều 259 của Bộ luật này, gây tổn hại cho sức khỏe của 01 người với tỷ lệ tổn thương cơ thể từ 31% đến 60% hoặc gây tổn hại cho sức khỏe của 02 người trở lên mà tổng tỷ lệ tổn thương cơ thể của những người này từ 31% đến 60% hoặc đã bị xử lý kỷ luật, xử phạt vi phạm hành chính về hành vi này hoặc đã bị kết án về tội này, chưa được xóa án tích mà còn vi phạm, thì bị phạt cải tạo không giam giữ đến 02 năm hoặc phạt tù từ 03 tháng đến 02 năm.
5. Người phạm tội còn có thể bị phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 50.000.000 đồng, cấm đảm nhiệm chức vụ, cấm hành nghề hoặc làm công việc nhất định từ 01 năm đến 05 năm.



Hàng loạt kem gắn nhãn ‘Snow Baby’ bao bì đẹp mắt, hình ảnh nguyên liệu tươi ngon nhưng bên trong chỉ là hương liệu
Bảo vệ người tiêu dùng - 1 ngày trướcGĐXH - Đẹp mắt nhưng dễ gây nhầm lẫn, đó là thực trạng của loạt sản phẩm kem mang nhãn hiệu “Snow Baby” đang được bày bán tại các siêu thị, cửa hàng trên địa bàn Hà Nội.

Cao điểm dịch tả lợn châu Phi, tiểu thương lén lút tiêu thụ lợn hơi, thực phẩm đông lạnh giữa đêm
Bảo vệ người tiêu dùng - 1 ngày trướcGĐXH - Thông tin từ Cục Quản lý và Phát triển thị trường trong nước cho biết, lực lượng chức năng vừa chặn đứng xe ô tô chở 35 con lợn nghi nhiễm dịch tả châu Phi tại Cao Bằng; hơn 2 tấn mỡ bò và da bò tại Hà Nội.

Kem phô mai 'thượng hạng' Snow Baby: 'Phớt lờ' định lượng thành phần, thông tin không khớp thực tế
Bảo vệ người tiêu dùng - 2 ngày trướcGĐXH - Kem phô mai Snow Baby premium (thượng hạng – PV) đang được bày bán tại các siêu thị, hệ thống các cửa hàng bán lẻ trên cả nước có nhãn bao bì bắt mắt nhưng thành phần ghi trên nhãn chưa rõ ràng, thông tin địa chỉ cũng không khớp thực tế. Điều này đặt ra nhiều câu hỏi về tính minh bạch và trung thực trong cung cấp thông tin tới người tiêu dùng.

Hà Nội: Thu hồi khẩn cấp thuốc điều trị viêm khớp dạng thấp, thoái hóa khớp
Bảo vệ người tiêu dùng - 3 ngày trướcGĐXH - Sở Y tế Hà Nội thông báo khẩn thu hồi thuốc Viên nang cứng DICELLNASE do Công ty TNHH Thương mại Nam Đồng nhập khẩu và phân phối. Đây là thuốc kê đơn, sử dụng trong điều trị viêm khớp dạng thấp, thoái hóa khớp, viêm cột sống dính khớp.

Tiểu thương công khai bán kính mắt, xe đạp điện nhập lậu
Bảo vệ người tiêu dùng - 3 ngày trướcGĐXH - Ngày 14/8, Cục Quản lý và Phát triển thị trường trong nước cho biết, lực lượng chức năng vừa phát hiện 2 hộ kinh doanh tại Đồng Tháp công khai bày bán kính mắt và xe đạp điện không rõ nguồn gốc xuất xứ.

Kiến nghị miễn thuế VAT cho nguyên liệu thức ăn chăn nuôi, con giống và sản phẩm chăn nuôi
Bảo vệ người tiêu dùng - 4 ngày trướcGĐXH - Bộ Nông nghiệp và Môi trường vừa có văn bản gửi Thủ tướng Chính phủ, đề xuất một số chính sách về thuế giá trị gia tăng (VAT) nhằm tháo gỡ khó khăn cho ngành chăn nuôi.

Thu hồi thuốc điều trị các bệnh lý xương khớp do Công ty cổ phần Dược phẩm Cửu Long sản xuất
Bảo vệ người tiêu dùng - 4 ngày trướcGĐXH - Để đảm bảo sức khỏe cũng như quyền lợi hợp pháp của người tiêu dùng trên địa bàn Hà Nội, Sở Y tế Hà Nội thông báo thu hồi thuốc Projoint 750 (Glucosamin sulfat 750mg) do Công ty cổ phần Dược phẩm Cửu Long sản xuất.

Người bán TikTok Shop 'tiến thoái lưỡng nan' vì phí sàn tăng mạnh
Bảo vệ người tiêu dùng - 5 ngày trướcGĐXH - Những ngày qua, người bán hàng, không giấu được sự hoang mang khi các chi phí bán hàng trên sàn thương mại Tiktok Shop bất ngờ bị áp mức tăng 2-3 lần.

Hà Nội tồn tại 85 chợ tạm, chợ cóc, nguy cơ mất an toàn vệ sinh thực phẩm, an toàn giao thông
Bảo vệ người tiêu dùng - 6 ngày trướcGĐXH - Theo Sở Công Thương Hà Nội, toàn thành phố hiện có 457 chợ, đảm nhận khoảng 40% nhu cầu mua sắm ở các quận nội thành và 70% ở khu vực ngoại thành.

Hà Nội: Vi phạm an toàn thực phẩm và thương mại điện tử trước dịp Trung thu sẽ bị xử lý mạnh tay như thế nào?
Bảo vệ người tiêu dùng - 1 tuần trướcGĐXH - Từ đầu năm đến hết tháng 7/2025, lực lượng Quản lý thị trường (QLTT) Hà Nội đã triển khai 2.481 lượt kiểm tra, xử lý 2.394 vụ vi phạm, thu về hơn 39 tỷ đồng tiền xử phạt vi phạm hành chính. Giá trị hàng hóa buộc tiêu hủy, tịch thu hoặc khắc phục hậu quả lên tới hơn 45,9 tỷ đồng.

Người bán TikTok Shop 'tiến thoái lưỡng nan' vì phí sàn tăng mạnh
Bảo vệ người tiêu dùngGĐXH - Những ngày qua, người bán hàng, không giấu được sự hoang mang khi các chi phí bán hàng trên sàn thương mại Tiktok Shop bất ngờ bị áp mức tăng 2-3 lần.