Thảm họa làm đẹp khi đến nhầm chỗ (bài 12): Luật sư chỉ ra nhiều sai phạm trong vụ hàng loạt khách hàng tố cáo Viện thẩm mỹ Quốc tế Changwon
GĐXH - Luật sư Chu Quỳnh Vương cho biết, việc cung cấp dịch vụ thẩm mỹ mà gây ảnh hưởng cho sức khỏe của nhiều người (từ 2 người trở lên) mà dịch vụ thẩm mỹ đó chưa hoặc không được cơ quan quản lý Nhà nước phê duyệt danh mục kỹ thuật là hoàn toàn vi phạm pháp luật.
Sở Y tế Hà Nội nói gì về việc không tiến hành kiểm tra Changwon?
Thông tin với PV Chuyên trang Gia đình và Xã hội (Báo Sức khỏe và Đời sống) liên quan đến tuyến bài viết "Thảm họa làm đẹp khi đến nhầm chỗ" với nhiều nạn nhân gặp biến chứng sau nâng mũi tại Viện Thẩm mỹ Quốc tế Changwon, Thanh tra Sở Y tế Hà Nội cho biết, ngày 02/4/2024, đơn vị này đã tiến hành kiểm tra tại địa chỉ số 22A - 22B Đại Cồ Việt, quận Hai Bà Trưng, thành phố Hà Nội.
Theo đó, tại tòa nhà này có 02 cơ sở gồm Hộ kinh doanh Thẩm mỹ Quốc tế Changwon (hoạt động từ tầng 1 đến tầng 4 của tòa nhà) và Phòng khám Chuyên khoa thẩm mỹ trực thuộc Công ty TNHH Chu.Group (hoạt động tại tầng 5 của tòa nhà).
Cận cảnh quá trình tháo sụn của chị H.T.P sau thời gian viêm, mưng mủ, biến chứng kéo dài; trước đó, chị P được nâng mũi tại Viện Thẩm mỹ Quốc tế Changwon (số 22A-22B Đại Cồ Việt, Hai Bà Trưng, Hà Nội). Video: NVCC
Trước đó, UBND quận Hai Bà Trưng và UBND phường Lê Đại Hành đã tiến hành kiểm tra tại địa chỉ này và ban hành các Quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với 02 cơ sở thẩm mỹ nêu trên, cụ thể:
Ngày 28/3/2024, UBND phường Lê Đại Hành ban hành Quyết định số 97/QĐ-XPVPHC về việc xử phạt vi phạm hành chính đối với Công ty TNHH Thẩm mỹ Chu.Group với hành vi vi phạm hành chính: "Không niêm yết hoặc niêm yết không đầy đủ giá dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh".
Đến ngày 01/4/2024, UBND quận Hai Bà Trưng ban hành Quyết định số 23/QĐ-XPVPHC về việc xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực văn hóa và quảng cáo đối với Hộ kinh doanh Thẩm mỹ Quốc tế Changwon với hành vì vi phạm hành chính: "Quảng cáo các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ đặc biệt mà không được cơ quan nhà nước có thẩm quyền xác nhận nội dung trước khi thực hiện quảng cáo theo quy định".
Thanh tra Sở khẳng định, nếu Changwon thực hiện các dịch vụ không được cấp phép như nâng mũi trước thời điểm ban hành Quyết định số 111/QĐ-SYT ngày 08/5/2024, thì bị coi là hoạt động khám bệnh, chữa bệnh vượt quá phạm vi chuyên môn được cấp phép. Do đó, Thanh tra Sở này cũng đề nghị Chuyên trang Gia đình và Xã hội cung cấp hồ sơ một hoặc một vài nạn nhân để làm căn cứ xác minh, xử phạt theo đúng quy định pháp luật.
Trao đổi với PV, ông Vũ Phương Đông - Thanh tra Sở Y tế Hà Nội cho rằng, do UBND quận Hai Bà Trưng và UBND phường Lê Đại Hành đã tiến hành kiểm tra và ban hành Quyết định xử phạt 02 cơ sở nêu trên trong tháng 3 và 4/2024, nên Thanh tra Sở Y tế Hà Nội không tiến hành kiểm tra 02 cơ sở nêu trên.
Thông tin thêm về vấn đề này, ông Đông cho biết, ngày 08/5/2024, Sở Y tế Hà Nội có Quyết định số 111/QĐ-SYT phê duyệt bổ sung 9 danh mục kỹ thuật chuyên môn trong khám bệnh, chữa bệnh thực hiện tại Phòng khám Chuyên khoa thẩm mỹ trực thuộc Công ty TNHH Thẩm mỹ Chu.Group (tầng 5, số 22A - 22B Đại Cồ Việt, Hai Bà Trưng). Trong đó, có danh mục: nâng mũi bằng vật liệu đôn nhân tạo (danh mục 430 theo Thông tư 43/2013/TT-BYT của Bộ Y tế).
Vì sao Changwon nhiều lần bị khách hàng phản ánh mà vẫn được cấp phép thêm dịch vụ?
Từ tháng 4 - 6/2024, Chuyên trang Gia đình và Xã hội (Báo Sức khỏe và Đời sống) liên tiếp nhận phản ánh của 14 bạn đọc được cho là nạn nhân của cơ sở thẩm mỹ Changwon, đều gặp tình cảnh "tiền mất, tật mang" sau khi nâng mũi và thực hiện các dịch vụ làm đẹp can thiệp tại đây.
Các nạn nhân này đều có một điểm chung là được nâng mũi và làm các dịch vụ can thiệp khác từ trước thời điểm tòa soạn đăng tải bài phản ánh đầu tiên (ngày 3/5/2025) - thời điểm Changwon chưa được phép thực hiện "nâng mũi bằng vật liệu độn nhân tạo".

Cận cảnh khu vực mũi của chị N.T.T.H (SN 1981, ở Thái Nguyên) đau nhức kéo dài, viêm và chảy máu vài ngày sau phẫu thuật tại Viện Thẩm mỹ Quốc tế Changwon. Sau đó, chị H đã tháo sụn theo chỉ định của bác sĩ. Ảnh: NVCC
Một số nạn nhân được Changwon trả lại một phần tiền sau khiếu nại nhưng nỗi đau vẫn thấu tận tâm can. Có nạn nhân, nỗi đau đớn không chỉ là tháo sụn, chữa viêm vùng mũi mà là buộc phải bỏ đi đứa con (theo chỉ định của bác sĩ) đang lớn dần trong bụng do nguy cơ ảnh hưởng từ thuốc kháng sinh liều cao nhiều ngày (trường hợp chị H.T.P, SN 1993, ở Hai Bà Trưng, Hà Nội).
Có thể nói Changwon vì lợi nhuận bất chất sự an toàn sức khỏe của khách hàng, coi thường luật pháp. Điều nảy, thể hiện ở những điểm sau:
Thứ nhất, dù bị xử phạt vì hành vi "Không niêm yết hoặc niêm yết không đầy đủ giá dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh", các nạn nhân của Changwon thực hiện dịch vụ làm đẹp sau thời điểm bị xử phạt, vẫn được báo giá dịch vụ "bằng miệng". Điển hình là trường hợp chị T.T.H (SN 1973, ở Thái Bình) được báo giá 50 triệu đồng cho dịch vụ bọc căn cơ đầu mũi, 60 triệu đồng nâng cấp sụn lạnh nâng mũi (mức chi thực là 103 triệu đồng sau giảm giá). Trong khi các nạn nhân khác nâng mũi trước đó chỉ phải chi từ 5-15 triệu đồng cho dịch vụ bọc đầu mũi căn cơ; từ 10-35 triệu đồng cho dịch vụ nâng cấp sụn mũi.
Thứ hai, Changwon có dấu hiệu thực hiện các dịch vụ y tế chưa được cấp phép/vượt phép, tạo ra hàng loạt "chiếc mũi viêm, mưng mủ" trước ngày 8/5/2024.


Cận cảnh sụn mũi của chị T.T.H (SN 1973, ở Hưng Hà, Thái Bình) được tháo ra theo chỉ định của bác sĩ vì viêm nhiễm sau vài ngày nâng mũi tại Viện Thẩm mỹ Quốc tế Changwon. Ảnh: NVCC
Chưa dừng lại ở đó, cơ sở này còn thực hiện những dịch vụ không được cấp phép (loại dịch vụ phải thực hiện trong các bệnh viện có khoa Cấp cứu) như: nâng ngực, hút mỡ bụng. Kỳ lạ là chỉ vài ngày sau nâng ngực, hút mỡ bụng, khách hàng của Changwon nhận ra vùng bụng không xuất hiện vết thương, vết châm chích, còn hai bầu ngực thì có dấu hiệu càng ngày càng teo nhỏ. Có nạn nhân mang theo không đủ số tiền thanh toán thì bị Changwon ghi "giấy nợ", bắt để lại sổ tiết kiệm, CCCD để "cầm cố", làm tin. Thậm chí nhiều ngày sau đó, khách hàng có nhà cũng không dám về, không dám nghe số điện thoại lạ vì liên tục bị "đòi nợ" từ các số tự nhận là người của Changwon. Bị khủng bố tinh thần như vậy, chị T. (61 tuổi, ở quận Lê Chân, TP Hải Phòng) đã phải liên hệ và gửi đơn phản ánh đến tòa soạn Gia đình và Xã hội để "cầu cứu".
Điều đáng nói là Sở Y tế Hà Nội, UBND quận Hai Bà Trưng và UBND phường Lê Đại Hành đều biết rõ sự tồn tại của cơ sở thẩm mỹ Changwon và đã từng tiến hành xử phạt. Trong buổi làm việc với phóng viên vào cuối tháng 4/2024, đại diện Phòng Y tế quận Hai Bà Trưng khẳng định, đã có một số trường hợp nâng mũi, gặp biến chứng và gửi đơn phản ánh đến Bộ phận một cửa của UBND quận. Sau đó, khi được chi trả lại tiền, những nạn nhân này đã tự nguyện xin rút đơn.
Điều bất ngờ là sau khi nhiều khách hàng gửi đơn đến Bộ phận một cửa của UBND quận Hai Bà Trưng phản ánh về chất lượng dịch vụ của Changwon thì cơ sở này đã được bổ sung danh mục 430 - nâng mũi bằng vật liệu đôn nhân tạo. Các cơ quan chức năng chẳng lẽ đã không rà soát hoạt động của cơ sở này trước khi cấp phép thêm dịch vụ?
Dù Gia đình và Xã hội đã có nhiều bài viết suốt gần 2 tháng nay phản ánh về hàng loạt trường hợp khách hàng là nạn nhân của Changwon nhưng có vẻ các cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền vẫn khá chậm trễ trong việc chỉ đạo, vào cuộc kiểm tra, xử lý các sai phạm của cơ sở này.
Changwon có dấu hiệu vi phạm hàng loạt quy định về khám, chữa bệnh
Đó là khẳng định của luật sư Chu Quỳnh Vương (Văn phòng luật sư Trung Hòa, Đoàn LS TP. Hà Nội) trước hiện tượng nhiều chị em nâng mũi tại Changwon (trước và sau thời điểm ngày 8/5/2024) gặp sự cố.
Luật sư Chu Quỳnh Vương cho biết, việc cung cấp dịch vụ thẩm mỹ mà gây ảnh hưởng cho sức khỏe của nhiều người (từ 2 người trở lên) mà dịch vụ thẩm mỹ đó chưa hoặc không được cơ quan quản lý Nhà nước phê duyệt danh mục kỹ thuật là hoàn toàn vi phạm pháp luật.
Theo luật sư Vương, trên cơ sở thông tin các nạn nhân đã cung cấp thì lỗi hoàn toàn là của cơ sở thẩm mỹ. Vì vậy, cơ sở thẩm mỹ phải có trách nhiệm bồi thường toàn bộ thiệt hại cho các nạn nhân và chịu các trách nhiệm khác theo quy định của pháp luật, cụ thể:
Thứ nhất, đối với hành vi thực hiện dịch vụ thẩm mỹ không có giấy phép thì căn cứ quy định tại Khoản 6, Khoản 7, Điều 39, Nghị định số 117/2020/NĐ-CP quy định về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực y tế.

Có mặt tại Viện Thẩm mỹ Quốc tế ChangWon (số 22A - 22B Đại Cổ Việt), phóng viên được tư vấn bởi "bác sĩ" người Hàn Quốc mặc áo blouse trắng (bên phải) và người phụ nữ mặc váy đen tự nhân là "bác sĩ" kiêm phiên dịch viên (bên trái).
Thứ hai, người vi phạm còn có thể bị truy cứu trách nhiệm hình sự theo quy định tại Điều 315 Bộ luật hình sự 315 sửa đổi bởi khoản 117 Điều 1, Luật sửa đổi bổ sung Bộ luật Hình sự 2017.
Thứ ba, việc xác định người hành nghề có sai sót hoặc không có sai sót chuyên môn kỹ thuật khi thực hiện phẫu thuật thẩm mỹ hay không thì được quy định tại Điều 73 Luật Khám, chữa bệnh 2009.
Luật sư Chu Quỳnh Vương cho rằng, sức khỏe con người là quan trọng nhất. Do đó, sau nâng mũi hoặc thực hiện các dịch vụ thẩm mỹ, nếu các nạn nhân thấy đau nhức kéo dài, không đúng như cam kết ban đầu, cần khẩn trương đến các cơ sở y tế chuyên khoa như các bệnh viện uy tín hoặc các chuyên khoa thẩm mỹ thuộc các bệnh viện lớn có đầy đủ trang thiết bị, bác sĩ chuyên khoa để thăm khám và điều trị các biến chứng; đồng thời, lưu trữ các bằng chứng, sai phạm (nếu có) như các giấy tờ, hợp đồng đã ký, hóa đơn, chứng từ, sổ khám chữa bệnh, tài liệu chứng minh biến chứng… để gửi đơn thư khiếu nại, tố cáo tới các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền để giải quyết.
Thậm chí, nếu sự việc có dấu hiệu vi phạm hình sự thì nạn nhân có thể gửi đơn tố giác tội phạm để xử lý cơ sở thẩm mỹ và người hành nghề phẫu thuật thẩm mỹ theo quy định pháp luật.
Điều 315 Bộ luật hình sự 2015 quy định tội vi phạm quy định về khám bệnh, chữa bệnh, sản xuất, pha chế thuốc, cấp phát thuốc, bán thuốc hoặc dịch vụ y tế khác:
1. Người nào vi phạm quy định về khám bệnh, chữa bệnh, sản xuất, pha chế, cấp phát thuốc, bán thuốc hoặc dịch vụ y tế khác, nếu không thuộc trường hợp quy định tại Điều 259 của Bộ luật này, thuộc một trong các trường hợp dưới đây hoặc đã bị xử lý kỷ luật, xử phạt vi phạm hành chính về hành vi này hoặc đã bị kết án về tội này, chưa được xóa án tích mà còn vi phạm, thì bị phạt tù từ 01 năm đến 05 năm:
a) Làm chết 01 người hoặc gây tổn hại cho sức khỏe của 01 người với tỷ lệ tổn thương cơ thể 61% trở lên;
b) Gây tổn hại cho sức khỏe của 02 người với tỷ lệ tổn thương cơ thể của mỗi người từ 31% đến 60%;
c) Gây tổn hại cho sức khỏe của 03 người trở lên mà tổng tỷ lệ tổn thương cơ thể của những người này là 61% đến 121%;
d) Gây thiệt hại về tài sản từ 100.000.000 đồng đến dưới 500.000.000 đồng.
2. Phạm tội thuộc một trong các trường hợp sau đây, thì bị phạt tù từ 03 năm đến 10 năm:
a) Làm chết 02 người;
b) Gây tổn hại cho sức khỏe của 02 người với tỷ lệ tổn thương cơ thể của mỗi người từ 61% trở lên;
c) Gây tổn hại cho sức khỏe của 03 người trở lên mà tổng tỷ lệ tổn thương cơ thể của những người này từ 122% đến 200%;
d) Gây thiệt hại về tài sản từ 500.000.000 đồng đến dưới 1.500.000.000 đồng.
3. Phạm tội thuộc một trong các trường hợp sau đây, thì bị phạt tù từ 07 năm đến 15 năm.
a) Làm chết 03 người trở lên;
b) Gây tổn hại cho sức khỏe của 03 người với tỷ lệ tổn thương cơ thể của mỗi người 61% trở lên;
c) Gây tổn hại cho sức khỏe của 03 người trở lên mà tổng tỷ lệ tổn thương cơ thể của những người này 201% trở lên;
d) Gây thiệt hại về tài sản 1.500.000.000 đồng trở lên.
4. Người vi phạm quy định về khám bệnh, chữa bệnh, sản xuất, pha chế, cấp phát thuốc, bán thuốc hoặc dịch vụ y tế khác, nếu không thuộc trường hợp quy định tại Điều 259 của Bộ luật này, gây tổn hại cho sức khỏe của 01 người với tỷ lệ tổn thương cơ thể từ 31% đến 60% hoặc gây tổn hại cho sức khỏe của 02 người trở lên mà tổng tỷ lệ tổn thương cơ thể của những người này từ 31% đến 60% hoặc đã bị xử lý kỷ luật, xử phạt vi phạm hành chính về hành vi này hoặc đã bị kết án về tội này, chưa được xóa án tích mà còn vi phạm, thì bị phạt cải tạo không giam giữ đến 02 năm hoặc phạt tù từ 03 tháng đến 02 năm.
5. Người phạm tội còn có thể bị phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 50.000.000 đồng, cấm đảm nhiệm chức vụ, cấm hành nghề hoặc làm công việc nhất định từ 01 năm đến 05 năm.



Nhiều loại mỳ chính của Công ty TNHH Liên Sen buộc tạm dừng lưu thông
Bảo vệ người tiêu dùng - 13 giờ trướcGĐXH - Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) vừa có thông về việc đề nghị tạm dừng lưu thông nhiều hàng hóa do Công ty TNHH Liên Sen nhập khẩu, do vi phạm quy định về ghi nhãn. Hàng hóa sẽ chỉ tiếp tục được lưu thông khi khắc phục đạt yêu cầu và được cơ quan kiểm tra ra thông báo.

Cần xem xét lại đề xuất cho phép tổ chức tín dụng, tổ chức mua bán, xử lý nợ xấu được quyền thu giữ tài sản bảo đảm
Bảo vệ người tiêu dùng - 1 ngày trướcGĐXH - Liên đoàn Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) mới đây đã gửi tới Bộ Tư pháp góp ý vào dự thảo luật Sửa đổi, bổ sung một số điều của luật Các tổ chức tín dụng. Trong đó, VCCI kiến nghị cần xem xét lại đề xuất cho phép tổ chức tín dụng, tổ chức mua bán, xử lý nợ xấu được quyền thu giữ tài sản bảo đảm để đảm bảo tính thống nhất của hệ thống pháp luật, hoặc nghiên cứu sửa đổi các quy định liên quan để tránh xung đột pháp lý.

Cảnh báo Facebook giả mạo kênh thông tin từ Bộ Tài Chính
Bảo vệ người tiêu dùng - 1 ngày trướcGĐXH - Ngày 31/3, Bộ Tài chính thông tin, trang Facebook có tên "Tiếp nhận Xử lý Thu hồi và Hoàn Trả Vốn Treo" là giả mạo. Người dân, doanh nghiệp cần cảnh giác cao trước các bài đăng trên Facebook này.

Sau 3 năm rao bán không ai mua, đến nay lô đất tăng giá lên 200 triệu đồng, sáng rao chiều có người vào cọc
Bảo vệ người tiêu dùng - 4 ngày trướcThị trường đất nền phía Nam tiếp tục ghi nhận nóng cục bộ ở một số khu vực. Các lô đất thổ cư dù tăng giá từ 7-10% so với trước Tết nhưng vẫn bán ra khá nhanh.

Đất nền vùng ven Hà Nội lại tăng giá, có nên gom mua đầu tư?
Bảo vệ người tiêu dùng - 5 ngày trướcKhông chỉ ở các tỉnh, thành có thông tin sáp nhập mà nhiều khu vực vùng ven Hà Nội thời gian gần đây giá đất nền cũng có xu hướng đi lên, thu hút nhiều nhà đầu tư.

Môi giới bất động sản mạnh tay 'cắt máu' đẩy hàng
Bảo vệ người tiêu dùng - 6 ngày trướcChung cư thương mại liên tục tăng giá và lập đỉnh ở mức từ 55-80 triệu đồng khiến môi giới liên tục “săn khách” đẩy hàng nhưng vẫn khó bán hàng.

Giá vàng đảo chiều sau những ngày lập đỉnh, người Hà Nội 'rồng rắn' đi… khảo giá
Bảo vệ người tiêu dùng - 6 ngày trướcGĐXH - Ghi nhận của phóng viên cho thấy, khi giá vàng đang giảm dần, ngoài những xếp hàng để chờ đến lượt mua vào thì cũng không ít người đến tiệm vàng chỉ để trực tiếp xem giá mua vào- bán ra.

Giá thịt lợn đắt ngang thịt bò, phần đặc biệt dành cho nhà giàu luôn 'cháy hàng'
Bảo vệ người tiêu dùng - 1 tuần trướcDù giá thịt lợn hơi có chiều hướng đi xuống nhưng giá bán lẻ vẫn duy trì ở mức cao, có loại còn xấp xỉ giá thịt bò loại thường. Đặc biệt, có một loại thịt mỡ lợn chỉ dành cho giới nhà giàu, luôn 'cháy hàng'.

Vì sao Hiệp hội đề xuất lùi thời điểm có hiệu lực khấu trừ thuế thay hộ kinh doanh thương mại điện tử?
Bảo vệ người tiêu dùng - 1 tuần trướcGĐXH - Hiệp hội Thương mại Điện tử Việt Nam (VECOM) có văn bản gửi cơ quan chức năng đề xuất lùi thời điểm có hiệu lực về trách nhiệm của các nhà quản lý sàn giao dịch thương mại điện tử trong việc khấu trừ, nộp thuế thay cho hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh trên sàn từ ngày 1/4/2025.

Trước đề xuất giảm 2% thuế giá trị gia tăng một số mặt hàng tiêu dùng, doanh nghiệp minh bạch người tiêu dùng mới được hưởng lợi
Bảo vệ người tiêu dùng - 1 tuần trướcGĐXH - Bộ Tài chính đang lấy ý kiến góp ý dự thảo Nghị quyết của Quốc hội về giảm thuế giá trị gia tăng từ ngày 01/7/2025 đến hết ngày 31/12/2026. Tuy nhiên, nhiều người tiêu dùng bày tỏ quan điểm doanh nghiệp phải minh bạch, người tiêu dùng mới thật sự được hưởng lợi.

Trước đề xuất giảm 2% thuế giá trị gia tăng một số mặt hàng tiêu dùng, doanh nghiệp minh bạch người tiêu dùng mới được hưởng lợi
Bảo vệ người tiêu dùngGĐXH - Bộ Tài chính đang lấy ý kiến góp ý dự thảo Nghị quyết của Quốc hội về giảm thuế giá trị gia tăng từ ngày 01/7/2025 đến hết ngày 31/12/2026. Tuy nhiên, nhiều người tiêu dùng bày tỏ quan điểm doanh nghiệp phải minh bạch, người tiêu dùng mới thật sự được hưởng lợi.