Thêm nhiều khách hàng tố KIA Hà Đông bội tín

Những người mua xe của Kia Hà Đông trong buổi làm việc với PV Báo Gia đình & Xã hội. Ảnh: M.T

Không giao xe và cũng không trả tiền

Trong Đơn kêu cứu gửi Báo Gia đình & Xã hội tố cáo Showroom ô tô KIA Hà Đông (trực thuộc Công ty Cổ phần Tập đoàn ô tô Hoàng Gia, có địa chỉ tại tổ 9, phường Phú lãm, quận Hà Đông, TP Hà Nội) có 5 tập thể và 5 cá nhân đều có hộ khẩu thường trú tại các quận, huyện trên địa bàn TP Hà Nội.

Đơn kêu cứu ghi rõ thời điểm những tháng cuối năm 2016, những khách hàng trên đã ký hợp đồng mua xe ôtô với Công ty Cổ phần ôtô Hoàng Gia (sau đây gọi tắt là KIA Hà Đông). Theo nội dung và các điều khoản trong hợp đồng thì KIA Hà Đông phải thực hiện giao xe cho những khách hàng trên trong năm 2016. Nhưng KIA Hà Đông nhiều lần trì hoãn, không giao xe như trong hợp đồng.

Cũng theo phản ánh của những khách hàng trên, từ sau ngày 20/1/2017 đến nay, họ đã nhiều lần liên hệ với đại diện KIA Hà Đông nhưng vẫn không có kết quả. Xe không được nhận mà đòi tiền lại thì không được KIA Hà Đông bồi hoàn.

Trao đổi với PV Báo Gia đình& Xã hội, khách hàng Nguyễn Văn Thái, một trong 10 nạn nhân trên cho biết: Ngày 27/12/2016, anh có đến Showroom ô tô KIA Hà Đông tại tổ 9, phường Phú Lãm, quận Hà Đông, TP Hà Nội để làm hợp đồng mua bán xe ô tô hiệu KIA Cerato, số loại 1.6AT, mà sơn đỏ, sản xuất năm 2017, mới 100%, lắp ráp tại Việt Nam với giá tiền là: 627 triệu đồng.

Hợp đồng mua bán xe số 546-HĐ/HG. Đại diện bên bán xe là ông Trương Công Huấn, Giám đốc Công ty Cổ phần Tập đoàn ô tô Hoàng Gia. Ngay hôm ký hợp đồng mua bán xe với KIA Hà Đông, anh Thái đã đặt trước số tiền là: 200 triệu đồng.

Khoảng 1 tuần sau, anh Thái nhận được điện thoại của KIA Hà Đông ra nhận xe, lái thử và làm nốt các thủ tục thanh toán tiền. Anh Thái đã ra KIA Hà Đông lái xe về nhà làm các thủ tục tâm linh sau đó lại mang xe ra trả cho KIA Hà Đông để hoàn tất các thủ tục nộp tiền và giao nhận giấy tờ xe.

Tuy nhiên, trong lúc chờ làm các thủ tục trên tại Showroom KIA Hà Đông thì anh Thái được các nhân viên tại đây thông báo giấy tờ xe Cerato màu đỏ mà anh Thái vừa mang về nhà lái thử có vướng mắc về mặt giấy tờ nên nhân viên này gợi ý anh Thái chuyển sang xe màu trắng cùng loại.

Do đã chấm màu đỏ, cộng với việc đã mang xe về cúng lấy ngày giờ lăn bánh theo thủ tục tâm linh nên anh Thái còn đang lăn tăn suy nghĩ chưa quyết định. Cùng lúc đó, anh Thái bỗng thấy có khách hàng khác đến mua xe tại KIA Hà Đông và khách hàng này được KIA Hà Đông giao chính chiếc xe Cerato màu đỏ mà anh vừa mang trả lúc trước.

Nghi ngờ một chiếc xe bán cho nhiều khách, anh Thái quyết định không lấy xe màu trắng như gợi ý của nhân viên KIA Hà Đông và đề nghị KIA Hà Đông trả lại số tiền 200 triệu đồng đã đặt cọc lúc trước nhưng không được đáp ứng.

“Kịch bản” lặp lại

Đơn kêu cứu của khách hàng gửi Báo Gia đình & Xã hội.

Tương tự, khách hàng Lê Đình Tiến, Giám đốc Công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng và Công nghệ Ngọc Tín cũng tố cáo với PV Báo Gia đình & Xã hội bị KIA Hà Đông nhận tiền nhưng không giao xe.

Cụ thể: Ngày 21/11/2016, anh Tiến đến KIA Hà Đông để làm hợp đồng mua bán xe KIA Rio 4DR AT, xuất xứ mới 100%, nhập khẩu Hàn Quốc, màu sơn đỏ với giá tiền là 525 triệu đồng. Đại diện bên bán xe là ông Trương Công Huấn, Giám đốc Công ty Cổ phần Tập đoàn ô tô Hoàng Gia. Hợp đồng mua bán số 489-HĐ/HG Ngay trong hôm kí hợp đồng mua bán xe, anh Tiến đã đặt cọc số tiền là 20 triệu đồng.

Về phương thức thanh toán trong hợp đồng mua bán xe giữa anh Tiến với KIA Hà Đông, có ghi rõ: Bên B (Anh Tiến) thanh toán cho Bên A (KIA Hà Đông) làm 3 lần như sau: Thanh toán lần 1: Bên B thanh toán cho bên A số tiền 20 triệu đồng ngay khi kí kết hợp đồng; Thanh toán lần 2: Khi có thông báo chấp thuận cho Bên B vay vốn của ngân hàng, Bên B phải thanh toán cho Bên A toàn bộ số tiền phải trả khi trừ đi số tiền được ngân hàng bảo lãnh cho vay trước khi Bên A xuất hoá đơn, giao hồ sơ gốc của xe cho Bên B; Thanh toán lần 3: Ngân hàng cấp tín dụng cho Bên B hoặc Bên B thanh toán toàn bộ giá trị hợp đồng còn lại trước khi nhận xe.

Trao đổi với PV, anh Lê Đình Tiến cho biết: “Cơ quan tôi mua xe KIA Rio này với hình thức vay ngân hàng, trả góp. Sau khoảng 1 tuần kí hợp đồng, KIA Hà Đông có thông báo tôi mang nốt 105 triệu đồng (số tiền còn lại phải trả sau khi ngân hàng bảo lãnh cho vay-PV) để tiến hành làm thủ tục nhận xe.

Tôi đã yêu cầu kế toán Công ty chuyển khoản cho KIA Hà Đông số tiền 105 triệu đồng và được KIA Hà Đông giao xe cho lái thử trong vài tiếng để lấy ngày, giờ đẹp. Sau đó lại phải đem xe trả lại cho KIA Hà Đông để hoàn tất thủ tục giấy tờ hồ sơ gốc và đăng kí xe.

Tuy nhiên, sau vài ngày không thấy động tĩnh gì, tôi có ra KIA Hà Đông yêu cầu giao xe thì nhân viên tại đây nói là hồ sơ gốc của xe có chút vướng mắc và nói tôi đợi thêm vài ngày nữa. Sau đó, tôi có đi lại nhiều lần nhưng vẫn chỉ nhận được lời hứa “chờ thêm thời gian nữa”.

Ngày 23 Tết, tôi có ra KIA Hà Đông giục họ giải quyết việc của mình thì thấy có nhiều anh em cũng trong tình cảnh giống hệt tôi: Giao tiền nhưng không được nhận xe. Ngày 24 âm lịch tôi và các anh em trên lại ra KIA Hà Đông thì bất ngờ thấy đóng cửa và thông báo nghỉ Tết. Nghi ngờ có chuyện mờ ám, tôi đòi tiền ráo riết thì ngày 24/2/2017, Giám đốc Công ty là ông Huấn có làm một bản cam kết nhận nợ với tôi”, anh Tiến nói.

Tại “Biên bản cam kết” với anh Lê Đình Tiến do ông Trương Công Huấn, Giám đốc Công ty Cổ phần Tập đoàn ô tô Hoàng Gia (cửa hàng KIA Hà Đông trực thuộc Công ty Cổ phần Tập đoàn ô tô Hoàng Gia-PV) có ghi rõ:

“Ngày 21/11/2016, Công ty Cổ phần tập đoàn ô tô Hoàng Gia và Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng và Công nghệ Ngọc Tín có kí hợp đồng mua 01 xe ô tô du lịch Rio 4DR AT theo hợp đồng mua bán xe ô tô số 489/2016/HĐMB. Do điều kiện thực tế của Công ty Cổ phần Tập đoàn ô tô Hoàng Gia chưa thể hoàn trả lại số tiền cho Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng và Công nghệ Ngọc Tín số tiền là 125 triệu VNĐ.

Vì vậy, qua cam kết này, Công ty Cổ phần Tập đoàn ô tô Hoàng Gia xin gửi tới quý khách thời gian trả lại tiền cho Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng và Công nghệ Ngọc Tín chậm nhất vào ngày 15/3/2017, hình thức thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.

Nếu sau thời gian kể trên, Công ty Cổ phần Tập đoàn ô tô Hoàng Gia chưa hoàn trả lại tiền cho Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng và Công nghệ Ngọc Tín, chúng tôi sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật”.

Không liên lạc được với KIA Hà Đông

Khách hàng giao nhiều tiền nhất cho KIA Hà Đông là anh Ngô Văn Trung, Giám đốc Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Mỹ Long với tổng số tiền là 900 triệu đồng.

Theo phản ánh của anh Trung với PV Báo Gia đình &Xã hội, ngày 14/12/2016, anh Trung có đến KIA Hà Đông làm hợp đồng mua một chiếc xe New KIA Sorento GATH lắp ráp tại Việt Nam với giá là 916 triệu đồng.

Bên Công ty Mỹ Long đã chuyển cho bên bán là KIA Hà Đông 3 lần với tổng số tiền là 900 triệu đồng từ tháng 12/2016 mà cho đến nay bên KIA Hà Đông vẫn chưa bàn giao xe cho Công ty Mỹ Long cũng như hoàn lại tiền cho bên mua.

Anh Trung cho biết: “Trước khi mua xe, tôi cũng đi tham khảo nhiều đại lý ô tô trên địa bàn Hà Nội. Tuy nhiên, do thấy giá xe ở KIA Hà Đông “mềm” hơn ở đại lý khác, lại thấy showroom hoành tráng nên quyết định đặt mua xe ở đây.

Sau khi làm hợp đồng vài ngày, bên KIA Hà Đông thông báo với tôi là xe đã có, giấy tờ đã có, chỉ cần thanh toán hết là lấy được xe. Tôi đã chuyển khoản cho KIA Hà Đông với tổng số tiền là 900 triệu đồng, còn hơn 10 triệu tôi cầm tiền mặt đến nhưng không thấy xe đâu cả.

Khi tôi gây sức ép về việc phải bàn giao xe thì bên KIA Hà Đông có đưa cho tôi một bản cam kết, hẹn chậm nhất ngày 10/1/2017, nếu quá thời hạn trên mà không giao được xe thì sẽ thanh lý hợp đồng và hoàn trả toàn bộ số tiền cho tôi. Nhưng rồi đến ngày hẹn cũng không thấy xe đâu, đến đòi tiền thì không gặp ai ngoài anh bảo vệ”.

Để có thông tin nhiều chiều, PV Gia đình & Xã hội đã liên hệ với số điện thoại của KIA Hà Đông 04.33992888 (đây là số điện thoại được ghi trong các hợp đồng mua bán xe với khách hàng của KIA Hà Đông-PV) nhưng không ai nghe máy. PV cũng đã liên hệ điện thoại được cho là của Giám đốc Trương Công Huấn, người đại diện pháp lý của KIA Hà Đông nhưng ông Huấn cũng không nhấc máy, nhắn tin cũng không trả lời.

Chúng tôi sẽ tiếp tục thông tin đến bạn đọc về vụ việc này.

Mai Thúy