Hà Nội
23°C / 22-25°C

Bị nhà xe Việt Khánh bôi nhọ trên facebook, khách hàng lập vi bằng để xem xét khởi kiện

Thứ năm, 18:50 29/06/2017 | Xã hội

GiadinhNet – “Buổi chiều họ gọi điện cho tôi xin lỗi, thừa nhận nhân viên sai và đã đình chỉ tổ phục vụ hôm đó, không ngờ đến tối họ lại vu khống tôi trên facebook", anh N.Q.T. bức xúc.

Ngày 29/6, phản ánh đến Báo Gia đình & Xã hội, anh N.Q.T. (trú tại quận Nam Từ Liêm, Hà Nội) cho biết, sau khi bị một người đàn ông xưng của nhà xe Việt Khánh gọi điện đe dọa vì phản ánh thái độ phục vụ, anh còn bị tài khoản Facebook của nhà xe này bôi xấu trên mạng xã hội.

Theo đó, chiều 28/6, trang facebook được cho là của nhà xe Việt Khánh đã đăng tải hình ảnh, số điện thoại của anh T. lên mạng xã hội facebook. Kèm theo đó là những lời lẽ có dấu hiệu vu khống, bịa đặt, bôi nhọ danh dự đối với anh T. và gia đình.

Đáng nói, trong những dòng đăng tải nêu trên, facebook Việt Khánh còn cho rằng hành khách Q.T đã dùng tư cách nhà báo để không phải trả tiền 1 vé xe có giá trị 200.000 đồng.

Chỉ trong thời gian ngắn, dòng trạng thái của facebook Việt Khánh nhanh chóng lan truyền trên nhiều diễn đàn trên mạng xã hội với nhiều ý kiến trái chiều. Không ít người từng là khách hàng của nhà xe này cũng lên tiếng cho rằng họ từng chứng kiến cách ăn nói kiểu “chợ búa” khi ý kiến về việc đổi vé đặt trước và không có xe trung chuyển khách như cam kết.

Chiếc xe của Nhà xe Việt Khánh bị tố thả khách xuống đường lúc rạng sáng vì lý do không có lốt vào bến xe Nước Ngầm. Ảnh: PV

Chiếc xe của Nhà xe Việt Khánh bị tố thả khách xuống đường lúc rạng sáng vì lý do không có "lốt" vào bến xe Nước Ngầm. Ảnh: PV

Trước đó, chiều 25/6, vợ chồng anh T. đã gọi điện cho nhà xe Việt Khánh để đặt 3 vé đi từ quê ở Hương Khê (Hà Tĩnh) ra bến xe Nước Ngầm (Hà Nội). Vì có trẻ con đi cùng nên anh T. đã đề nghị đặt vé tầng 1 để an toàn cho bọn trẻ. Tuy nhiên, nhân viên phòng vé thông báo chỉ có 2 vé tầng 1. Sau đó, anh T. đồng ý.

Đến khoảng 17h chiều, nhân viên phòng vé gọi điện lại thông báo có thêm 1 vé khách hàng trả lại. Do có 2 con nhỏ nên anh T. đồng ý đặt thêm 1 vé nữa. Tuy nhiên, anh T. vẫn nhắc nhân viên phòng vé không đặt giường cuối cùng. Việc này đã được nhân viên phòng vé đồng ý chấp thuận.

Dù hẹn 21h15 xe chạy nhưng chờ đợi gần 1 tiếng, nhà xe này mới đến đón khiến vợ chồng anh T. và các con nhỏ mệt mỏi chờ đợi. “Thế nhưng, khi lên xe, nhân viên lại xếp cho gia đình tôi 1 vé ở cuối cùng tầng 2 không đúng với vé đặt nên tôi không đồng ý và chỉ nhận 3 vé. Nhân viên nhà xe tỏ ra rất khó chịu phải đến khi tôi nói có ghi âm cuộc gọi đặt vé với nội dung có trẻ nhỏ và không nhận vé giường cuối cùng họ mới đồng ý thu tiền 3 vé tương ứng với 3 giường”, anh T. kể lại.

Khoảng 4h40 phút, xe khách này đến bến xe Nước Ngầm (Hà Nội). Tại đây, theo phản ánh của anh T., nhân viên nhà xe lùa khách dậy và yêu cầu mọi người xuống xe nhanh vì xe này không có lốt ở bến Nước Ngầm.

“Khi họ nói như vậy tôi rất ngạc nhiên, họ còn bảo xuống nhanh không thì sẽ bị phạt vì không có lốt. Tôi không thể nghĩ rằng xe khách không có lốt mà vẫn ngang nhiên vào bến trả khách”, anh T. bức xúc.

Khoảng 5 phút dừng đỗ trả khách tại bến xe Nước Ngầm, xe khách Việt Khánh nhanh chóng ra khỏi bến chạy về một bãi đỗ xe rất lộn xộn ở số 11, ngõ 83 Ngọc Hồi - cách bến xe Nước Ngầm khoảng 1km.

Lúc này, trên xe còn khoảng 10 hành khách, họ là những người sẽ được xe trung chuyển của nhà xe này chở về bến Mỹ Đình theo thỏa thuận từ trước. Tuy nhiên, khi xe đến đây, thay vì có xe trung chuyển như thỏa thuận, tổ phục vụ xe này đã mở cửa xe đi xuống và bỏ mặc những hành khách này. Do vậy, anh T., đã phản ứng về cách phục vụ của nhà xe rồi gọi taxi về nhà.

Đến khoảng 10h45 sáng 26/6, khi đang làm việc, anh T. bất ngờ nhận được một cuộc điện thoại từ số 01292615xxx. Người này tự xưng là người của nhà xe Việt Khánh đã buông lời chửi bới, đe dọa đối với anh T.

“Tôi là người sử dụng dịch vụ, nhưng thái độ phục vụ của họ không tốt thì lần sau tôi sẽ không sử dụng dịch vụ của họ nữa. Nhưng không ngờ họ lại gọi điện cho tôi để đe dọa, chửi bới khách hàng thì không thể chấp nhận được”, anh T. bức xúc.

Bất bình về việc này, anh T. đã gửi đoạn ghi âm việc mình bị đe dọa đến cơ quan chức năng và báo chí để nhờ vào cuộc. Không lâu sau đó, tài khoản facebook mang tên nhà xe Việt Khánh đã đăng tải những thông tin không đúng sự thật nhằm bôi xấu anh N.Q.T. lên mạng xã hội.

Facebook mang tên Nhà xe Việt Khánh vẫn hoạt động sau khi đăng tải dòng trạng thái bôi xấu anh N.Q.T. chứ không có dấu hiệu bị hack mật khẩu.

Facebook mang tên Nhà xe Việt Khánh vẫn hoạt động sau khi đăng tải dòng trạng thái bôi xấu anh N.Q.T. chứ không có dấu hiệu bị hack mật khẩu.

Trao đổi với chúng tôi, anh Q.T. cho rằng, đây là hành vi vu khống trắng trợn và hèn hạ của nhà xe Việt Khánh. “Buổi chiều họ gọi điện cho tôi xin lỗi, thừa nhận nhân viên sai và đã đình chỉ tổ phục vụ hôm đó, không ngờ tối họ lại vu khống hèn hạ như vậy”, anh T. bức xúc.

Anh Q.T. cho hay, một vị đại diện của nhà xe Việt Khánh đã thông báo với anh T. rằng facebook của nhà xe này đã bị trộm mật khẩu, do đó nhà xe không thể kiểm soát thông tin đăng tải.

Không đồng ý với lý do nực cười này (vì tài khoản facebook mang tên Việt Khánh vẫn hoạt động và đăng tải thông tin khác về dịch vụ vận tải), sáng 29/6, anh T. đã đến văn phòng Thừa phát lại Ba Đình (Hà Nội) để lập vi bằng việc facebook Việt Khánh tung thông tin sai sự thật, vu khống, gây biến động mạnh đến cuộc sống riêng tư của anh và gia đình.

Cùng với đó, anh T. đã cung cấp đến luật sư những đoạn ghi âm việc người đàn ông xưng là nhà xe đe dọa cũng như những đoạn nói chuyện với nhân viên và lãnh đạo nhà xe Việt Khánh trong suốt diễn biến sự việc. Hiện anh T. đang xem xét việc khởi kiện nhà xe Việt Khánh vì hành vi bôi nhọ, công khai thông tin cá nhân của mình lên mạng xã hội.

Anh Q.T. cũng cho hay, trong suốt quá trình xảy ra sự việc, chưa bao giờ anh dùng tư cách nhà báo đối với lái xe, phụ xe và lãnh đạo nhà xe Việt Khánh. “Tôi luôn nói chuyện với họ bằng tư cách của một hành khách và phản ánh sự việc khi thấy quyền lợi chính đáng bị xâm phạm. Tôi không muốn đẩy sự việc đi quá xa, nhưng thái độ của nhà xe Việt Khánh khiến tôi muốn sự việc được sáng tỏ”, anh T. chia sẻ.

Vi phạm pháp luật

Trao đổi với PV Báo Gia đình & Xã hội về sự việc trên, Luật sư La Văn Thái (Đoàn Luật sư TP Hà Nội) cho biết: “Việc nói xấu, xúc phạm đến các tổ chức, cá nhân trên mạng xã hội là một trong những hành vi vi phạm pháp luật. Cụ thể trong trường hợp trên, anh N.Q.T cần nhờ thừa phát lại lập vi bằng (ghi nhận tại thời điểm nào, tại đâu, lúc mấy giờ đã xảy ra sự việc gì…). Vi bằng của thừa phát lại được coi là chứng cứ hợp pháp để anh T. liên hệ cơ quan chức năng nhờ can thiệp, yêu cầu xin lỗi công khai với mức độ tương ứng.

Tiếp theo, anh T. yêu cầu người xúc phạm mình gỡ bỏ những thông tin sai lệch xuống và xin lỗi công khai. Nếu họ không thực hiện, để bảo vệ danh dự, nhân phẩm của mình, anh T. rất nên khởi kiện ra tòa. Đồng thời, tùy theo tính chất, mức độ, anh T. có thể gửi đơn tố cáo đến công an yêu cầu xử lý người vi phạm, kèm theo vi bằng để làm chứng cứ”.

Luật sư Thái cũng chỉ rõ, khi anh T. gửi đơn tố cáo đến cơ quan công an thì bằng nghiệp vụ điều tra họ sẽ xác định được chính nhà xe Việt Khánh đăng dòng trạng thái bôi xấu anh T. lên mạng xã hội facebook hay bị kẻ khác đánh cắp mật khẩu.

Báo Gia đình & Xã hội sẽ tiếp tục thông tin đến bạn đọc!

Nhật Tân

Bình luận
Xem thêm bình luận
Ý kiến của bạn
900 học sinh trượt lớp 10 Hà Nội có cơ hội vào 2 trường THPT công lập mới

900 học sinh trượt lớp 10 Hà Nội có cơ hội vào 2 trường THPT công lập mới

Giáo dục - 15 phút trước

Thông báo của Sở GD&ĐT Hà Nội, hai trường THPT mới thành lập là Đỗ Mười và Phúc Thịnh được tuyển 900 chỉ tiêu vào lớp 10, không phân biệt khu vực.

Tin sáng 19/7: Bão số 3 Wipha chính thức vào Biển Đông sáng 19/7; Hà Nội hạ điểm chuẩn lớp 10 THPT công lập

Tin sáng 19/7: Bão số 3 Wipha chính thức vào Biển Đông sáng 19/7; Hà Nội hạ điểm chuẩn lớp 10 THPT công lập

Đời sống - 18 phút trước

GĐXH - Theo Trung tâm Dự báo KTTV Quốc gia, 7h sáng thứ hôm nay (19/7), bão Wipha sẽ vào Biển Đông, trở thành cơn bão số 3 trong năm.

Sáng vào hóa chất, tối học, nam sinh ung thư máu đạt 28 điểm thi THPT khối A00

Sáng vào hóa chất, tối học, nam sinh ung thư máu đạt 28 điểm thi THPT khối A00

Giáo dục - 9 giờ trước

Sáng điều trị hóa chất, tối học bài trên giường bệnh, Trương Huy Bách, chàng trai mắc ung thư máu, vẫn xuất sắc đạt 28 điểm 3 môn Toán, Lý, Hoá trong kỳ thi tốt nghiệp THPT, trở thành Á khoa khối A00 của trường.

Nghiên cứu lắp camera xử phạt vi phạm lấn chiếm vỉa hè, lòng đường ở TP.HCM

Nghiên cứu lắp camera xử phạt vi phạm lấn chiếm vỉa hè, lòng đường ở TP.HCM

Đời sống - 9 giờ trước

Sở Xây dựng TP.HCM đề xuất lắp camera giám sát, tăng cường kiểm tra và xử phạt lấn chiếm vỉa hè, lòng đường để lập lại trật tự, đảm bảo giao thông an toàn.

Đảm bảo an toàn giao thông phục vụ các sự kiện lớn diễn ra trên địa bàn Thủ đô

Đảm bảo an toàn giao thông phục vụ các sự kiện lớn diễn ra trên địa bàn Thủ đô

Thời sự - 11 giờ trước

Sáng 18-7, Phòng Cảnh sát giao thông (CSGT) - Công an thành phố Hà Nội tổ chức Hội nghị sơ kết công tác 6 tháng đầu năm và triển khai nhiệm vụ trọng tâm 6 tháng cuối năm 2025. Thiếu tướng Nguyễn Hồng Ky - Phó Giám đốc Công an thành phố (CATP) dự và chỉ đạo hội nghị.

Dịch tả lợn Châu Phi lan rộng ở Thái Nguyên

Dịch tả lợn Châu Phi lan rộng ở Thái Nguyên

Đời sống - 12 giờ trước

GĐXH - Dịch tả lợn Châu Phi liên tiếp xuất hiện ở nhiều xã, phường tại tỉnh Thái Nguyên, hàng chục tấn lợn nhiễm bệnh đã phải tiêu hủy.

Tử hình kẻ cầm đầu nhóm ‘quái xế’ gây náo loạn, khiến 3 thanh niên tử vong

Tử hình kẻ cầm đầu nhóm ‘quái xế’ gây náo loạn, khiến 3 thanh niên tử vong

Pháp luật - 12 giờ trước

Thanh niên cầm đầu nhóm "quái xế", mang theo "hàng nóng", rượt đuổi, đánh nhau trong đêm trên phố Hà Nội khiến 3 người tử vong vừa nhận án tử hình về tội Giết người.

Quảng Trị: Nguyên nhân cá chết bất thường tại hồ điều hòa Nam Lý

Quảng Trị: Nguyên nhân cá chết bất thường tại hồ điều hòa Nam Lý

Xã hội - 12 giờ trước

GĐXH - Lượng lớn cá trong hồ điều hòa giữa khu dân cư ở Quảng Trị chết bất thường. Ngoài việc thu gom xử lý, đơn vị liên quan cũng nỗ lực tìm phương án chấm dứt tình trạng này.

Nam sinh Hà Nội với 3 điểm 10 trở thành thủ khoa toàn quốc khối A00

Nam sinh Hà Nội với 3 điểm 10 trở thành thủ khoa toàn quốc khối A00

Giáo dục - 13 giờ trước

Nguyễn Tự Quyết, học sinh Trường THPT Nguyễn Gia Thiều (Hà Nội) không hề so đáp án các môn cho đến khi biết mình đỗ thủ khoa khối A toàn quốc.

Từ vụ va chạm giao thông, công an bắt giữ 2 đối tượng mua bán ma túy

Từ vụ va chạm giao thông, công an bắt giữ 2 đối tượng mua bán ma túy

Pháp luật - 13 giờ trước

GĐXH - Trong quá trình xử lý vụ va chạm giao thông giữa xe máy và xe ô tô, lực lượng chức năng tỉnh Tuyên Quang đã phát hiện, bắt giữ 2 đối tượng có hành vi mua bán trái phép chất ma túy.

Top