Tags:
CLB giám đốc các bệnh viện phía Nam: Quyết tâm đổi mới phong cách, thái độ phục vụ người bệnh
GiadinhNet - Mặc dù đổi mới phong cách, thái độ phục vụ người bệnh đã được ngành y tế triển khai khắp cả nước. Song tại Hội nghị thường niên CLB Giám đốc các bệnh viện khu vực phía Nam, Giám đốc các bệnh viện thêm một lần nữa cam kết thực hiện nhằm hướng đến sự hài lòng của người bệnh và thu hút người bệnh quay trở lại bệnh viện.
Chủ đề được Giám đốc các bệnh viện khu vực phía Nam tiếp tục thảo luận và chia sẻ kinh nghiệm là “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng đến sự hài lòng của người bệnh”.
PGS.TS Nguyễn Thị Xuyên, Thứ trưởng Bộ Y tế, Chủ tịch CLB Giám đốc các bệnh viện cho biết, hiện hệ thống mạng lưới khám chữa bệnh từ Trung ương tới địa phương được củng cố, đầu tư và phát triển. Đến nay nhiều bệnh viên có cơ sở vật chất khá khang trang, trang thiết bị được đầu tư khá hiện đại và có đội ngũ cán bộ được đào tạo theo chương trình rất bài bản. Bộ mặt khoa Khám bệnh, chữa bệnh đã thay đổi và phát triển về mọi mặt, từng bước hòa nhập với khu vực và thế giới.
Toàn cảnh Hội nghị
Theo Thứ trưởng Nguyễn Thị Xuyên, bên cạnh nâng cao trình độ chuyên môn, Bộ Y tế đã triển khai Kế hoạch triển khai thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”.
Đây là một nhiệm vụ mang tính đột phá, quan trọng của ngành Y tế trong năm 2015, vừa là nhiệm vụ chấp hành quy định của pháp luật, vừa là nhiệm vụ mang tính thường xuyên, đồng thời cũng là nhiệm vụ mang tính cấp bách trong giai đoạn hiện tại.
Bên cạnh đó, quản lý chất lượng bệnh viện là một hoạt động có vai trò hết sức quan trọng. Trong điều kiện khó khăn của đất nước, mỗi bệnh viện cần tập trung trí tuệ, phối hợp nhau, hỗ trợ nhau để tìm ra các giải pháp khắc phục khó khăn, để cùng nhau phát triển, nâng cao chất lượng bệnh viện.
Do vậy, các bệnh viện cần quan tâm, quán triệt cán bộ công chức, viên chức của bệnh viện thực hiện tốt quy tắc ứng xử, nâng cao tinh thần trách nhiệm phục vụ người bệnh, giao tiếp ứng xử giữa cán bộ y tế với cán bộ y tế, cán bộ y tế với người bệnh và người nhà bệnh nhân; tổ chức triển khai thực hiện tốt về Thông tư quy định trang phục y tế; Chỉ thị của Bộ trưởng Bộ Y tế về đường dây nóng…
PGS.TS Nguyễn Trường Sơn, Chủ nhiệm CLB GĐ khu vực phía Nam, Giám đốc BV Chợ Rẫy thông tin: Hiện nay, ngành y tế đã từng bước thực hiện đánh giá chất lượng bệnh viện từng bước tiệm cận với đánh giá của thế giới. Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện đang được các bệnh viện thực hiện. Tuy nhiên, nếu không đổi mới quản lý chất lượng bệnh viện, các bệnh viện sẽ tụt hậu và không thu hút được người bệnh.
Do đó, CLB Giám đốc các bệnh viện phía Nam đặt mục tiêu đổi mới công tác quản lý bệnh viện, nâng cao chất lượng khám, chữa bênh và đổi mới toàn diện phong cách và thái độ phục vụ người bệnh của cán bộ y tế.
PV/Báo Gia đình & Xã hội
Bình luận
Ý kiến của bạn
Bé gái 19 tháng tuổi đuối nước ngay tại nhà từ vật dụng ít ai ngờ tới
Y tế - 7 giờ trướcGĐXH - Khi người nhà phát hiện, bé đã rơi vào tình trạng tím tái, ngưng thở do đuối nước nên lập tức được sơ cấp cứu ban đầu rồi đưa đi cấp cứu.
Người phụ nữ 26 tuổi ở Hà Nội bị vỡ ruột thừa, nguy hiểm tính mạng từ 1 sai lầm nhiều người Việt mắc phải
Y tế - 8 giờ trướcGĐXH - Người bệnh đã tự ý dùng thuốc giảm đau dẫn đến việc chậm trễ trong thăm khám, điều trị khiến tình trạng bệnh ngày càng tiến triển nặng, gây viêm phúc mạc do ruột thừa vỡ.
Người đàn ông 57 tuổi ở Hưng Yên sốt kéo dài, liệt hai chân từ nguyên nhân không ngờ
Y tế - 1 ngày trướcGĐXH - Khi đến viện, bệnh nhân sốt cao, vết mổ thấm dịch nhiều, mép vết thương hở, cơ lực hai chân bằng 0, không kiểm soát được tiểu tiện, thể trạng suy kiệt.
Phẫu thuật thành công cho bệnh nhân chấn thương cột sống do tai nạn lao động
Sống khỏe - 2 ngày trướcBệnh viện Đa khoa tỉnh Ninh Thuận vừa thực hiện thành công ca phẫu thuật cố định cột sống bằng vít qua cuống cho bệnh nhân nam, bị chấn thương do cây dừa đè lên vùng lưng trong một vụ tai nạn lao động.
Đau cổ tay kéo dài, cô gái 23 tuổi bất ngờ phát hiện mắc ung thư
Y tế - 2 ngày trướcGĐXH - Bệnh nhân đến viện trong tình trạng khối u lan khắp mặt trước cổ tay, kéo dài ra hai bên, tiến sát khuỷu tay, với kích thước khoảng 12 - 13 cm chiều dài, gần 8 cm chiều ngang và độ dày 5 - 7 cm.
Từ 1/7, không khám chữa bệnh ở bệnh viện vẫn có thể được BHYT chi trả
Y tế - 2 ngày trướcTừ ngày 1/7, Luật sửa đổi, bổ sung Luật Bảo hiểm y tế 2024 có hiệu lực thì phạm vi được hưởng quyền lợi khám chữa bệnh của người tham gia BHYT mở rộng hơn.
Bộ Y tế đề nghị các tỉnh, thành mở đợt cao điểm ngăn chặn, phòng chống thuốc, mỹ phẩm, sữa, thực phẩm bảo vệ sức khoẻ giả
Y tế - 3 ngày trướcBộ Y tế đề nghị UBND các tỉnh, thành chỉ đạo các cơ quan chức năng đẩy mạnh kiểm tra, kiểm soát, xử lý nghiêm việc buôn bán, kinh doanh thuốc giả...
Không chỉ người béo, người gầy cũng dễ mắc gan nhiễm mỡ và ung thư gan
Y tế - 4 ngày trướcGan nhiễm mỡ tưởng lành tính nhưng có thể tiến triển âm thầm thành ung thư gan, thậm chí ngay từ giai đoạn đầu.
Phát hiện ung thư từ dấu hiệu chóng mặt
Y tế - 4 ngày trướcUng thư dạ dày ở giai đoạn sớm thường không có triệu chứng rõ ràng nên người bệnh hay nhầm lẫn với các bệnh lý lành tính khác. Khi họ đi khám, bệnh đã tiến triển.
Đơn vị y tế đầu tiên Việt Nam nhận chứng chỉ chẩn đoán hình ảnh tiêu chuẩn quốc tế ISO 15189:2022
Y tế - 4 ngày trướcGĐXH - Ngày 16/5/2025, Bệnh viện Đa khoa MEDLATEC tổ chức Lễ đón nhận chứng chỉ chất lượng ISO 15189:2022, đánh dấu bước ngoặt khi trở thành đơn vị y tế đầu tiên tại Việt Nam đạt chuẩn quốc tế lĩnh vực Chẩn đoán hình ảnh.
Đau cổ tay kéo dài, cô gái 23 tuổi bất ngờ phát hiện mắc ung thư
Y tếGĐXH - Bệnh nhân đến viện trong tình trạng khối u lan khắp mặt trước cổ tay, kéo dài ra hai bên, tiến sát khuỷu tay, với kích thước khoảng 12 - 13 cm chiều dài, gần 8 cm chiều ngang và độ dày 5 - 7 cm.
