Đánh bom liên tiếp ở Thái Lan: Khách Việt hoang mang, hủy tour

Các tour du lịch đến Thái bị ảnh hưởng sau những vụ đánh bom liên tiếp (ảnh khách Việt đến Thái theo tour của Vietravel).

Lữ hành linh hoạt theo yêu cầu của khách

Mối quan tâm lớn nhất hiện là khách du lịch Việt Nam đang ở Thái Lan ra sao sau hàng loạt vụ đánh bom làm ít nhất 4 người chết và 34 người bị thương? Nhiều công ty du lịch Việt Nam trấn an khi lên tiếng khẳng định mọi hoạt động tham quan của du khách ở 2 điểm Bangkok và Pattaya vẫn diễn ra bình thường bởi 11 vụ đánh bom vừa qua xảy ra ở phía Nam Thái Lan.

Đại diện công ty du lịch Vietravel cho biết, công ty này hiện có khoảng 1400 khách gồm cả khách đoàn, khách lẻ, khách đi charter đang ở Thái Lan, ngày về lần lượt là (13,14,15/8). Toàn bộ du khách của Vietravel đều tham gia hành trình tour Bangkok - Pattaya, không có điểm đến là Huahin, nơi xảy ra đánh bom.

Vietravel liên tục cập nhật thông tin từ Văn phòng đại diện Cục Xúc tiến du lịch Thái Lan tại Việt Nam, các đối tác và đội ngũ hơn 40 hướng dẫn viên đang làm việc tại Thái Lan để có những phương án tốt nhất đảm bảo an toàn cho du khách. Trong trường hợp khách hàng lo lắng và có nhu cầu thay đổi lịch trình, Vietravel sẵn sàng hỗ trợ khách hàng điều chỉnh theo nhu cầu thực tế, hiện nay các tour đi Singapore, Malaysia đang được khách hàng quan tâm, hỏi rất nhiều. Ngoài ra, các tour du lịch trong nước có mức giá tương đương Thái Lan như Hà Nội, Phú Quốc, Đà Nẵng cũng là các sản phẩm được Vietravel điều chỉnh tăng cường số chỗ và dịch vụ đi kèm để phục vụ nhu cầu điều chỉnh tour của du khách.

Ông Nguyễn Minh Mẫn, Trưởng phòng Marketing Công ty TST Tourist cho biết: Theo thông tin nhận được sáng 13/8, các điểm tham quan tại Thái Lan như trung tâm Pattaya, phố đi bộ Pattaya, đảo San hô, Hoàng Cung, mọi sinh hoạt, tham quan vẫn diễn ra bình thường. Lực lượng cảnh sát du lịch luôn đảm bảo an ninh cho du khách tại các điểm tham quan. Các trung tâm thương mại, các khu chợ vẫn hoạt động, không có gì thay đổi. Du khách trong đoàn thường xuyên được cập nhật thông tin về các diễn biến. Đối với các đoàn khách đã đăng ký trong tháng 8 vẫn khởi hành theo kế hoạch. Bên cạnh 2 đoàn khách lẻ đang có mặt tại Thái Lan, trong tuần tới công ty sẽ có 5 đoàn tiếp tục khởi hành với số lượng khoảng 300 khách. Hành trình chính hiện nay vẫn tập trung vào hai điểm đến là Bangkok và Pattaya.

Ông Lê Công Năng, Trưởng phòng Truyền thông, Công ty Vietrantour cho biết, Vietrantour đã chủ động liên hệ với đối tác hàng không, đối tác dịch vụ tại nước sở tại để cập nhật tình hình an ninh du lịch. Tour du lịch Thái Lan, Vietrantour đang triển khai chủ yếu là Bangkok - Pattaya 5 ngày, hai điểm đến này cách xa hai điểm du lịch xảy ra vụ nổ bom. Vì vậy, Vietrantour vẫn sẽ triển khai chạy các tour Bangkok - Pattaya theo các hợp đồng du lịch đã ký kết.

Theo nhu cầu của khách hàng, Vietrantour cũng sẽ đàm phán với đối tác dịch vụ, hãng hàng không quốc gia để đưa ra phương án lùi lịch khởi hành, hoàn tiền lại cho du khách đảm bảo lợi ích khách hàng hoặc đổi tour cho du khách đến các điểm đến có giá trị tương đương như Nha Trang - Phan Rang, Huế - Đà Nẵng, Phú Quốc, Côn Đảo, TPHCM - Mũi Né hoặc bù thêm tiền để đổi sang các điểm đến nước ngoài như Singapore, Singapore - Malaysia, Bali (Indonesia), Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc...

Khách hủy tour vì sợ

Ghi nhận từ nhiều hãng lữ hành nội địa, rất đông du khách đã đặt vé đi Thái Lan tỏ ra băn khoăn, lo lắng. Không giống những vụ biểu tình ở Thái Lan trước đây, các vụ nổ bom ngày 11, 12/8 đã thực sự gây tâm lý bất an cho du khách. Những cảnh tượng hỗn loạn và chết chóc được cập nhật trên mạng xã hội và truyền thông đã khiến du khách Việt Nam đi tham quan đất nước này thấy lo lắng. Khá nhiều du khách đã gọi đến các công ty lữ hành hỏi thăm tình hình ở Thái Lan hoặc quyết định hủy tour, dời sang địa điểm khác.

Kế hoạch đi du lịch Thái Lan của gia đình anh Nguyễn Đình Chiến (ở Ô Chợ Dừa, Đống Đa, Hà Nội) vào dịp nghỉ lễ 2/9 đã chuẩn bị xong, tuy nhiên thông tin về những vụ đánh bom vừa xảy ra ở Thái Lan đã khiến gia đình anh hoang mang và đổi ý. “Thái Lan đang hỗn loạn, đánh bom toàn ở khu du lịch. Chẳng ai khẳng định sẽ không còn vụ nào nữa. Lẽ ra gia đình tôi sẽ bay sang Thái Lan vào ngày 1/9, nhưng vợ tôi nhất quyết không đi nữa vì không thể mạo hiểm với tính mạng của cả nhà”, anh Chiến cho biết. Anh Chiến đang liên hệ với công ty du lịch để được chuyển tour ghép với đoàn nào đó đi Phú Quốc.

Còn chị Nguyễn Hà Thương (vợ anh Chiến) bày tỏ: “Gia đình tôi đã sẵn sàng cho chuyến đi Thái Lan vào đầu tháng 9. Nhưng bom nổ, người chết thế kia khiến tôi thực sự sợ. Tiền tour đã trả nếu hủy bỏ thì mất trắng, nhưng thà mất tiền còn hơn mất mạng. Đi du lịch thì phải thoải mái, vừa đi vừa lo thì không đáng”.

Với nhiều người, sang Thái Lan thực sự là tour du lịch mạo hiểm ở thời điểm hiện tại. Tuy nhiên, vẫn có nhiều người cố chờ thông tin tốt lành từ bên kia để hoàn tất chuyến đi khi đã bỏ ra rất nhiều tiền mua vé máy bay, phòng khách sạn đã đặt.

Hà Phương