Vụ khách du lịch tố bị Công ty Ka Long bỏ rơi trong đêm: Tỉnh Quảng Ninh nói gì?
GiadinhNet - UBND tỉnh Quảng Ninh đã chỉ đạo Sở Giao thông vận tải phối hợp với các ngành chức năng tiến hành điều tra làm rõ nguyên nhân và xử lý vi phạm, nếu có.
Như Báo Gia đình & Xã hội đã thông tin, đêm 1/5 tại cảng Cái Rồng, huyện Vân Đồn (Quảng Ninh) xảy ra sự việc khi một nhóm khách du lịch gồm 6 người “tố” Công ty TNHH vận tải Ka Long đã bỏ rơi trong đêm sau khi từ Vân Đồn về bến Cái Rồng.
Sau đó, nhóm du khách này phải vật vờ tại Cái Rồng trong đêm tối và đành thuê nhà nghỉ để ngày 2/5 bắt xe về Hà Nội.
Liên quan đến sự việc trên, trả lời PV đại diện văn phòng UBND tỉnh Quảng Ninh cho hay, chiều 30/4 sau khi chở khách tới Cô Tô, tàu Ka Long số 05 bị trục trặc và phải quay về Vân Đồn sửa chữa.
![Cuống vé đoàn khách mua của Công ty TNHH vận tải Ka Long. Ảnh: (Bạn đọc cung cấp)](http://giadinh.mediacdn.vn/thumb_w/640/2017/kalong-1493704311520.jpg)
Cuống vé đoàn khách mua của Công ty TNHH vận tải Ka Long. Ảnh: (Bạn đọc cung cấp)
Trước tình hình trên, phía công ty đã dàn xếp với khách để đảm bảo đưa khách về trong ngày và số lượng tàu chở khách từ Cô Tô về chuyến 12 giờ 30 phút ngày 1/5 chỉ còn 3 chiếc.
Tuy nhiên, do phía công ty trao đổi qua điện thoại không rõ ràng khiến nhóm khách hiểu lầm là được phía công ty bố trí xe đưa về tận Hà Nội với giá rẻ, trong khi phía Công ty Ka Long chỉ cam kết chuyển khách từ cảng Cái Rồng đến bến xe gần nhất, sau đó sẽ có xe (cũng của hãng vận tải Ka Long) đưa về Hà Nội. Sự hiểu lầm này đã gây bức xúc với nhóm khách du lịch.
Trước thông tin đoàn khách du lịch phải ngồi vạ vật giữa đêm khuya, đại diện UBND tỉnh Quảng Ninh thông tin, nhóm khách chỉ chờ đợi ở cảng Cái Rồng 53 phút và thời điểm đó khoảng 8 giờ tối, chứ không có cảnh nhóm khách (gồm cả trẻ em) phải vất vưởng ngoài đường trong đêm như một số thông tin đã nêu.
“Chúng tôi đã trích xuất cuộc gọi trên điện thoại của phía Công ty Ka Long. Theo đó, cuộc gọi đầu tiên sau khi nhóm khách đã cập cảng Cái Rồng là 19 giờ 05 phút. Đến 19 giờ 58 phút, khi người của công ty gọi lại thì đại diện nhóm khách nói là không cần xe đón nữa”, đại diện UBND tỉnh Quảng Ninh cho biết.
Trả lời PV Báo Gia đình & Xã hội vào chiều qua 2/5, ông Lê Văn Tòng - Giám đốc Công ty TNHH Ka Long thừa nhận có xảy ra sự việc trên với đoàn khách 6 người và phía công ty đã bồi thường 300 nghìn đồng tại bến Vân Đồn do tàu đến muộn.
Được biết, UBND tỉnh Quảng Ninh đã chỉ đạo Sở Giao thông Vận tải phối hợp với các ngành chức năng tiến hành điều tra làm rõ nguyên nhân và xử lý vi phạm (nếu có).
![Hình ảnh đoàn khách du lịch ngồi vạ vật tại cảng Cái Rồng tối ngày 1/5. Ảnh: (Bạn đọc cung cấp)](http://giadinh.mediacdn.vn/thumb_w/640/2017/kalong1-1493703214941.jpg)
Hình ảnh đoàn khách du lịch ngồi vạ vật tại cảng Cái Rồng tối ngày 1/5. Ảnh: (Bạn đọc cung cấp)
Trước đó, vào tối 1/5, trên mạng xã hội lan truyền hình ảnh đoàn khách du lịch gồm 6 người cả người lớn và trẻ nhỏ ngồi vạ vật giữa đêm khuya trước cảng Cái Rồng. Đây là nhóm khách du lịch đã đặt vé khứ hồi tuyến Cái Rồng - Cô Tô của nhà tàu cao tốc Ka Long thuộc Công ty TNHH vận tải Ka Long.
Theo lịch trình, tàu khởi hành lúc 6 giờ 30 phút ngày 29/4, về lúc 12 giờ 30 phút ngày 1/5. Tuy nhiên do trục trặc kỹ thuật, đến chiều ngày 30/4, Giám đốc của Công ty TNHH vận tải Ka Long gọi điện và thông báo, chuyến tàu về lúc 12 giờ 30 phút ngày 1/5 như đã đặt ban đầu sẽ chậm đến 16 giờ 30 phút cùng ngày.
Phía nhà tàu cho biết sẽ có xe đón mọi người khi tàu cập cảng Cái Rồng để đưa về Hà Nội, đồng thời giảm giá chỉ còn 100.000 đồng/người. Tuy nhiên, phải đến 17 giờ 30 phút, tàu Ka Long mới cập cảng Cô Tô để đưa khách về cảng Cái Rồng.
Tại đây, nhóm khách gọi cho Công ty TNHH Ka Long và được một người tên Trọng - nhân viên điều hành của Ka Long cho biết, đoàn phải di chuyển về Cửa Ông (TP. Cẩm Phả) đón chuyến xe lúc 1 giờ sáng ngày 2/5 về Hà Nội. Thấy vậy, cả nhóm đành thuê nhà nghỉ để ngày 2/5 bắt xe về.
Đức Tuỳ
![Hà Nội nắng nóng, đường phố vắng vẻ dịp nghỉ lễ](https://giadinh.mediacdn.vn/zoom/260_163/296230595582509056/2024/4/29/avatar1714349578590-17143495789581799299512.jpg)
Hà Nội nắng nóng, đường phố vắng vẻ dịp nghỉ lễ
Thời sự - 24 phút trướcTại Hà Nội, ngày hôm nay nắng nóng tiếp tục gay gắt, nhiệt độ ngoài trời dự báo lên đến 40 độ C. Do đó, đường phố Hà Nội trở nên thông thoáng cả vào giờ cao điểm.
![6 trường hợp sẽ được nhận tiền thay cho đóng BHXH, người lao động cần phải chú ý](https://giadinh.mediacdn.vn/zoom/260_163/296230595582509056/2024/4/28/tien-3-17142700839401662866928.jpg)
6 trường hợp sẽ được nhận tiền thay cho đóng BHXH, người lao động cần phải chú ý
Xã hội - 1 giờ trướcGĐXH - Hầu hết, người lao động khi đi làm sẽ được tham gia BHXH bắt buộc, tuy nhiên sẽ có 6 trường hợp thay vì đóng BHXH, người lao động sẽ được trả một khoản tiền tương ứng.
![Công an Đồng Nai kiểm tra loạt quán bar, vũ trường, beer club 'trá hình'](https://giadinh.mediacdn.vn/zoom/260_163/296230595582509056/2024/4/28/avatar1714348139207-1714348139960818167971.png)
Công an Đồng Nai kiểm tra loạt quán bar, vũ trường, beer club 'trá hình'
Pháp luật - 1 giờ trước300 cán bộ, chiến sĩ Công an tỉnh Đồng Nai chia làm 9 tổ công tác đồng loạt kiểm tra 9 quán bar, vũ trường, beer club “trá hình”, phát hiện nhiều vi phạm.
![Tin sáng 29/4: Tình tiết bất ngờ vụ thi thể nữ ‘khô’ trên ghế sofa ở Hà Nội; khách Tây bức xúc bị 'chặt chém' 500.000 đồng 3 quả dứa tại phố cổ](https://giadinh.mediacdn.vn/zoom/260_163/296230595582509056/2024/4/28/tin-khach-tay-1714315387464434386456-0-0-450-720-crop-17143156873711860910342.gif)
Tin sáng 29/4: Tình tiết bất ngờ vụ thi thể nữ ‘khô’ trên ghế sofa ở Hà Nội; khách Tây bức xúc bị 'chặt chém' 500.000 đồng 3 quả dứa tại phố cổ
Thời sự - 2 giờ trướcGĐXH - Vụ thi thể nữ “khô” trên ghế sofa, lực lượng chức năng thông tin thêm một số tình tiết quan trọng; Bị “chặt chém” 3 quả dứa 500.000 đồng tại phố cổ Hà Nội, nữ du khách nước ngoài có phản ứng khá gay gắt, bực tức.
![Nam Định: Dự án nhà máy nước sạch Hải Minh hiện ra sao sau 8 năm thi công?](https://giadinh.mediacdn.vn/zoom/260_163/296230595582509056/2024/4/28/z5391362924726e05e945e8604304b21ded7014c618d10-1714293155299573818851-0-87-1440-2391-crop-17142968642402104065164.jpg)
Nam Định: Dự án nhà máy nước sạch Hải Minh hiện ra sao sau 8 năm thi công?
Đời sống - 11 giờ trướcGĐXH - Sau nhiều năm, dự án xây dựng nhà máy xử lý nước sạch xã Hải Minh, huyện Hải Hậu, Nam Định vẫn "dậm chân tại chỗ". Hiện trong bãi đất trống, cỏ mọc um tùm, người dân xung quanh và trên địa bàn huyện vẫn sử dụng nước giếng khoan, tiềm ẩn nhiều nguy cơ về sức khoẻ.
![Cháy cửa hàng FPT Shop ở TPHCM, nhân viên ôm đồ tháo chạy](https://giadinh.mediacdn.vn/zoom/260_163/296230595582509056/2024/4/28/chay-1714310956301-1714312917908-1714312918509992372984-33-163-569-1020-crop-17143129519121644673173.jpg)
Cháy cửa hàng FPT Shop ở TPHCM, nhân viên ôm đồ tháo chạy
Thời sự - 11 giờ trướcKhói lửa bùng lên tại cửa hàng FPT Shop trên đường Lê Văn Thọ, phường 11, quận Gò Vấp khiến nhiều nhân viên hốt hoảng ôm đồ tháo chạy.
![Tước bằng lái xe 3 tháng, phạt 15 triệu tài xế limousine đánh võng trên cao tốc](https://giadinh.mediacdn.vn/zoom/260_163/296230595582509056/2024/4/28/xe-1714301354612-1714312092981-1714312093349437558610-0-4-488-785-crop-17143122066331597473770.jpg)
Tước bằng lái xe 3 tháng, phạt 15 triệu tài xế limousine đánh võng trên cao tốc
Pháp luật - 11 giờ trướcLực lượng chức năng phạt tiền 15 triệu đồng, tước giấy phép lái xe 3 tháng với tài xế xe limousine điều khiển ô tô chuyển làn không có tín hiệu báo trước trên đường cao tốc, điều khiển xe lạng lách khi chạy trên đường.
![Tin mới nhất về đợt gió mùa Đông Bắc sắp đổ bộ miền Bắc sau đợt nắng nóng như ‘đổ lửa’](https://giadinh.mediacdn.vn/zoom/260_163/296230595582509056/2024/4/28/thoi-tiet-ngay-mai-17142987631991860401313-162-0-1631-2350-crop-17142987799311999070594.jpg)
Tin mới nhất về đợt gió mùa Đông Bắc sắp đổ bộ miền Bắc sau đợt nắng nóng như ‘đổ lửa’
Đời sống - 12 giờ trướcGĐXH - Theo dự báo thời tiết, khoảng sau ngày 30/4, trong 1-2 ngày đầu tháng 5 khả năng có không khí lạnh yếu gây ra hiện tượng mưa dông, chấm dứt nắng nóng ở phía Đông Bắc Bộ.
![Lạng Sơn bắt giữ kẻ giả danh trợ lý lãnh đạo cao cấp để lừa đảo](https://giadinh.mediacdn.vn/zoom/260_163/296230595582509056/2024/4/28/thumb-lai-xe-17143034254301529214270-1714303442749488424712.png)
Lạng Sơn bắt giữ kẻ giả danh trợ lý lãnh đạo cao cấp để lừa đảo
Pháp luật - 13 giờ trướcTrần Hữu Minh thường xuyên có mặt trên địa bàn tỉnh Lạng Sơn, bịa đặt mình là cán bộ cấp cao để thực hiện hành vi lừa đảo, chiếm đoạt tài sản.
![Nghệ An: Bắt 12 đối tượng điều hành, quản lý website khiêu dâm với hàng triệu thành viên](https://giadinh.mediacdn.vn/zoom/260_163/296230595582509056/2024/4/28/doi-tuong-1714288092937155131739-86-0-1366-2048-crop-17142881927991952047977.jpg)
Nghệ An: Bắt 12 đối tượng điều hành, quản lý website khiêu dâm với hàng triệu thành viên
Pháp luật - 15 giờ trướcGĐXH - Trang website lôi kéo hơn 1,1 triệu thành viên tham gia với hàng trăm triệu lượt truy cập, phát tán hơn 19 triệu nội dung đồi trụy.
![Tin mới nhất về đợt gió mùa Đông Bắc sắp đổ bộ miền Bắc sau đợt nắng nóng như ‘đổ lửa’](https://giadinh.mediacdn.vn/zoom/300_188/296230595582509056/2024/4/28/thoi-tiet-ngay-mai-17142987631991860401313-162-0-1631-2350-crop-17142987799311999070594.jpg)
Tin mới nhất về đợt gió mùa Đông Bắc sắp đổ bộ miền Bắc sau đợt nắng nóng như ‘đổ lửa’
Đời sốngGĐXH - Theo dự báo thời tiết, khoảng sau ngày 30/4, trong 1-2 ngày đầu tháng 5 khả năng có không khí lạnh yếu gây ra hiện tượng mưa dông, chấm dứt nắng nóng ở phía Đông Bắc Bộ.