Vụ siêu lừa ở Quảng Ninh: Khách hàng nên đón nhận “ý tốt”
GiadinhNet - Buổi gặp thứ tư với các khách hàng bị “nữ quái” Bùi Thị Thu Hằng lừa hàng trăm tỷ đồng đã kết thúc với kết quả chẳng khác những lần trước, dù đã được đích thân Phó Tổng giám đốc Prudential Việt Nam chủ trì.
Hốc hác, đau đớn
 Nạn nhân vạ vật tại trụ sở Văn phòng Prudential Quảng Ninh nhiều ngày nay. Ảnh: Việt Nguyễn |
|
Bùi Thị Thu Hằng sinh năm 1984, trú tại phường Bạch Đằng (TP Hạ Long), bị bắt tạm giam ngày 22/9 về “Lừa đảo chiếm đoạt tài sản”.
Từ 12/7, Hằng đã bị Prudential Quảng Ninh đình chỉ hợp đồng đại lý.
91 hợp đồng của cựu đại lý Bùi Thị Thu Hằng đã bị phong tỏa phục vụ điều tra.
Phó Tổng giám đốc Prudential Việt Nam: Trong các trường hợp khai bị Hằng lừa đảo, hầu hết là phiếu thu giả do Hằng các cộng sự khác thực hiện.
Prudential đã phát đơn kiện Bùi Thị Thu Hằng. |
 Buổi gặp gỡ giữa Phó Tổng giám đốc Prudential Việt Nam với khách hàng đã không mang lại kết quả như kỳ vọng. Ảnh: Việt Nguyễn |
Đến 18/10, đích thân ông Nguyễn Khắc Thành Đạt – Phó Tổng Giám đốc Prudential Việt Nam - chủ trì cuộc gặp gỡ tiếp theo với các nạn nhân. Prudential Quảng Ninh dán thông báo nghỉ giao dịch một ngày. Từ sáng sớm, hàng chục người đã kéo đến chờ đợi một tín hiệu khả quan hơn. Khách hàng N.T.T.H – người bị lừa 4,7 tỷ đồng – mang theo cả người em trai đang điều trị chạy thận đến kể về tình cảnh không còn tiền chữa bệnh. So với vài bữa trước, người phụ nữ này đã tái xanh vì lo nghĩ. Và chị N.T.T.H không phải trường hợp duy nhất.
Khách hàng nên đón nhận “ý tốt”
 Phó Tổng giám đốc Prudential Việt Nam Nguyễn Khắc Thành Đạt. Ảnh: Việt Nguyễn |
Điểm khác biệt ở đây là không khí bớt ầm ĩ với khả năng nói chuyện của một vị Phó Tổng Prudential Việt Nam và những phát ngôn “có điểm nhấn” hơn các cán bộ dưới quyền ở mấy buổi gặp trước đó.
Về khoản hỗ trợ 30 triệu đồng cũng gây ra nhiều tranh luận. Các nạn nhân tuyên bố, “không đến đây để xin”, đồng thời muốn Prudential “gọi tên” theo cách khác và nên coi đó là chi phí khắc phục hậu quả ban đầu. Dĩ nhiên, Phó Tổng giám đốc Prudential Việt Nam khẳng định, trách nhiệm trong vụ việc này chưa được xác định nên số tiền 30 triệu đồng dù không là bao so với thiệt hại của các nạn nhân nhưng “là ý tốt, thiện chí của Prudential, khách hàng nên đón nhận”. Ông Đạt đánh giá thêm, trong vụ lừa đảo chấn động này, khách hàng cũng có phần thiếu cảnh giác.
 Một nạn nhân đeo tang chồng đến chờ tín hiệu khả quan từ hãng bảo hiểm. Ảnh: Việt Nguyễn |
Kết thúc buổi tiếp xúc, nhiều khách hàng vẫn lẩm nhẩm “chế” lại slogan “Luôn luôn lắng nghe, luôn luôn thấu hiểu” của Prudential theo một cách vừa đau đớn vừa chua xót.
