Yêu cầu hãng hàng không hạn chế tối đa việc chậm trễ chuyến bay Tết

Cục Hàng không Việt Nam (Cục Hàng không) vừa chỉ đạo các đơn vị trong ngành tăng cường công tác chuẩn bị cũng như triển khai nhiều giải pháp để nâng cao năng lực phục vụ, đáp ứng tốt nhất nhu cầu của hành khách dịp cao điểm Tết Nguyên đán Quý Mão 2023.

Hành khách tại sân bay quốc tế Nội Bài. Ảnh: Phan Công

Cục yêu cầu các hãng hàng không Việt Nam tăng cường công tác kiểm tra, giám sát thực hiện các chuyến bay, hạn chế tối đa việc chậm trễ; cung cấp thông tin kịp thời cho hành khách, tránh gây bức xúc cho hành khách; xây dựng phương án và điều hành lịch bay hạn chế tối đa việc chậm chuyến, hủy chuyến trong giai đoạn cao điểm; bố trí nguồn lực, tăng cường khai thác các chuyến bay vào ban đêm, đặc biệt là tăng cường việc khai thác các khung giờ muộn, khung giờ đêm từ sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất đến các sân bay địa phương.

Tại sân bay Tân Sơn Nhất, trong giai đoạn Tết (từ 15 tháng Chạp đến15 tháng Giêng), đã tăng thêm 20 slot/ngày do điều chỉnh tham số điều phối. Đồng thời, khung giờ ban đêm tăng lên 204 chuyến bay/ngày (tăng gần 2 lần).

Tại Nội Bài, tổng số slot xác nhận cho các hãng trung bình đạt 645 slot/ngày (cao điểm nhất có ngày lên đến 690 slot) tăng 23% so với giai đoạn trước Tết và chủ yếu sử dụng cho các chuyến bay nội địa với số lượng trung bình 110 slot/ngày. Trong đó, slot khung giờ ban ngày trung bình đạt 575 slot/ngày tương ứng chiếm khoảng 89%, khung giờ ban đêm trung bình đạt 70 slot/ngày tương ứng chiếm khoảng 11%.

Theo Cục Hàng không, với các slot bổ sung tại sân bay Nội Bài và Tân Sơn Nhất, các hãng hàng không Việt Nam đã lập kế hoạch khai thác các đường bay nội địa dịp cao điểm Tết Nguyên đán Quý Mão 2023.

Dịp này, các hãng hàng không Việt Nam dự kiến khai thác khoảng 950 chuyến/ngày đến 990 chuyến/ngày trên các đường bay nội địa. So với lịch bay thường lệ mùa đông 2022/2023, trung bình hàng ngày các hãng hàng không khai thác tăng thêm từ 250-290 chuyến hàng ngày với ghế cung ứng trung bình tăng thêm hàng ngày từ 50 ngàn đến 60 ngàn ghế trên các đường bay nội địa. Tổng cộng trong dịp cao điểm Tết Nguyên đán, lượng ghế cung ứng tăng thêm xấp xỉ 1,7 triệu ghế trên các đường bay nội địa với tỷ lệ tăng hơn 33% so với lịch bay thường lệ mùa đông 2022/2023.

Từ nay đến trước Tết Nguyên đán 2023, Cục Hàng không sẽ tổ chức các đoàn kiểm tra, giám sát công tác sẵn sàng chuẩn bị phục vụ dịp cao điểm Tết Nguyên đán tại các sân bay đặc biệt là các sân bay trọng điểm như Nội Bài, Đà Nẵng, Tân Sơn Nhất với các nội dung về đảm bảo an toàn, an ninh, chất lượng dịch vụ.

Ngoài ra, Cục tiếp tục xác nhận slot cho các hãng hàng không trên cơ sở các slot khả dụng và theo quy định. Đồng thời tiếp tục theo dõi tình hình bán vé, đặt chỗ của các hãng hàng không dịp Tết Nguyên đán, cập nhật kết quả trên trang web của Cục hàng tuần để hành khách có thông tin và chủ động cho hành trình của mình.

Cục yêu cầu Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam (ACV) phối hợp chặt chẽ với Sở Giao thông vận tải và các lực lượng chức năng để tổ chức phân luồng giao thông, giảm thiểu ùn tắc giao thông tại các tuyến đường xung quanh khu vực sân bay; xử lý nghiêm các hành vi chèo kéo, ép giá hành khách đi taxi tại các sân bay, đặc biệt tại các sân bay Tân Sơn Nhất, Nội Bài; tăng cường nhân lực, trang thiết bị, thông tin tuyên truyền cho hành khách, người dân để lựa chọn phương thức di chuyển cho phù hợp; chỉ đạo các sân bay địa phương bố trí nguồn lực, trang thiết bị, đảm bảo phục vụ nhu cầu khai thác ban đêm theo đề nghị của các hãng hàng không.

Cục Hàng không vừa có văn bản gửi các cơ quan, đơn vị có liên quan về việc bảo đảm an ninh an toàn và chất lượng phục vụ hành khách dịp cao điểm Tết Nguyên đán năm 2023. Cục đặc biệt lưu ý các đơn vị khi triển khai việc phục vụ các chuyến bay đêm tại các cảng hàng không cần lắp đặt hệ thống đèn tín hiệu hàng không phục vụ khai thác ban đêm.