Rước họa vì tin quảng cáo chữa bệnh trên MXH (kỳ 1): Khách hàng của The Reborncell Việt Nam bị 'rút hầu bao'
GĐXH - Chưa được cấp phép khám, chữa bệnh nhưng The Reborncell Việt Nam số 291 - 293 Trần Khát Chân (phường Thanh Nhàn, quận Hai Bà Trưng, TP. Hà Nội) vẫn thực hiện điều trị cho bệnh nhân tại cơ sở. Trong khi đó, đây là cơ sở từng bị UBND quận Hai Bà Trưng xử phạt 35 triệu đồng.
Tình trạng mượn danh các bác sĩ là trưởng khoa, phó trưởng khoa ở các bệnh viện lớn như Bệnh viện Bạch Mai, Bệnh viện Việt Đức... nhằm tạo niềm tin, đánh lừa khách hàng đến khám bệnh, điều trị thu phí giá cao xảy ra ở nhiều nơi, gây bức xúc dư luận. Nguy hiểm là những đối tượng này không có chuyên môn, chứng chỉ y khoa hợp pháp nhưng vẫn ngang nhiên hành nghề "chui", gây nguy hại cho sức khỏe người bệnh. Đáng ngại hơn, khi họ khoác lên mình chiếc áo trắng giống đồng phục bệnh viện làm méo mó hình ảnh của các y, bác sĩ.
Từ phản ánh của khách hàng là nạn nhận của cơ sở The Reborncell Việt Nam số 291-293 Trần Khát Chân (phường Thanh Nhàn, quận Hai Bà Trưng, TP. Hà Nội) nhóm phóng viên Báo Sức khỏe và Đời sống đã dành nhiều ngày theo dõi, thu thập tư liệu và phát hiện ra những bất cập ở đây.
'Vén bức màn bí ẩn' tại The Reborncell Việt Nam
Ngày 24/12/2024, Chuyên trang Gia đình và Xã hội (Báo Sức khỏe và Đời sống, cơ quan ngôn luận Bộ Y tế) có đăng tải bài viết: "Quảng cáo khám, chữa bệnh khi chưa được cấp phép, The Reborncell Việt Nam bị xử phạt".
Ngay sau khi bài viết đăng tải, đường dây nóng của Gia đình và Xã hội nhận được nhiều cuộc gọi của độc giả là nạn nhận The Reborncell Việt Nam tại số 291 - 293 Trần Khát Chân (phường Thanh Nhàn, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội). Đa số, các khách hàng đến cơ sở được khám và tư vấn chữa các bệnh về xoang, dạ dày, mất ngủ... Trong các nạn nhân, có người đã phải bỏ ra hàng chục đến hàng trăm triệu đồng để chữa trị tại cơ sở này.

Cơ sở The Reborncell số 291-293 Trần Khát Chân, phường Thanh Nhàn, quận Hai Bà Trưng, TP Hà Nội.
Trước những sự việc trên, ngày 31/12/2024, nhóm PV Báo Sức khỏe và Đời sống trong vai người khám bệnh đã đến cơ sở này để ghi nhận, thu thập tư liệu.
Theo ghi nhận của PV, The Reborncell Việt Nam hoạt động trong tòa nhà cao 5 tầng tại số 291-293 Trần Khát Chân, phường Thanh Nhàn, quận Hai Bà Trưng. Phía trước tầng 2, cơ sở gắn biển với tên "The Reborncell Việt Nam", bên trong tầng 1 có bộ bàn ghế và quầy lễ tân. Tại quầy lễ tân (lúc ghi nhận 15h11 ngày 31/12/2024), có 3 nữ nhân viên đang làm việc. Trong đó, có 1 nữ nhân viên mặc áo tím than đầu đội mũ xanh (mũ con sâu), 2 nhân viên còn lại khoác bộ quần áo màu xanh không đeo bảng tên.
Bên trong cơ sở không có bảng biển ghi khám, chữa bệnh hay liên quan gì đến bệnh viện, phòng khám nhưng theo lời tư vấn qua điện thoại của một nhân viên tên Hương (tự xưng là "bác sĩ") thì đây là "Viện Quốc tế The Reborncell". Ghi nhận của PV, trên tầng 2, cơ sở ngăn thành các phòng nhỏ để khám bệnh. Trong phòng có một số thiết bị máy móc và giường. Cửa các phòng đều ghi chữ "VIP" và có đánh số phòng.
Dù chưa được cấp phép hoạt động khám, chữa bệnh nhưng cơ sở này vẫn ngang nhiên thăm khám, tư vấn điều trị cho bệnh nhân. Theo tài liệu PV thu thập được, đã có hàng chục khách hàng phải bỏ nhiều tiền ra để điều trị ở đây, tuy nhiên tình trạng bệnh không được cải thiện, tiền mất tật mang.

Hình ảnh nam "bác sĩ" và dụng cụ dùng để khám bệnh xoang cho PV.
Khi trong vai bệnh nhân bị viêm xoang đến khám bệnh, tại tầng 1 của The Reborncell, PV được một nữ nhân viên mặc bộ quần áo màu xanh (không có biển tên gắn trên áo) dẫn lên tầng 2 và đưa vào phòng "VIP 2.2" ngồi chờ, sau đó nữ nhân viên đi ra ngoài. Khoảng 5 phút chờ thì có một nam thanh niên khoảng hơn 20 tuổi đeo kính, khoác bộ áo trắng (giống áo blouse không có biển tên, thông tin cá nhân) đi vào phòng và giới thiệu "bác sĩ Vũ". Sau đó người này hỏi thông tin cá nhân, tình trạng bệnh viêm xoang của PV.
Sau đó Vũ yêu cầu PV nằm xuống giường và khám bệnh. Tại giường khám bệnh, nam "bác sĩ" dùng một vật có hình que cho vào mũi và bắt đầu phán bệnh. Khám xong vị này bắt đầu tư vấn các liệu trình điều trị viêm xoang ở cơ sở, cam kết chữa khỏi hoàn toàn. Những chi tiết khám, phán bệnh chúng tôi sẽ cập nhập chi tiết ở kỳ tới.

Bản thỏa thuận dịch vụ của một số nạn nhân với The Reborncell số 291-293 Trần Khát Chân, phường Thanh Nhàn, quận Hai Bà Trưng, TP Hà Nội.
Trước đó, ngày 4/12/2024, Phòng Y tế quận Hai Bà Trưng đã phối hợp UBND phường Thanh Nhàn kiểm tra hoạt động hộ kinh doanh The Reboncell. Tại thời điểm kiểm tra, đoàn kiểm tra không phát hiện hoạt động khám bệnh, chữa bệnh. Tuy nhiên, có một số hình ảnh quảng cáo liên quan đến hoạt động khám bệnh, chữa bệnh tại cơ sở. Đoàn đã mời chủ hộ kinh doanh The Reborncell về làm việc tại UBND phường Thanh Nhàn để xác minh rõ hành vi vi phạm.
Sau quá trình làm việc, chủ hộ kinh doanh The Reborncell Việt Nam đã thừa nhận hành vi vi phạm: quảng cáo hoạt động khám bệnh, chữa bệnh khi chưa có giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh. Hành vi vi phạm trên của hộ kinh doanh The Reborncell đã bị UBND quận Hai Bà Trưng ban hành quyết định xử phạt vi phạm hành chính số 121/QĐ-XPVPHC với số tiền 35.000.000 đồng.
Nạn nhân đến được chữa xoang, bị phán chữa thêm bệnh
Trao đổi với PV, chị N.T.N ở Mê Linh, Hà Nội (một nạn nhân của The Reborncell số 291-293 Trần Khát Chân) cho biết, ngày 28/12/2024, theo lời giới thiệu của một người cùng quê về hiệu quả chữa bệnh viêm xoang của The Reboncell Việt Nam, chị đã cùng chồng và người cùng quê đến địa chỉ số 291-293 Trần Khát Chân (Thanh Nhàn, Hai Bà Trưng, Hà Nội) để được thăm khám và chữa bệnh nhưng sau đó mới biết bị lừa.
"Tại cơ sở, sau khi hỏi thông tin cá nhân, nhân viên tại đây dẫn tôi và chồng tôi đến 1 phòng trên tầng 2 và nói ngồi đợi bác sĩ. Khoảng 5 phút sau, 1 người phụ nữ mặc áo xanh than, không rõ chức danh, tên tuổi, tự xưng bác sĩ vào phòng và hỏi chúng tôi "đến đây chữa gì?". Lúc đó, tôi nói tôi muốn chữa viêm xoang. Người phụ nữ này nói tôi đặt cằm vào chiếc máy trước mặt để kiểm tra tình trạng viêm xoang.

Đơn phản ánh và bản thỏa thuận dịch vụ giữa khách hàng và The Reborncell Việt Nam số 291-293 Trần Khát Chân gửi Báo Sức khỏe và Đời sống.
Chỉ sau khoảng 10 giây, kết quả hiện lên màn hình, gương mặt của tôi với nhiều điểm màu vàng và cam. Người này kết luận tôi bị xoang trước và xoang sau. Nếu không đồng ý điều trị, tôi sẽ phải trả 500.000 đồng cho chi phí khám bệnh. Còn nếu đồng ý điều trị, chi phí khám sẽ được miễn phí. Lộ trình điều trị của tôi sẽ dùng hoàn toàn bằng máy móc công nghệ cao có tên nước ngoài là mê-ga-noi (mega nose - PV) mà không hề gây đau đớn. Người này nói nếu sau khi điều trị vẫn không khỏi, cơ sở sẽ hoàn trả toàn bộ chi phí và có cam kết kèm theo" - chị N kể lại.
Cũng theo chị Ngọc thông tin, vị "bác sĩ" này còn tư vấn, liệu trình sẽ có 2 gói dịch vụ để lựa chọn. Trong đó, gói thứ 1 có giá 10.000.000 đồng bao gồm 5 buổi trị liệu bằng 1 máy và 1 buổi tái khám sau khi đã hoàn thành điều trị, bảo hành 5 năm; gói thứ 2 có giá 20.000.000 đồng bao gồm 4 buổi trị liệu bằng máy đa tầng và 1 buổi tái khám sau khi hoàn thành điều trị, bảo hành 20 năm. Gói có giá 20.000.000 đồng sẽ mang lại hiệu quả cao hơn nhiều lần.
"Tôi có hỏi tại sao giá gói dịch vụ 1 lại là 10.000.000 đồng vì người cùng quê với tôi có tình trạng bệnh nặng hơn lại chỉ có 7.000.000 đồng, người này giải thích rằng, mỗi người sẽ có liệu trình điều trị khác nhau nên chi phí điều trị cũng khác nhau" - chị N nói thêm.
"Sau khi bị thuyết phục, tôi đã đồng ý điều trị với gói 10.000.000 đồng và ngay lập tức có một người phụ nữ tên Trang đến thu tiền. Tôi chuyển khoản cho người này 10.000.000 đồng và được đưa 1 phiếu thu với tên dịch vụ là mega noise. Sau đó, tôi được dẫn đến phòng bên cạnh để bắt đầu điều trị mà không có người thân đi cùng. Tại phòng điều trị, tôi bị bịt mắt và họ đeo lên đầu tôi 1 dụng cụ làm rung. Sau khoảng 10 phút, họ tháo dụng cụ này ra, nói tôi đợi để bác sĩ vào thăm khám lần nữa.

Phiếu thu lọ thuốc xịt của cơ sở The Reboncell Việt Nam đưa cho bệnh nhân có mức giá 500.000 đồng.
Sau đó, một người phụ nữ khác vào phòng (người này mặc áo blouse trắng, không có bảng tên, cũng không xưng chức danh, tên tuổi) dùng dụng cụ soi tai, rồi dùng que đè lưỡi bằng gỗ kiểm tra họng tôi. Người này kết luận tôi bị viêm họng hạt và tiếp tục tư vấn thêm cho tôi gói điều trị viêm họng hạt được quảng cáo dùng máy công nghệ cao. Tôi cũng đồng ý sử dụng gói dịch vụ này và tiếp tục chuyển khoản cho một người phụ nữ khác 10.000.000 đồng (người này tôi không biết tên). Sau đó, tôi được đưa cho 1 phiếu thu với tên dịch vụ là VH + PL" - nạn nhân bức xúc kể lại.
Nạn nhân chia sẻ thêm, sau khi thanh toán, chị được nhân viên dẫn lên tầng 5 để vào phòng vô khuẩn tiếp tục điều trị. Tại đây, chị tiếp tục bị bịt mắt và chỉ cảm thấy có 1 vật gì đó ấm chườm vào vùng trán và hai gò má, sau đó là cảm giác tê tê ở phần mũi. Khoảng 10 -15 phút sau khi hoàn thành, họ dẫn tôi đến 1 phòng khác, đưa 1 bản thỏa thuận dịch vụ và yêu cầu ký vào. Họ cũng đưa cho lọ xịt với giá 500.000 đồng và hướng dẫn sử dụng. Sau đó, nạn nhân tiếp tục chuyển khoản cho người phụ nữ tên Trang (khi nãy thu tiền) số tiền 500.000 đồng phí lọ thuốc xịt và ra về cùng với bản thỏa thuận dịch vụ.
Tiếp đó, ngày 29/12/2024, tài khoản mạng xã hội Zalo tên "Bp Chăm Sóc The Rbc" nhắn tin hỏi thăm chị N về tình trạng bệnh sau khi đã điều trị. Nạn nhân có nói, bị nghẹt mũi hơn trước khi điều trị, bị tê phần sườn bên trái. Họ giải thích rằng, do chị N mới điều trị buổi đầu nên cần thời gian thích nghi. Tuy nhiên, khi nạn nhân hỏi về hình ảnh chụp tình trạng bệnh ngày 28/12/2024, họ quanh co không đưa được bằng chứng với lý do "là bộ phận chăm sóc khách hàng nên không có hình ảnh". Khi chị N xin số điện thoại bác sĩ để trực tiếp liên hệ thì nhận được câu lời: "Buổi tới, khi đến tiếp tục điều trị, bác sĩ sẽ trao đổi và đọc kết quả kĩ hơn".

Lọ thuốc xịt mua tại The Reboncell Việt Nam do nạn nhân cung cấp.
"Do có sự nghi ngờ về tính không trung thực của The Reboncell Việt Nam, tôi đã tìm hiểu và được biết chiếc máy mà họ sử dụng để khám cho tôi đơn giản chỉ là máy soi da, không phải máy để kiểm tra tình trạng bệnh. Thuốc xịt mà họ đưa cho tôi sử dụng có thể chữa bệnh viêm xoang nhưng lại chứa thành phần có hại cho quá trình nuôi con nhỏ của tôi mặc dù trước đó, tôi đã nhấn mạnh nhiều lần rằng tôi đang nuôi con nhỏ bằng sữa mẹ" - chị N bức xúc.
Theo hình ảnh nạn nhân cung cấp cho PV, loại thuốc xịt mà cơ sở The Reboncell Việt Nam đưa cho bệnh nhân là Kirkland Signature Aller-Flo. Kirkland Signature Aller-Flo là thuốc được chỉ định cho bệnh nhân bị sổ mũi, nghẹt mũi, hắt xì, chảy nước mũi, chảy nước mắt thường xuyên do bệnh viêm xoang. Thuốc có thành phần Corticoid (glucocorticoid).
Trao đổi với PV, bác sĩ Đậu Giang Sơn, Bệnh viện Đa khoa Nghệ An cho biết: "Kirkland Signature Aller-Flo là thuốc chứa Corticoid được bào chế dưới dạng xịt. Kirkland Signature Aller-Flo có tác dụng chống viêm, giảm phù nề, được sử dụng chặt chẽ, phải được bác sĩ kê đơn và theo dõi chặt.
Thuốc có tác dụng nhanh, giảm triệu chứng nhanh, tuy nhiên rất nhiều tác dụng phụ tại chỗ và toàn thân. Giai đoạn đầu kê thuốc này nó sẽ giảm triệu chứng nhanh, nhưng nếu dùng nhiều, lạm dụng thì hậu quả khôn lường, có thể gây phụ thuộc vào thuốc".
(Còn tiếp...)
Xem thêm video đang được quan tâm:
Chuyển mục đích sử dụng đất Những điều người dân cần lưu ý

Sự việc hàng ngàn TPBVSK An Vị Mộc Linh đổ đống ở vỉa hè: Rác thải y tế sẽ được xử lý như thế nào?
Bảo vệ người tiêu dùng - 1 ngày trướcGĐXH - Theo PGS.TS Nguyễn Duy Thịnh, quy định xử lý rác thải của cơ sở y tế với các sản phẩm hết hạn rất chặt chẽ, xử lý theo đúng quy định với rác thải thông thường trong cơ sở y tế, không được xả thải ra môi trường.

Điểm danh 12 loại thực phẩm dinh dưỡng là hàng giả Bộ Y tế yêu cầu kiểm tra, thu hồi
Bảo vệ người tiêu dùng - 1 ngày trướcGĐXH - Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) vừa có công văn đề nghị Sở Y tế các tỉnh, thành phố rà soát, kiểm tra, tiến hành thu hồi 12 sản phẩm thực phẩm dinh dưỡng là hàng giả.

Đại diện Cục Quản lý và Phát triển thị trường trong nước chỉ cách nhận diện trái cây Việt chuẩn
Bảo vệ người tiêu dùng - 2 ngày trướcGĐXH - Ngày 23/4, tại Hà Nội, Cục trưởng Cục Quản lý và Phát triển thị trường trong nước đã mở không gian trưng bày trái cây nội địa và hướng dẫn người dân cách nhận diện trái cây Việt Nam ‘xịn’ cũng như tiếp cận các thông tin từng loại trái cây thông qua quét mã.

'Điểm' hàng loạt hành vi vi phạm trong sản xuất, kinh doanh mỹ phẩm, Cục Quản lý Dược yêu cầu tăng cường kiểm soát
Bảo vệ người tiêu dùng - 2 ngày trướcGĐXH - Trong công tác kiểm tra hậu mại một số tổ chức sản xuất, kinh doanh mỹ phẩm, Cục Quản lý Dược, Sở Y tế đã phát hiện một số tổ chức có các vi phạm trong quá trình sản xuất, kinh doanh mỹ phẩm.

Hàng ngàn hộp TPBVSK An Vị Mộc Linh bị đổ ra vỉa hè đã hết hạn dùng, nhãn sản phẩm dùng địa chỉ ảo để 'lòe' người tiêu dùng
Bảo vệ người tiêu dùng - 4 ngày trướcGĐXH - Theo lãnh đạo UBND phường Khương Mai (Thanh Xuân, Hà Nội), bước đầu xác minh, thực phẩm bảo vệ sức khỏe An Vị Mộc Linh thu được tại vỉa hè khu vực đường Nguyễn Lân đã hết hạn sử dụng và thông tin trên nhãn sản phẩm là địa chỉ ảo.

Hà Nội: Đồng loạt kiểm tra 14 điểm kinh doanh hàng hóa giả mạo nhãn hiệu tại chợ Nhà Xanh
Bảo vệ người tiêu dùng - 4 ngày trướcGĐXH - Ngày 21/4, Chi Cục QLTT Hà Nội đã tiến hành kiểm tra đột xuất 14 điểm kinh doanh trên phố Phan Văn Trường, thuộc khu vực chợ Nhà Xanh (phường Dịch Vọng Hậu, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội).

Siết chặt hoạt động kinh doanh dược trên môi trường mạng
Bảo vệ người tiêu dùng - 4 ngày trướcGĐXH - Ngày 21/4, Cục Quản lý Dược (Bộ Y tế) yêu cầu Sở Y tế các tỉnh, thành trực thuộc Trung ương tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra, xử lý vi phạm trong hoạt động kinh doanh dược.

Thực phẩm bảo vệ sức khỏe An Vị Mộc Linh đổ đống trên đường Nguyễn Lân (Thanh Xuân, Hà Nội), lãnh đạo địa phương nói gì?
Bảo vệ người tiêu dùng - 4 ngày trướcGĐXH - Theo lãnh đạo UBND phường Khương Mai (Thanh Xuân, Hà Nội), Phường đang yêu cầu công an phối hợp mời công ty có địa chỉ trong sản phẩm lên làm việc liên quan đến hàng ngàn sản phẩm thực phẩm bảo vệ sức khỏe An Vị Mộc Linh vứt tràn lan ở vỉa hè.

Bộ Công thương hỏa tốc yêu cầu giám sát, kiểm tra thực phẩm bảo vệ sức khỏe, sữa và thuốc giả
Bảo vệ người tiêu dùng - 1 tuần trướcGĐXH - Ngày 18/4, Bộ Công Thương đã gửi Công điện hỏa tốc yêu cầu các đơn vị liên quan tăng cường công tác giám sát, kiểm tra, kiểm soát thị trường, đặc biệt đối với các sản phẩm sữa, thuốc, thực phẩm bảo vệ sức khỏe.

Công ty CP Dầu khí Nam Long bị thu hồi giấy phép phân phối xăng dầu
Bảo vệ người tiêu dùng - 1 tuần trướcGĐXH - Bộ Công Thương vừa có Quyết định thu hồi Giấy xác nhận đủ kiều kiện làm thương nhân phân phối xăng dầu của Công ty CP Dầu khí Nam Long.

Sữa Nutri Brain IQ có công dụng chữa tự kỷ, sữa Hikid quảng cáo '100g Hikid bằng 20 lít sữa tươi', Bộ Y tế yêu cầu kiểm tra
Bảo vệ người tiêu dùngGĐXH - Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) vừa đề nghị Chi cục An toàn vệ sinh thực phẩm TP Hà Nội kiểm tra, xử lý nghiêm hành vi vi phạm, thổi phồng sản phẩm thực phẩm bổ sung Nutri Brain IQ thành 'thần dược' chữa tự kỷ; sản phẩm sữa Hikid quảng cáo '100g Hikid bằng 20 lít sữa tươi'...