Chăm sóc khách hàng

Thanh toán hoá đơn, sử dụng dịch vụ điện: Khi công nghệ thay sức con người

Thanh toán hoá đơn, sử dụng dịch vụ điện: Khi công nghệ thay sức con người

Sản phẩm - Dịch vụ

Thay vì phải đi lại nhiều lần, mất thời gian và công sức đến các điện lực, giờ đây 2,5 triệu khách hàng của EVNHANOI chỉ cần điện thoại di động thông minh hoặc máy tính có kết nối Internet là "muốn gì được nấy".

Chăm sóc khách hàng dựa trên công nghệ 4.0 của EVN Hà Nội

Chăm sóc khách hàng dựa trên công nghệ 4.0 của EVN Hà Nội

Sản phẩm - Dịch vụ

GiadinhNet - Hướng tới sự phát triển của Cách mạng Công nghiệp 4.0 (CMCN 4.0), Tổng công ty Điện lực TP. Hà Nội (EVN HANOI) đã áp dụng trí tuệ nhân tạo (Chatbot) trong Chăm sóc khách hàng (CSKH) và trở thành Tổng công ty phân phối điện đầu tiên trong toàn Tập đoàn Điện lực Việt Nam áp dụng Chatbot phục vụ khách hàng sử dụng điện trên địa bàn Thủ đô.