Chuyên gia truyền thông nói gì về việc group OTO+ bị xóa khỏi Facebook?

Vừa bị xóa, nhiều nhóm Facebook “nổi tiếng” đã tái hoạt động với hàng chục nghìn thành viên

Trước đó, vào ngày 13/10, nhiều nhóm Facebook có lượng thành viên đông đảo như "OTO ", "Biết thế ***lấy vợ", VSBG, DOTA2 VN,… đã bị xóa khỏi mạng xã hội này. Đáng chú ý, việc xóa bỏ các nhóm này đều không được nhà mạng thông báo với quản trị và các thành viên của các nhóm Facebook này.

Trao đổi với PV Báo Gia đình & Xã hội, anh Nguyễn Mạnh Thắng - đại diện ban quản trị diễn đàn OTO cho biết: "Chúng tôi quá tiếc nuối khi bị Facebook gỡ nhóm hoạt động của mình. Tiếc nuối vì group này đã được quản trị viên và hàng trăm nghìn thành viên nỗ lực xây dựng trong gần 10 năm qua.

Trong gần 10 năm hoạt động nhóm của chúng tôi đã có rất nhiều hoạt động ý nghĩa như tuyên truyền về an toàn giao thông, cập nhật thông tin về các quy định mới cho anh em tài xế, các kiến thức xử lý các tình huống khẩn cấp cũng được chúng tôi liên tục cập nhật trong nhóm. Không chỉ vậy, 10 năm qua chúng tôi cũng đã tổ chức nhiều đợt quyên góp, thiện nguyện, cứu trợ cho đồng bào các vùng khó khăn, thiên tai, hoạn nạn".

Nhóm OTO từ lâu tạo được uy tín trong cộng đồng dùng mạng xã hội vì nhiều thông tin bổ ích, đặc biệt cho các tài xế lái xe.

Theo anh Thắng, dù anh và các thành viên chủ chốt trong nhóm đã họp bàn, tìm giải pháp và gửi đơn khiếu nại trực tiếp đến Facebook nhưng đến nay vẫn chưa có bất kể phản hồi nào từ mạng xã hội này. Vừa qua, các thành viên ban quản trị đã tiến hành lập group mới để tạm thời có không gian trao đổi cho các thành viên quen thuộc của diễn đàn. Điều bất ngờ là chỉ sau chưa đầy 24h thành lập đã có gần 6.000 thành viên mới và hàng trăm lượt bài chia sẻ trên group mới này. Các thành viên đều tỏ ra ủng hộ và chú trọng hơn trong việc chia sẻ thông tin, hình ảnh.

Với ý kiến các hình ảnh tai nạn giao thông phản cảm được chia sẻ trên group của mình, anh Thắng chia sẻ: "Tình trạng giao thông ở nước ngoài và Việt Nam vốn có nhiều khác biệt. Đơn cử như trong group của chúng tôi, những ngày cao điểm có đến hàng chục vụ. Khi nhìn thấy các hình ảnh đó các tài xế, người tham gia giao thông sẽ như được cảnh tỉnh một cách trực tiếp và hiệu quả thay vì chỉ chia sẻ bằng lời nói".

Nhiều chuyên gia về truyền thông và mạng xã hội cho rằng đây không phải là điều quá bất ngờ. Trước đó, vào năm 2015, 2017 và mới đây nhất là ngày 15/09/2020, Facebook đã chính thức thông báo về việc làm sạch nội dung nhằm đảm bảo các tiêu chuẩn về cộng đồng được thực hiện chặt chẽ. Theo đó, các trang thông tin, group chia sẻ các hình ảnh, thông tin vi phạm bản quyền, khiêu dâm, phản cảm, chống phá, xuyên tạc chế độ, chính sách đều sẽ bị xóa bỏ.

Chuyên gia truyền thông xã hội Nguyễn Ngọc Long.

Chuyên gia truyền thông xã hội Nguyễn Ngọc Long, Giám đốc Công ty truyền thông Trăng Đen nêu rõ: "Không chỉ Facebook mà các mạng xã hội khác như Zalo, Tiktok,… đều có những tiêu chuẩn cộng đồng riêng của mình. Những tiêu chuẩn này đương nhiên không thể có tính chất như một bộ luật cụ thể như các bộ luật dân sự, hình sự,… áp dụng ngoài xã hội thật được. Các tiêu chuẩn này có thể có sự chênh lệch nhất định với văn hóa, thực tế xã hội của các quốc gia vì độ phổ biến của Facebook là rất lớn. Những tiêu chuẩn này nhằm hướng đến sự "trong lành" với hệ sinh thái nội dung trên mạng xã hội".

Về vấn đề bị "xóa nhầm", chuyên gia Nguyễn Ngọc Long cho rằng: "Thực ra, để xây dựng và hoạt động một nhóm Facebook có đông người theo dõi không phải là chuyện đơn giản nên tiếc nuối là điều khó tránh. Đặc biệt, với nhiều nhóm Facebook uy tín còn đưa về kinh tế cho người vận hành. Tuy nhiên, việc "xóa nhầm" tuy có nhưng tỷ lệ xảy ra là vô cùng thấp khi Facebook sử dụng kết hợp kiểm soát nội dung bằng cả AI và hàng chục nghìn nhân viên rà soát nội dung.

Không chỉ Việt Nam mà cũng nhiều group Facebook nổi tiếng tiếng trên thế giới cũng đã từng khiếu nại về vấn đề này nhưng không có kết quả. Điều đáng quan tâm hơn là các quản trị viên cần chú ý đến các tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook đặc biệt là những cập nhật mới trên các nền tảng này để tránh bị "xóa oan". Khi vận hành, cần tuyên truyền thiết lập chung nguyên tắc chia sẻ cho các thành viên nhằm tránh vi phạm, chuyên gia cho biết thêm.

Huy Hoàng