"Hành" người mua là chính
Xã hộiGiadinh.net - Theo thống kê của Hiệp hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, bình quân mỗi năm, Hiệp hội nhận được khoảng 1.000 đơn khiếu nại của người tiêu dùng (NTD), tuy nhiên có tới 80% đơn khiếu nại này được giải quyết bằng hoà giải.